Mister Menuiserie Mably (Roanne)

Très satisfait de la qualité des prestations et des matériaux! Ce sont des professionnels accomplis, probablement les meilleurs!Ils ont toujours été au-dessus de mes espectations, de la planification, temps de fabrication, à la livraison de la pergola.Achetez en toute confiance!!

Très bien accueilli. À l'écoute de nos choix. Bien conseillé. Très simple ds les formalités

Beaucoup de choix pour l'achat d'un portail. Un bon showroom pour voir la qualité des produits. On a été très bien reçu par le responsable et les offres étaient intéressantes. Bon rapport/ qualité prix.

délai annoncé par le vendeur 3/4 semaines pour recevoir la marchandise / après plus de 3mois , nous n'avons jamais réceptionné le matériel. aucun suivi, personne n'a su me donner un délai malgré plusieurs relances. Très compliqué pour se faire rembourser…

Très bien reçus par un commercial souriant et très à l'écoute de nos besoins. Des réponses précises à nos questions. La qualité des articles présents dans le showroom nous a semblé très bonne. Maintenant nous attendons la livraison de notre portail pour vérifier. Nous espérons que tout correspondra à notre commande, ce qui sera le cas nous n'en doutons pas.

Super accueil !Très large gamme de produits et le vendeur nous a très bien conseillé.Nous avons reçu notre portail dans les temps et nous sommes très satisfait de la qualité.

Zéro étoile ! Cloture commandé fin juin, le soit disant responsable du magasin me promet une livraison fin juillet, résulta fin août toujours rien, impossible de ce faire rembourser malgré la commande annulée, si vous avez quelque milliers d'euros à perdre, c'est le bon endroit

Ne vous fiez pas à tous les avis positifs présents... En effet, lorsque vous concluez une vente physiquement au magasin le vendeur vous demande sous prétexte d'avoir un petit rabais de mettre en sa présence un avis positif sur google... Evidemment bien des acheteurs jouent le jeu, nous les premiers pour avoir la petite remise (c'est toujours ça de pris pour nous tous dirons nous..). Simplement, ensuite lorsque vous avez un soucis avec un article lors de la livraison, au magasin on se décharge de tout en vous disant d'envoyer une réclamation au SAV qu'on va s'occuper de suivre votre demande, que le vendeur lui même s'engage à vous rappeler... mais il ne rappel jamais... et ne répond pas ... pas sérieux du tout. Le SAV lui vous répond un message automatique juridique vous indiquant qu'il faut refuser le produit à la livraison ou mettre une annotation précise sur le BL, que la mention sous réserve" ne vaut rien... on a précisé "Produit non emballé

Nous avons commandé des fenêtres, reçu en temps et en heures.Malheureusement, notre porte-fenêtre a un gros défaut qui nous empêche la fermeture de celle-ci.Malgré de nombreux appels et mails au sav aucun retour de leur part.Sav incompétent.M. Lerichomme, directeur de magasin, vend un super sav et un super produit, ne pas lui faire confiance.Je déconseille fortement !

Nous avons commandé une fenêtre au mois de novembre. Le coloris n’était finalement pas disponible. On l’a appris au bout d’un mois alors qu’on s’inquiétait de ne pas recevoir notre commande. On aurait pu encore attendre longtemps si nous n’avions pas appeler.Nous avons voulu alors nous faire rembourser et là ça se complique … service client inexistant qui répond quand on arrive à les joindre que c’est en cours…Cela fait 4 mois que je m’énerve sur eux sans résultat …J’attend toujours mon chèque ( car ils savent débiter un compte bancaire mais pas faire un virement, c’est trop compliqué pour eux )En ce qui concerne le gérant de Mably, il est mou et ne sait jamais quoi faire pour nous aider. Il ne sert à rien.Je crois que je vais aller voir la gendarmerie. Ce sont des arnaqueurs.