Best Western Plus Hotel Elixir Grasse

Hotel a eviter apres les grosses pluies (fin septembre nous n en avions pas entendu parler ou alors elles etaient micro localisees) c est l explication que nous avons eu a la reception le matin quand nous avons indiqué une forte odeur de canalisation dans la salle de bain...Heureusement que Grasse n est pas en Inde et que la saison de la mousson etait passéeReponse indigne d un 4 etoiles!

Nous avons fait 6 nuits en couple.Le personnel était très gentil et toujours disponible.La piscine est grande et profonde.Il faut aller en ville en voiture, il y a un grand parking dans le centre.

C’est un 2 étoiles satisfaisant!Une véritable honte pour un 4 étoile, le personnel est désagréable et parle à peine Français, nous arrivons à 21h pour dîner , le restaurant est fermé, nous demandons un club sandwich il n’y a pas , « il n’y a plus rien à manger » même pas un bout de pain !Hôtel bruyant ! Vraiment à fuir !N’a d’un 4 étoile que le prix !

Hello à tous, je donne jamais ou vraiment très rarement mon avis mais là il le fallait. Hôtel très bien placé malgré la proximité des route. Super bien entretenu. Une hôtesse très sympathique, serviable et à l'écoute de ses clients malgré son état (Enceinte et je pense presque à terme) D'ailleurs un grand merci à elle . Piscine a disposition et super bien rangée.

Nice and quiet hotel. The staff was great and very assisting. Rooms are adequate though the bathroom was quite small. Sleep quality is good. Great breakfast. There is on site large parking. Outside pool is a treat after a long day. Overall, highly recommended

BonjourNous avons réservé dans cet hôtel avec une Smartbox week-end et espace détente SPA d'une valeur de 200€ . A notre arrivée nous avons été bien accueilli et nous avons réservé l'espace détente pour 20h. Dans l'après-midi nous recevons un appel de l'hotesse d'accueil nous informant qu'elle s'était tompée au moment de la réservation du créneau détente. Elle nous propose des créneaux pour le lendemain matin. Nous réservons pour 9h00 le dimanche. Après le petit déjeuner nous nous présentons à l'accueil où l'on nous informe que le jacuzzi est en panne et qu'il n'est pas possible de nous dédommager car il s'agit d'une Smartbox. Lorsqu'on se penche un peu sur les avis on se rend compte que l'espace détente est assez souvent HS. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, mais il ne les vaut pas du tout. Il est anormal de proposer des prestations qui au final sont assez souvent indisponibles. De plus l'état de la porte de la salle de bain de notre chambre était toute gondolée sur le bas et la peinture avait sautée. Vraiment déçu de notre séjour, je déconseille fortement cet établissement au vu des prix pratiqués (Chambres et petit déjeuner).

Good enough. The location is not central but the hotel is pretty nice. You can easily enjoy the terrace and the calm of the location. The rooms are sometimes small but clean. I recommend for short stays.

Réservation avec une heure bien être détente sauf que le jacuzzi est en panne ! La piscine non chauffée et le sauna éteint il faut attendre plus d’heure! Bien évidemment on nous a pas prévenu! Et lorsqu’on réclame un dédommagement ils peuvent rien faire il faut insister pour avoir une pauvre coupe de champagne! De plus la chambre king privilege avec vu sur le parking pas terrible non plus!Je ne reviendrais pas

Good service and decent room but nothing fancy at all. The first room I was assigned to had a terrible sewage smell, after chatting with the front desk I was reassigned. Overall, I wouldn't stay here again but it was a decent hotel.

Je suis régulièrement en déplacement professionnel et je pense que c’est un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire. Chambre spacieuse et très agréable. Literie hyper confort. Le minibar gratuit ☺️. L’emplacement est idéal. Le parking est gratuit et sécurisé.Et le personnel toujours souriant et agréable et très réactif. Encore merci

Suite à mon séjour de 2 jours dans cet hôtel, l’accueil est négligeable surtout que le personnel ont du mal à dire bonjour à l’accueil, je suis venu avec mes chiens (hôtel petfriendly) et la dame j’imagine la responsable ou gérant entrain de faire de commentaires devant moi pas professionnelle de sa part, Madame si vous regardez ce message déjà soyez professionnelle devant les clients, je pense qu’à votre âge vous avez suffisamment vécue pour avoir appris la politesse. si vous n’aimez pas les chiens alors ce n’est pas mon problème. je ne pense pas que ça soit un hôtel 4 étoiles, heureusement que mon séjour n’allais pas se dérouler toute la journée ici, le personnel qui fait le ménage est beaucoup plus aimable !Je déconseille viviement.

Je mets rarement des commentaires comme ce qui suit mais cet hôtel n’est pas digne d’un 4*. Je me suis essuyée avec une serviette souillée qui était pliée sur le rebord de la douche (serviette que j’ai ramené à la réception pour le signaler !). Au petit déjeuner les tables ne sont pas nettoyées, ni remontées avec les tasses que nous avons cherché partout. Personne est en salle pour nous accueillir et nous expliquer. L’équipe est un peu jeune et livrée à elle-même ! J’ai été dans des hôtels où j’ai été beaucoup mieux accueillie et où c’était bien plus propre ! Très déçus !