BricoCash Aurillac

Nombreuses erreurs sur les tarifs affichés que ce soit sur le site internet ou en magasin . Il vaut mieux vérifier soit même le prix avant d aller en caisse .Ça fait pas très sérieux .

Le personnel n est pas suffisamment formé, certains peuvent être désagréables y compris des pseudo responsables ! Certains ne cachent pas le manque d organisation de ce magasin, en tout cas il faudrait être beaucoup plus professionnel pour être crédible.L inflation des prix de certains produits est considérables ! Un baguette plastique acheté une semaine plus tôt à 21 € passe à 28 € la semaine d après soit plus de 30 % d augmentation ! Attention de ne pas profiter de la conjoncture pour augmenter vos marges !!!

Il y a du choix de produits, mais dommage de devoir se fâcher pour avoir des nouvelles de notre commande...On nous dit qu'on nous rappelle dans la journée, finalement non, on rappelle le lendemain on nous dit : bah c'est que c'est pas arrivé !Ils ne savent pas quand ça arrive en fait... On nous dit : oh bah dans la semaine.

Les vendeurs sont de très bon conseil mais le jour où vous avez acheté un produit avec un défaut, bienvenue chez les voleurs (du moins pour ce qui est du chef d'équipe a priori). J'achète un tuyau d'arrosage à presque 100 € (le plus résistant qu'ils ont en stock) qui se trouve être déjà percé, je le ramène lors de mon prochain passage à Aurillac 3 jours plus tard et on me dit que c'est les frottements lors de son utilisation (sur de l'herbe) qui ont fait le trou, ce qui n'est pas couvert par la garantie.

Bonjour,je pense avoir été une fidèle cliente pour votre enseigne,en effet depuis quelques mois j’ai dépensé sans compter(portail en alu 1000€ avec motorisation 450€,son portillon 500€,robot tondeuse 550€,colonne de douche 120€,plus d’une vingtaine de panneaux rigides pour clôture avec poteaux et platines ,sacs de ciment,sacs de granulés de bois et j’en passe bref…… le 10 octobre je loue à l’enseigne un camion benne dont les explications médiocres et fausses expliquées par un personnel peu qualifié m’ont conduit à casser en partie la clef en plastique qui permet de lever la benne(Je précise que le fonctionnement de la benne marchait toujours)malgré la clef endommagée.A mon retour et en toute honnêteté je fais part de cet incident à l’employé ,et au responsable qui m’a reçu sur la parking avec impolitesse( n’a même pas prit la peine de me dire bonjour) et n’a rien voulu entendre à mes explications,a part dire à la pauvre employée ,je cite il faut bloquée la caution !!!! Bref odieux et désagréable au possible …..on m’a facturé une clef en plastique 68 € en me disant qu’on me faisait un geste commercial!!! Il n’y a qu’un mot à dire :HONTEUX !!!tout ça pour vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin et évidemment je ne vous ferai pas une bonne publicité.. tout ça pour une pauvre clef……. Lamentable et surtout ne me dites pas de contacter Charles car c’est lui même qui m’a reçue comme une moins que rien!!!!!!!!!

Chaque fois c’est le même scénario : un personnel quand on le trouve qui n’en a rien à faire, incapable et sans envie notoire de vous renseigner et aider. Des rayonnages vides, des produits bas de gamme.

Cet avis concerne plusieurs passages. D'un point de vente, je n'attend pas la réponse miracle ni la solution à tous problèmes. En revanche, j'apprécie la bonne volonté et la courtoisie. J'ai noté la volonté de satisfaire mes demandes avec bienveillance et professionnalisme.

Je partage les avis précédent, je veux bien comprendre qu'en se moment il est des difficultés pour le reaprovissionnement des stocks mais déjà personne ne prend le temps de te demander si on a besoin de quelque chose alors qu'on attend devant justement pour que quelqu'un vienne puis fini par trouver quelqu'un qui ne reviens jamais mais quel perte de temps..... Et j'ai bien vu que j'embêtè le professionnel qui a mon avis ne l'ai pas temps que ça.....

J’ai acheté depuis mes travaux 40 000 euros de fournitures dans le magasin Bricocach.Le 24 avril, je vais chercher des paquets de carrelage.Le prix affiché était de 19.43 euros pour un paquet qui fait 1. 44m², mais les paquets en rayons ne font que 1.08 m2. (Voir photos ci jointes).Après avoir fait remarquer ce problème, au moment du règlement en caisse, je me suis fait copieusement insulté par le responsable du magasin devant l’ensemble des clients.Depuis 20 ans que je fais ce métier c’est la première fois que je vois ça : non seulement c est du vol, mais en plus le responsable est incompétent, avec des grosses lacunes en mathématique et irrespectueux.

Très décevant, attente et on demande à 2 personnes avant d'avoir enfin un monsieur et là pas de stock...,15min et je suis sympa.... pour repartir sans le produit et avec un monsieur pas gracieux qui expedi la chose le plus rapidement possible..

On trouve tout ce que l'on a besoin. Un gros plus pour la ville d'Aurillac et pour tous les bricoleurs soucieux du budget.Le prix sont raisonnables et il y a une grand varianté de produits.