Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Absolute top location in Avignon. The rooms are well equipped and clean. The breakfast can be taken on a nice terrace. All sights are within walking distance. A large parking garage is directly attached to the hotel.

Tout a été parfait.De l'accueil par une jeune fille, apprentie"

Je connais cette hôtel pour y avoir séjourné plusieurs fois. Jusqu'à mon dernier séjour. J'étais très satisfait de l'accueil et du service.En revanche suite à une restructuration du personnel en raison de coupe budgétaire.Tout a changé .il n'y a plus de bagagiste attitré. Ce qui n'empêche pas l'hôtel de facturer 6.5€ par valise etLe réceptionniste est désagréable .

J'ai séjourné 2 nuits pour un déplacement professionnel.Excellente litterie, les chambres sont spacieuses avec pour certaines un petit balcon.Je recommande le restaurant de l'hôtel.Bien situé pour visiter le centre historique d'Avignon

Malheureusement très décevant... Ceci est vraiment dommage car la localisation de cet hôtel est parfaite.En quelques mots, plus de 400€ pour 2 nuits (2 personnes) en chambre privilège" (qui n'en a que le nom):- Chambre vétuste

Hôtel très bien placé, en centre ville mais bien calme. Pont, Palais des papes, musées et restaurant facilement accessibles à pied. Bon restaurant, personnel très sympathique. Un grand merci pour le surclassement !Juste un petit bémol: l'accès depuis le parking un peu pénible, surtout avec des valises (escaliers, couloirs...)

Pauvre hôtesse d'accueil, obligé de nous recevoir debout, son ordinateur dans les bras. Une seule clé dans l'enveloppe. La douche bouchée (intervention rapide mais pas de rangement en partant).Manque de classe pour un Mercure

Veste et TISHIRT oubliés . Je téléphone pour qu'on me les mettent de côté . Disent oui pas de problémes . Quand je me représente m'aident à chercher , trouver juste le TSHIRT .Reste volé par leurs collégues. Ensuite me proposent (ALINA KOLESNIKOV) de me rembourser mon gilet / doudoune . Quand j'envoie le justificatif me traitent de menteur . J'étais fou de rage . Quelle hypocrisie . J'en reviens pas . En plus pas de chauffage dans la suite . À éviter . Leur chef ALINA KOLESNIKOV ne tient pas sa parole tenue devant sa collégue . C'est scandaleux . Je n'y retournerais plus . 220€ pour une suite sans chauffage et une veste à 299€ volés par leur personnel . Horrible ........

Cet hôtel ne correspond pas à un 4*, mais plutôt à 3*. Bon emplacement pour visiter Avignon à moins de 15min à pied de la gare. Chambre basique et calme donnant sur le jardin intérieur malgré un bruit de fond constant (sans doute dû à l'aération). Petit-déjeuner très médiocre (à déconseiller) et un accueil inexistant qui se contente de remettre et de récupérer les cartes des chambres : amabilité du personnel à revoir et absence de conseil pour visiter. Expérience globale mitigée.

l'employé du petit-déjeuner est un désastre total. hostile, incompétent, effronté.On the last morning before check out I wanted to see what the breakfast room looked like. I took a croissant (mini, 20g) and left, which was wrong. Afterwards I was treated like a felon by the kitchen help and they wanted to charge me €16.90 for a croissant.Absolute impudence and totally incompetent, extremely unfriendly staff.It's a shame for the hotel that they employ such brutes at breakfast.