SIXT | Location voiture Poitiers

SIXT Poitiers est bien situé, à 2 pas de la Gare. J’y ai loué une Peugeot 308 pendant 1 semaine dans le cadre de mon travail, et surprise à mon arrivée : la voiture n’est pas disponible ; on me surclasse avec une Audi Q2.RAS sur la semaine, tout se passe parfaitement. Je rend la voiture du vendredi, et voila.Tout aurait dû s’arrêter à ce moment, et j’aurais dû rester sur cette note positive. Mais c’était sans compter sur le vice des gens qui travaillent là bas.Facture de base (réservation sur internet) : 230€ pour le temps de location. Facture finale : 500€.Comment est ce possible ?Et bien, 100€ de surclassement, et 200€ d’assurance facultative.Je n’ai jamais été informé d’une quelconque modification du contrat de base. La personne derrière le comptoir ne m’a jamais parlé d’assurance. Quant au surclassement, aucun coût supplémentaire n’a été évoqué, ça m’a même été présenté comme un cadeau.Est ce que j’ai signé quelque chose ?Oui, en effet. Au moment de la remise des clés, on m’a demandé de signer la tablette « pour la remise du véhicule » : Un grand écran blanc sans aucune inscription. Mais derrière cet écran blanc, se cachait toutes les modifications du contrat. Mais je ne pouvais rien voir. Résultat : contractuellement, je suis en tort.Mais sachez messieurs, que ceci est de la vente forcée, et dissimulée. Vos façons de procéder sont abusives. Et vous profitez d’avoir des personnes qui travaillent dans de grandes sociétés pour les entuber.« Ah oui mais en général vos concurrents prennent toutes les assurances, on ne peut pas se souvenir de tout » a osé me dire le responsable. Le sujet n’était pas là, il y avait une réservation, une pré-facturation, et vous avez dissimulé des options.D’ailleurs, la personne présente derrière le comptoir devait me rappeler dans la journée, mais 1 mois après, j’attends toujours.Pour tous ces faits : vous nuisez directement à la réputation de votre entreprise. Personnellement : SIXT, plus jamais.La semaine d’après je suis allé chez Europcar, situé à quelques pas. « Ils n’ont pas de BMW, et vous n’aurez qu’une Peugeot», m’a dit le responsable de SIXT, mais au moins, il y a de l’honnêteté dans leur pratique; et ça, ça vaut bien plus que vos belles voitures.

Une plutôt bonne expérience pour ma location de voiture dans cette agence, comme toujours avec Sixt.J'ai loué pour trois jours une clio pour un voyage entre jeunes sur la route des vins. Le vendeur sympa nous voyant en galère à cinq avec de grosses valises, nous a gratuitement proposé un surclassement avec une 2008 automatique.Pour des raisons de sécurité, je souhaitais mettre un deuxième conducteur sur le contrat. Ceci coûte une dizaine d'euros par jour. Malheureusement, ce conducteur avait 22 ans (4 ans de permis) et la politique chez Sixt est dure pour les conducteurs de moins de 25 ans : une surfacturation de 30 € par jour était à prévoir (90 € au total). Le vendeur nous a proposé de remiser le supplément jeune conducteur. Il l'a fait... Mais seulement en partie (30 €). Je m'en suis rendue compte après coup.Après quelques difficultés à joindre Sixt par téléphone, j'ai réussi à joindre l'agence Sixt Poitiers quelques jours plus tard qui a bien voulu remiser davantage la location à hauteur de 60 €. Nous avons donc finalement payé que 30 € de supplément jeune conducteur. Ce n'est pas ce qui était prévu, mais ce n'est pas si mal vu qu'on avait été surclassé.Sinon je tiens à dire que la voiture était en excellent état (neuf) et très propre. Ils l'ont sortie du parking au départ. Il y a un système de dépôt pour rendre la voiture le dimanche plutôt efficace : un parking souterrain (place un peu petites, prévoir 5 minutes de manœuvre si vous n'etes pas habitué) avec une boîte sécurisée pour mettre les clefs. Tout s'est bien passé et j'ai récupéré ma caution complète en moins de 5 jours sans surfacturation imprévue. Bref, merci beaucoup à Sixt pour son honnêteté.

Très bonne expérience chez Sixt Poitiers. Nous avions commandé un premier véhicule en ligne. En arrivant sur place, au vu de nos bagages, Matthieu nous a proposé un véhicule plus grand et neuf, sans nous faire payer la différence.Je recommande l'agence et remercie en particulier Matthieu qui a été de très bons conseils.

La location s’est très bien déroulée.L’accueil chaleureux et le véhicule remis de qualité.Je reviendrai, merci encore.

Location pour un mariage le 10 juin 2023. Accueil chaleureux et professionnalisme au top que ce soit du préparateur au responsable en passant par mon interlocuteur au guichet . Voiture impeccable, elle m’attendait même devant l’agence. Encore merci à toute l’équipe de sixt Poitiers gare pour les souvenirs….

Franchement cool , accueil au top endroit sympa, vendeurs sympa

Un accueil très sympathique. J'ai même été surclassée mais par contre une vente abusive pour une assurance tous risques alors que mon véhicule était en panne et que le véhicule de remplacement je l'ai eu pour 15 jours l'assurance de mon véhicule était systématiquement transférée... J'ai donc perdu 330€ c'est pour moi une vente abusive car le loueur le savait. Je ne referais pas confiance à un loueur. Si je m'interroge j'appellerai mon assurance.

Véhicule neuf, bien nettoyé, les niveaux sont toujours fait, rien à dire nickel !

L’enseigne fournit un service de grande qualité et un personnel compétent. À mon arrivée à Poitiers, j’ai eu un accident avec la voiture que je souhaitais utiliser pour mes vacances et je n’avais pas du tout prévu de passer par l’agence pour louer une voiture. Cependant les choses se sont faites très rapidement et j’ai même été surclassé, me permettant ainsi de penser à autre chose et de profiter du Tiguan hybride qui a gentiment été mis à ma disposition pour ces quelques jours.Encore merci à l’équipe pour leur confiance.

Agence facile d'accès et pratique (en face de la gare).Personnel très aimable et à l'écoute.Équipement bébé et voiture au top.