Norauto La Ville Aux Dames

Personnel au top, efficace et audacieux. Ils ont réussit à faire avec brio ce que d’autres ont refusé de prendre le risque de faire le faisant ainsi économiser beaucoup de sous. Merci encore ! Je recommande vivement !!!

Venu pour faire régler le parallélisme des phares pour une contre-visite du CT. Suite à la contre-visite nous avons frôlé la seconde contre-visite pour problème de réglage de phare. Nous avons payé pour rien. Le travail a-t-il été vraiment fait ?

voiture immobilisée de 8h30 à 18h45 pour une vidange, une révision et changement des quatre pneus. Erreur du technicien qui a vidangé ma boîte automatique au lieu du moteur. Aucun geste commercial n’a été proposé. Je trouve ça très très limite.

Je suis venu chez Norauto pour faire changer deux pneus AV et effectuer un parallélisme, le vendeur me dit que le l'opérateur n'a pu effectuer le parallélisme car il aurait repérer une fuite aux amortisseurs et du jeu aux roulements de roues AV. Il a été notifié sur la facture que ces points nécessités une intervention. Et que de ce fait, ma voiture ne passerai pas au Contrôle Technique. J'ai demandé au vendeur de me chiffrer approximativement les frais, plus de 1000€ de réparation. J'ai fait vérifier ma voiture et il s'avère que ni fuite, ni jeu de roulements sont à changer. Et la preuve étant, que ma voiture est passée au CT le 27 juin sans pb et que ces points n'ont pas été cités sur le rapport du contrôle. Donc conclusion, très mauvais diagnostic de l'opérateur et il y a des questions à se poser !!! car je me suis évité une dépense inutile de plus de 1000€.Ca fait réfléchir !!!

Une catastropheAucun respect du rdv pour le changement de 2 pneus.Prévu à 10h30 pour intervention de 11h00 à 12h00.À 11h50, ils m'annoncent, le plus tranquillement du monde, qu'elle ne serait pas faite avant 13h00.Je n'y crois même plus.À fuire si vous avez un emploi du temps rempli.

J’ai trouvé une référence manquante dans d’autres établissements grâce aux conseillers.Cependant, j’ai perdu 1h00 de ma vie en me rendant sur les lieux le 15 août, le magasin étant indiqué ouvert (sur fond de bandeau rouge) sur leur site internet alors qu’il était bel et bien fermé. Forcément mon expérience client en a pâti.

Garde-boue en acier galva identiques aux modèles d'origines pour ma remorque NOR51 acheté chez Norauto il y a 20 ans. Le montage avec 3 boulons n'est pas compliqué, toutefois lepré perçage de la vis centrale n'est pas bon et nécessite donc un reperçage des gardes boue. Il est donc nécessaire d'avoir une perceuse et un forêt acier de 10mm.

Personnel de l'accueil peu agréable. Les mêmes personnes ninforment pas les ouvriers de l'atelier que les clés sont disponibles. Nous avons eu un appel 20 min après le dépôt, pour nous demander si les clés étaient déposer

Je ne recommande absolument pas.J'ai eu 2 mauvaises expériences avec eux :- En juillet 2023, ils ont réussi à changer le mauvais train de pneus. Je leur ai demandé le changement des pneus arrière. Ils ont changé les pneus avant qui n'avaient que 14 000 km. C'est fou. Mais le pire, c'est qu'il a fallu batailler pour leur faire comprendre leur erreur. Ils ont finalement réinstaller le train de pneu avant. 2h de perdues et pas d'excuses ...- En février 2021, l'opérateur m'a indiqué que les plaquettes étaient à changer. 6 mois plus tard lors d'un changement de pneus, l'opérateur m'indique que les disques sont à changer ce qui impliquait donc un changement des plaquettes récemment installées ...Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Aucun professionnalisme.