Nocibé - METZ SEMECOURT

J'ai déjà laissé ce commentaire à travers le questionnaire de satisfaction mais je tenais à le laisser ici aussi.J'ai récupéré une commande Click&Collect au magasin de Semécourt aujourd'hui, le 19/09/23.J'ai été servi par Lara, une personne très aimable et très sympathique, qui possède indéniablement une excellente relation client. Nonobstant le fait que j'étais pressé par le temps, Lara a été de très bon conseil sur les échantillons qu'elle m'a offerts. Elle a directement su me diriger vers le type de parfum qui me plait en règle générale (soit sucré, soit à base d'oud). Je suis sûr que parmi ces échantillons, se trouve le prochain parfum que j'achèterai.Merci encore pour votre accueil, votre sympathie et vos conseils Lara ! Je demanderai à être servi par vous à l'avenir. Excellente expérience !

Ma mère et moi avons été très bien accueilli. Le lieu est propre et bien rangé c'est très avez agréable de venir y faire son shopping. Les membres du personnel sont aussi très agréables et à l'écoute. Un remerciement particulier envers Lara qui a été très aimable du début à la fin !

Bandes de voleurs! Vouloir me faire payer un parfum 79.90 alors que sur le site il est à 59.90, je suis vraiment pas d'accord. Et quand on ce plein à l'adjointe manager Bah on a trop de référence on peut pas changer tout nos prix."DEMANDER LEUR UN ALIGNEMENT QUAND VOUS REMARQUEZ PAREIL QUE MOI."

Des voleurs !Carte cadeau pour un massage qui m’a été offerte il y a quelques mois,A la fin de la prestation, soit disant carte inactive (erreur venant du Nocibe dans lequel elle a été acheté) je n’y suis donc pour rien et il s’agit bien d’une erreur en interne !On m’a refait payer ce cadeau, massage donc payé 2 fois ! Inadmissible…En particulier le service après vente,Les vendeuses du magasin très sympathiques n’y sont pour rien ! J’étais une bonne cliente mais n’y remettrai plus un pied suite à cette arnaque et évidemment, mon entourage en sera informé ! Je déconseille donc à tous d’acheter des cartes cadeaux, celles ci ne sont pas activées et donc a repayer par la personne a qui vous l’avez offerte !

Jeune vendeuse Alix d'une très grande gentillesse, souriante, très serviable et surtout qui connait très bien son métier ainsi que ces produits. Un modèle de professionnalisme. C'est la deuxième fois qu'elle me renseigne et je suis très satisfaite. Je tiens à la féliciter et je lui souhaite beaucoup de réussite.Surtout ne changez rien, votre naturel vous va très bien

Merci à Lara pour son accueil, sa gentillesse, son sourire, et surtout son professionnalisme lors de mon passage ce jour . Elle a su répondre à mes demandes et mes besoins efficacement et avec bienveillance . Très bonne expérience

En réponse à Angelique, la directrice. Si vous aviez vraiment pris en compte mes remarques, sachez que mon nom n'est pas **** (celui cité puis modifié) !Ça sera ma dernière expérience chez Nocibé de Semécourt.J'achète un parfum vendredi pour un anniversaire au lendemain. La vendeuse emballe le parfum, dos a moi.Au cours de l'ouverture des cadeaux, je suis interloquée en observant que le parfum est erroné, en effet ce n'était pas celui acheté. J avais honte, mais disons que ça arrive de faire des erreurs.J'appelle donc aujourd'hui pour prévenir de l'incident. Après ma journée de travail, je retourne à Semécourt, jme tape des bouchons interminables...Une fois arrivée en magasin, j'explique pour la 2e fois, on me fait attendre. J'attends donc la directrice qui me fait le remboursement, même pas un geste d'excuse ou un échantillon.Franchement, honteux, d une part j'ai été mal a l'aise durant l'ouverture du cadeau, ensuite je suis contrainte de retourner après le travail jusqu'à Semécourt, les bouchons, et encore de l'attente en magasin, puis zero geste, quoi.La concurrence est plus aimable et généreuse, surtout si celle-ci est en tort.Merci bien pour la perte de temps, ça sera la dernière fois.