Cabesto Montagne AUBERIVES-EN-ROYANS

Suite à une commande internet effectué chez eux pour un produit, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Dans la description il était marqué ensemble : veste et pantalon. Un fois le ticket créé, ils ont modifié le texte et maintenant il me dise que c'est à moi de payer le retour du produit! HONTEUX!!!J'ai fait 3 tickets et j'ai jamais eu de réponse et leur centrale à l'étranger du service client me dise que c'est de ma faute et que c'est à moi de payer le retour produit!!!La moindre des choses quand on se trompe de description c'est de prendre à sa charge le retour du produit et de s'excuser pour le désagrément. Cabesto a perdu un client, le SAV d'EXPE qui a été racheté par cabesto était largement meilleur!!!

Service client lamentable depuis le rachatd'Expe par Cabesto. Produit retourné par le biais de leur service payant ( facturé 10€ !). Depuis 1 mois aucun remboursement, aucune réponse au mail, et injoignable au téléphone....Cabesto = voleur ?

Bon conseil de la part des employés que nous avons questionné. Beau produit présenté. Nous avons même appris certaines informations sur certaines marques de vêtements qui sont revendus.

Sylvain un vrai passionné de la montagne, toujours prêt à vous donner les meilleurs conseils.

J'ai acheté un kayak gonflable ces jours ci, je suis passée au magasin d'Auberives en Royans car j'avais été contente du service en direct pour d'autres achats.Déception sur place car la vendeuse présente sur les lieux n'a pu ni me renseigner, ni me faire une facilité de payment en plusieurs fois, ni me faire une réservation car je souhaitez pouvoir acheter ce kayak apres échange avec une personne qui maîtrise le sujet. La somme était conséquente et j'ai eu l'impression qu'à ses yeux je n'achetais une baguette de pain... J'ai demandé une facture, je me suis retrouvé avec un simple ticket de caisse.J'espère que le Kayak me donnera lui toute satisfaction

Bonjour,J'ai effectué un retour produit (défectueux) à cette adresse à leur demande. Plus de signe de vie par la suite malgré des relances via le site internet, plusieurs mail et plusieurs appel téléphonique. Je ne sais pas quoi faire...

Un magasin et surtout un vendeur à qui je souhaite une belle et longue vie !Habituée des magasins spécialisés à Grenoble dont je terrais le nom, ici à Auberives, il y a juste ce qu'il faut.Loin des rayons à rallonge dignent de supermarché, la simplicité de ce magasin par la sélection des produits en amont permet au client de ne pas se perdre dans le trop de choix" devenu très rare de nos jours.Mes visites sont toujours efficaces

suite à un achat au shop d'AUBERIVES-EN-ROYANS; Excellent SAV, renvoie très rapide d'un élément qui a cassé sur une tente en plein voyage, j'ai donc pu continuer mon voyage dans les temps.Merci encore

Toujours très bien reçu par Sylvain qui est un vrai passionné, disponible et sympa.Le shop d'Auberives en Royans est toujours bien fourni en matos, fringue et le stock est important.