Mondial Relay | Point Relais

Une vrai honte cette société a fuite comme la peste,relation client zéro.au moindre souci aucune solution,à part appeler leurs services client au Maroc.ce pauvre service des personnes exploites dans d autres pays pour un main d oeuvre bien moins cher et beauxoup moins impose.ils n ont aucun pouvoir,donc à chaque appel il remonte une enquête qui dur de 48h à 72h.acune réponse ni solution a vos probleme,juste j envoi une enquête et c est repartit pour 48h 72h. Ce même service client répond à aucune de vos question si vous avez raison,et vous donne un texte appris ou écrit pour finir au plus vite l appel.si ils n ont pas r accroche ou vous à pas redirigé sur un autre numéro invalide. A TOUS LES NOUVEAU CLIENT,ATTENTION À CETTE SOCIETE.la relation client est comment dire inexistant, et vous allez devoir attendre après enquêtes et 30 appel . Cordialement un client mécontent qui vous fera de la plus belle des pubs partout ou je peux tant que mon colis n est pas en ma possession .

A éviter achat effectuée via vinted et mondial relay qui fait baladé de relai en relai pour a la fin envoyer sur un relai qui dépasse 50km après 2 mois d'attente malgré les relances rien et aucun remboursement par vinted mondial relay sa a finit par une perte de colis enfin mondial relay c'est un concentré d'incompétence en tonneaux zéro pointé plus jamaisCe n'est pas à fuir mais à super fuir même

A savoir,si vous avez le moindre doute sur le colis réceptionné, renvoyez le sans ouvrir. Un colis ouvert ne permet pas de réclamations. Après avoir retenu le colis pendant 3 semaines sur une de leur plateforme, le colis est arrivé abîmé, le produit aussi du coup mais pas de solutions car ouvert, pas d assurance,. rien. Un autre colis est perdu ,nous attendons le résultat de l enquête d ici un mois.Mondial Relay, Nul , a éviter absolument.

Si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile. Inversion de colis suite à un changement de point relais (qui m'avait été demandé), formulaire de contact qui ne fonctionne pas (essai sur plusieurs ordis, un vingtaine de fois), et quand j'appelle on me redirige vers ce formulaire en me demandant de réessayer...

Service d incompréhension le colis livrée à plus 100klm de chez moi comme mon point relay été fermer il me dise j avai 24h pour répondre à leur email que je nes jamais reçu prendre les gents pour des c

Passe plus de temps fermé que ouvert, ne préviens jamais sur le site quand c’est fermé. Nul

Mondial Relay ou le transport à la va vite sans prendre soin des colis et légion !Service clients bien en décas de la poste, UPS, DPD etc … aucunes considération pour les litiges !Je déconseille fortement de faire appel à eux pour le transport de marchandises.

Change l'adresse de destination en me prévenant que quelques jours à l'avance et pour couronner le tout donne un point de livraison à une demi-heure du lieu d'habitation.

Une vrai honte cette société a fuite comme la peste,relation client zéro.au moindre souci aucune solution,à part appeler leurs services client au Maroc.ce pauvre service des personnes exploites dans d autres pays pour un main d oeuvre bien moins cher et beauxoup moins impose.ils n ont aucun pouvoir,donc à chaque appel il remonte une enquête qui dur de 48h à 72h.acune réponse ni solution a vos probleme,juste j envoi une enquête et c est repartit pour 48h 72h. Ce même service client répond à aucune de vos question si vous avez raison,et vous donne un texte appris ou écrit pour finir au plus vite l appel.si ils n ont pas r accroche ou vous à pas redirigé sur un autre numéro invalide. A TOUS LES NOUVEAU CLIENT,ATTENTION À CETTE SOCIETE.la relation client est comment dire inexistant, et vous allez devoir attendre après enquêtes et 30 appel . Cordialement un client mécontent qui vous fera de la plus belle des pubs partout ou je peux tant que mon colis n est pas en ma possession .