Opticien Mulhouse | Alain Afflelou

Besoin de changement de patins puisque une c'est cassé.La vendeuse était seul et m'a changer les patin après même pas 5 min d'attente et j'ai pu repartir de suite.Vendeuse souriante & sympathique, ca fait plaisir de voir ce rayonnement!

Retour sur mon passage vraiment agréable chez Alain Afflelou.J'ai donc testé le système de rdv avec un ophtalmologue à distance (j'étais sceptique je l'avoue) mais au final en 25 min le tour était joué.Après cela j'ai donc poursuivi avec Aurore (je vous avais dit que je vous ferais un bel avis) pour la commande des lunettes.Donc un grand merci à Aurore qui s'est retrouvé seul sur la journée avec une apprentie à chaperonner, et qui a réussi par moments a traité les demandes de plusieurs clients en même temps. Dans le genre multi taches on ne peut pas faire mieux à mon avis.Vous avez su me conseiller en restant très agréable et souriante malgré l'impatience de certains clients et la pression de l'absence de plusieurs vos collègues. Bravo pour votre professionnalisme et merci pour mes lunettes que j'attends avec impatience.Avec une telle expérience je recommande donc cet opticien les yeux fermés , ce qui est un comble ^^.

Aucun sens du service dans cette boutique ! J'y suis allée en sachant le nom du modèle de lunettes Afflelou que je voulais. La vendeuse ne savait pas comment les trouver. Je l'ai aidée à les rechercher sur internet mais elle ne savait toujours pas comment les trouver dans le magasin. J'ai su par la suite que le nom des modèles est inscrit à l'intérieur des branches mais aparemment elle ne le savait pas. J'ai continué à chercher mais elle m'a laissé en plan. Lorsque j'ai fini par trouver ma monture, elle était allée s'intaller à un PC en me tournant le dos et aucune de ses deux autres collègues ne semblaient s'être aperçues de ma présence alors que j'étais la seule cliente du magasin. Sachant que j'allais dépenser 700 euros pour une paire de lunette, j'attendais un minimum de service... J'ai donc laissé ces dames à leur occupation et je suis partie faire mon achat ailleurs. Dernière fois pour moi !

Besoin de lunettes, venez là.. personnel super sympathique, qui vous donne des conseils et le tout avec le sourire .. n'hésitez pas, allez y en toute confiance .. c'est top

Je recommande à 100%Christine à pris le temps de m'aider et me conseiller pour le choix de mes nouvelles lunettes. Elle a été d'une extrême gentillesse et m'a accompagnée à merveille. Elle est très professionnelle. Je reviendrai dans cette boutique !

Fiable ! J'aime beaucoup l'approche ainsi que l'expérience client le service est rapide et qualitatif. Le personnel est très accueillant et le choix est varié je suis ravie.

Accueil déplorable de la part du personnel. Les montures que j'avais fait mettre de coté, ainsi que mon ordonnance étaient introuvables. La vendeuse dotée d'une nonchalance hors norme, ne se sentait pas concernée par le problème et m'a dit que les lunettes ont étés remises en rayon. Et mon ordonnance ? Nouveau hochement d'épaules..... Finalement après 15 minutes de recherches à deux, la boite contentant mes précieuses montures ainsi que l'ordonnance a été retrouvée. Sans un mot d'excuse bien entendu. Je n'ai plus vu la première vendeuse.... surement partie dans l'arrière boutique pour se reposer de cet effort surhumain de recherche.

Très bien reçue, personnel professionnel et souriant, merci en particulier à Fidan qui a su m'accompagner sur le choix de mes lunettes et de l'offre à choisir ! Je recommande !

Personnel au topJ'ai commandé lunette et lentilles chez eux en 1 semaine c'était prêt. La première fois qu'on m'appelle pour savoir si tout se passais bien et si il y avais quelques soucis je ne devais pas hésiter à passe