Les Nouveaux Constructeurs Marseille

Au vu des commentaires, Il y a bien une différence de ressenti entre les gens qui sont au début de leur processus d'achat avec les commerciaux et ceux qui ont déjà réceptionné leurs biens.... Nous sommes dans ce cas, les commerciaux vous vendent du rêve et vous êtes confronté à la réalité lorsque vous vous vivez dans les locaux...Matériaux de basse qualité, malfaçons, pannes fréquentes... Et là, plus personne, pas de réponses aux relances, adresse e-mail de SAV erronée, Perso ne ne vous contacte.Nous allons intenter une procédure juridique.Constructeur menteur à éviter. Une étoile car on ne peut pas faire autrement.

Impossible de les joindre au téléphone. On est en attente de notre appartement qu'on a signé en janvier 2019 et à ce jour on a tjs rien. Par contre réclamer l'argent ils savent faire mais répondre au téléphone c'est interdit par leur religion politique commerciale. En attendant, on paie un loyer plus le crédit.Plus jamais je signerai avec eux et je vous conseille de fuir car 1an et demi qu'on attend et on a pas fini d'attendre. De plus, dès qu'une fourmie pète le chantier s'arrête pffff...

Notre Conseillère Élisabeth est à notre écoute, réactive, professionnelle. Projet immobilier sur Marseille sympa avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.

Je remercie les nouveaux constructeurs pour leur accueil et aussi leur réactivité. J’ai pu trouver un réel service et des personnes humaines et à l’écoute le logement est très sympa et les finitions sont réussis.Merci à Sherazade et toute son équipe.

A déconseiller. Projet immobilier qui traîne en longueur. Peu de réponses à nos questions. Erreurs d'installations électriques, société d'électricité qui quitte le chantier. Pas d'informations des propriétaires. Pas de geste commercial. Rigide dès avant la construction.

Je me suis positionnée sur un programme à Port de Bouc. Ils m'ont transmis les documents contresignés. Pas de nouvelles pendant 3 semaines de leur part pour au final m'informer qu'il y a eu un beug informatique"

Des matériaux de basse qualité. Un bâtiment non sécurisé. Un manque de finition, des malfaçons. Un accès garage très sinistrogene. Un parc livre avec les gravats, des broussailles et arbres non élagués, la aussi favorisant les risques d incendie. Pas de plans plomberie, électrique. Pas d écoute client après vente et peu de réactivité après livraison lnca suite aux signalements....

Mise à jour - mai 2022 :Je continue le partage de mon expérience avec ce constructeur, et un niveau de satisfaction qui chute sévèrement...La cause de cette insatisfaction : une inefficacité à réparer les défauts de construction qui oscille entre l'inaction et la mauvaise foi. Le bien a été livré en décembre 2022 et les réserves émises à la livraison n'ont pas été levées.Si le constructeur/promoteur a un an pour réparer, certains de ces défauts auraient dû être réglés dans l'urgence. Je n'en mentionnerai que deux :- une pause imprécise des fenêtres des chambres (des enfants en l'occurrence) qui laisse passer un courant d'air extérieur (donc bien froid en hiver, même dans le sud);- une découpe à la meuleuse et non à la scie-cloche des trous d'arrivée d'eau au niveau du robinet de la baignoire; résultat : des trous qui dépassent les rosaces du mitigeur, donc une absence d'étanchéité qui laisse l'eau pénétrer le placo, et fragilise potentiellement le mur.Malgré des mails quasi-hebdomadaires, aucune intervention à ce jour (18 mai 2022).Inutile de s'étendre davantage, le tableau est clair : ce constructeur est inexistant après la livraison du bien.J'encourage les acheteurs potentiels à réserver les derniers 5% du règlement du bien lors de la livraison, à verser uniquement une fois que les défauts et réserves sont régularisés.Plus globalement, on retrouve ici une politique commerciale assez classique : de la réactivité, de la disponibilité et des promesses jusqu'à la livraison (et encore, pas toujours comme vous pourrez le lire ci-dessous), et plus rien ensuite. Les équipes passent au projet suivant et aucune ressource n'est conservée pour le suivi du projet après livraison.Cela peut constituer un argument décisif pour basculer vers une concurrence qui sera, peut-être, plus professionnelle.Mise à jour - novembre 2021 :Fin de la construction, livraison du bien dans 10 jours.Si la communication a manqué sur les derniers mois alors que le chantier semblait à l'arrêt (en raison de problématiques administratives semble-t-il...), le contact direct a été très bon lors de la visite de pré-livraison.Les interlocuteurs (Thibaud et Vincent) sont disponibles et agréables, et répondent aux questions sans détours, ce qui est toujours appréciable.Avis initial (debut 2021)Très bon échanges avec Murielle, conseillère commerciale sur le programme Les Jardins de Méditerranée. Disponible, professionnelle et fort sympathique.Ça change des rapports commerciaux hypocrites auxquels on a droit la plupart du temps.Pour ce qui est du bien, il devrait être livré d'ici la fin d'année. Je reviendrai compléter ce commentaire à ce moment là.Certains des avis laissés ici, très négatifs, ne sont pas encourageants. Et il semble en effet que certains aspects laissent à désirer. Il s'agit pour l'instant de détails : absence de prise électrique pour la hotte dans la cuisine, système d'interphonie daté.A suivre donc...

Bonjour,J'ai mis une étoile parce que j'étais OBLIGE !!! Je viens tout juste d'acquérir un appartement construit par votre société et nombreux sont les dysfonctionnements depuis que je vis dedans !!! Et vous ne les assumez même pas ! Alors c'est bien beau vos pancartes surdimensionnées placardées dans chaque coin de rue pour nous vendre du rêve, si ce n'est pour ne pas assurer le service après vente !!!Conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Suite à notre achat et tout au long des travaux pour notre futur appartement, le promoteur a su se rendre rapidement disponnible pour répondre à nos diverses interrogations. Malgré la crise du COVID, la livraison de notre bien n'a pas été décalée. Beaucoup de professionnalisme !