Fondation La Poste

A voir absolument si vous souhaitez en connaître plus sur La Poste ou si vous êtes curieux tout simplement. Vous avez la possibilité, entre autre, d'être projeté en réalité virtuelle en plein centre de tri. Impressionnant. Expérience unique et inattendue. Excellent accueil. Je vous invite à faire le détour.

cela ne sert à rien de justifier ma note, les commentaires précédents le font très bien à ma place, une honte ! Ne vous étonnez pas lorsqu'un conçurent vous fera chuter !!

Je devais recevoir du matériel médical, le colis c'est perdu le temps qu'il soit retrouvé j'étais parti une dizaine de jours en vacances mais quand il a été retrouvé on m'a bien précisé que j'avais jusqu'au 23 août pour venir le chercher. Je passe donc aujourd'hui le 11aout prendre mon colis et on m'annonce qu'il a été renvoyé à l'expéditeur et l'on ne me propose aucune solution même pas un envoi rapide gratuit sous 48h je me retrouve donc sans mon matériel médical qui m'est pourtant indispensable je suis diabétique c'est vraiment honteux de votre part et à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui. En attente de la réponse du siège savoir si c'est dysfonctionnement et le fait de ne pas proposer de solutions est normal.

Votre service de réclamation ne sert à rien. Si c'est vous qui n'arrivez pas à livrer un produit, c'est à vous de vous occuper des démarches pour le retrouver et le livrer. Affligeant d'incompétence.

Apparemment la poste se contrefiche des réclamations. Pour nous c est du courrier distribué comme des confettis c est a dire a la volée dans m importe quelle boîte à lettres. Alors entre voisins on se retrouve à se redistribuer le courrier de pierre Paul jacques. Les avis d impôts, relevés de banque, courrier s médicaux se retrouvent chez le voisin, parfois ouvert par inadvertance. Et au bureau de poste du village - 6000 habitants quand même (quand il est ouvert !) , on nous envoie bouler. Il faut prendre la voiture pour aller à 10km exprimer notre mécontentement. Nous allons donc faire un signalement a l ARCEP car la norme ISO 9001-2015 n est pas du tout respectée.

Une telle incompétence force le respect, il faut bien le reconnaître.Des colis livrés 2 mois après leur envoi, d’autres bloqués sans raison apparentes, des guichetiers qui n’auraient rien à envier à des soldats nord coréens quand à leur amabilité. Et des prix qui s’envolent.Je ne suis certes pas le premier à me plaindre mais je ne serai pas le dernier à me féliciter de votre faillite.

De pire en pire... ce beau service public tombé dans la mondialisation avec externalisation des services, profit à tout prix...Passer 10 minutes à se battre avec un bot vocal pour donner des réponses qu'il n'est pas capable de comprendre. Ensuite tomber sur des agents au fort accent étranger qui nous criblent de questions pire que la police pour juste savoir où en est notre envoi... le site internet qui a des problèmes... Les livreurs sous traitants qui n'ont que faire du code de la route et de la courtoisie en livraison... franchement... qu'avez vous fait de notre belle Poste ?! Le résultat est une honte !

En publiant cet avis, je vois que je ne suis pas la seule à déplorer les multiples services proposés par la poste et pourtant cette société n’a pas l’air de prendre en compte les avis de ses utilisateurs.Le service postal en ligne : parlons-en ! La première fois ça n’a pas fonctionné car impossible de charger mes documents, déjà super ! Et la seconde fois, tout se passe bien sauf que je vois sur le site que mon courrier est toujours en cours d’acheminement alors qu’il a bien été reçu par le destinataire, vous êtes vraiment des champions à la poste ! 6 jours pour envoyer un recommandé : 6 JOURS ! Je recevrais peut-être la confirmation de réception la semaine prochaine.En tout cas, bravo parce qu’il y a bien un domaine où vous restez les meilleurs : l’incompétence.

Le suivi de colis Colissimo n'est pas utile, ça écrit pas les bonnes informations. On est obligé de passer tout plein d'appels alors que le colis est bien remis (non marqué). Autrement dit, les employés chargés de flasher" les colis ne font pas leur travail. C'est très courant."

Livreur parlant 1 mot sur 2 français, harcèlement d'appel (au travail ne peut pas répondre) pour finir par lancer un message en me disant au final de ce que j'ai pu comprendre Viens vite".Il n'a pas essayé de sonner au portail