SFR Perigueux

Graziella nous bien conseiller, nous transférer nos téléphones avec succès. Merci pour votre gentillesse.

Très bien reçu, très bien accueilli et accompagné dans le cadre d'une démarche concernant un changement de mobile. Tout était parfait. Encore grand merci!

J’ai accompagné mon mère ce jour Jeudi 05 Octobre 2023.Celle ci avait rendez-vous avec Graziella de la boutique SFR Perigueux pour faire un échange de portable Samsung car le sien a perdu ou volé par le transporteur Chronopost.Arrivé à notre domicile qui se situ a 45 km de Perigueux ma mère s’est aperçu qui manqué la charge du nouveau portable seulement le cordon blanc était dans la petite poche blanche.Pourtant ma mère a bien demandé à la conseillère citée ci dessus s’il ne manquait rien. Elle lui assurait que non.En ce qui concerne le nouveau portable le transfert des photos n’a pas été effectué. Plus rien ! Plus aucune photo !!! Travail bâclé, quel sérieux, quel honte… quel professionnalisme chez SFR !Comment dois-je récupérer le chargeur de mon téléphone ? Il est évident que je ne referais pas 100 km aller retour pour venir le chercher. Où est la solution ?Chronopost….???Graziella est antipathique et pas professionnel et surtout beaucoup plus intéressé par ses ongles que par les clients.(Ps : Réponse au gérant ci dessous : Effectivement j'ai eu un entretien cordial avec vous car j'ai obtenu un geste commercial. Ce qui normal ! Mais Monsieur, expliquez moi comment on charge un téléphone SANS tête ? Pourquoi Graziella ne pas informé que les têtes que les têtes n'étaient plus attribué avec le cordon. Je fais comment .... ? Que vous le vouliez ou non c'est inadmissible.)YVETTE BAYLET DUMAS

Erreurs d'enregistrement à l'ouverture de ligne. Installation mal effectuée d'où un problème récurrent que SFR me propose de résoudre par la venue PAYANTE d'un technicien qui réparera l'erreur du premier!!! Aujourd'hui je n'ai plus aucun service: on me réserve ce matin une box de remplacement. Je vais la chercher en boutique, il n'y en a pas!! Ras le bol je résilie malgré mon engagement.Je mets une étoile parceque je ne peux pas en mettre zéro.

Suite à notre visite en boutique sur le site de Périgueux. J'ai été très bien accueilli très bien conseillé aux attentes que j'ai demandé par le conseiller Steven .il mérite les 5 étoiles. Mme vaudou

Rien à dire c'est parfait pour moiTrès bonne équipe ,et de très bon conseil

Graziella est très accueillante et surtout très efficace elle a réussi à résoudre notre problème

Les vendeurs Imposent les contrats d assurance sans vous prévenir, vérifiez vos relevés de compteNom de l'assurance chubb européen.Vendeurs pas du tout à l'écoute j'avais l'impression de l'embêter plus que autre chose.Bref je n y retournerai plus

Bonjour j’ai récemment effectué l’achat d’un iPhone 11 reconditionné très bon état dans ce SFR, car j’avais rapidement et urgemment besoin d’un téléphone,Suite à cet achat, j’ai voulu utilisé le téléphone, mais dès le début j’ai puApercevoir certains but sur le téléphone, de plus, je ne pouvais pas voir le pourcentage d’état de santé de la batterie car ils n’ont pas introduit au sein du téléphone une batterie d’origine Apple. Suite à 1 jour d’utilisation, l’iPhone décide de ne plus charger et donc n’est plus utilisableJe me suis donc rerendu au magasin avec la facture, ils m’ont dit qu’il pouvait me prêter un téléphone le temps DES 14 JOURS DE SAV, après 25 minutes passé avec le vendeur, il m’informe que je ne peux pas bénéficier d’un prêt de téléphone car je ne possède pas un forfait téléphonique chez eux, alors que je viens de souscrire à un abonnement fiblre à 40€ par mois, en plus de l’iPhone que j’ai récemment acheté chez eux.Aujourd’hui est donc le jour où j’étais donc censé récupérer mon téléphone,Après 14 jours où j’aurais eu besoin de mon téléphone, on m’informe que celui-ci n’est pas arrivé, alors que j’ai posé un jour de congés exprès pour pouvoir venir le chercher car le vendeur m’a assuré à 100% qu’il arriverait dans les délais.Voici ma première expérience client avec ce SFR.