Renault Évreux - Gueudet 1880

Commander captur occasion délai de livraison très long voiture mis en vente non nettoyer et non préparer et quand on appelle ou le vendeur ne répond pas ou il ne sais pas quand elle sera prete moi j'ai déjà payé accompte

ce garage tiens ces promesses, l`acceuil est trés bien. et les devis sont respectés. personnellement je conseille cet établissement.

Suite à une pièce d'émetteur d'embrayage défectueuse, introuvable dans un autre garage Renault et une très mauvaise prise en charge ne serait-ce pour avoir une réponse claire et aucun suivi suite à mes nombreux appels,je me suis adressée au garage d'Évreux où j'ai été très bien reçue par Wilfried L. Conseiller au service mécanique de l'atelier.Il a tout de suite regardé et s'est renseigné ; puis a ouvert une fiche d'urgence pour commander la pièce. Après 5 jours, j'ai eu confirmation que la pièce pouvait mettre du temps à arriver. J'ai donc eu une prise en charge avec prêt de véhicule comme le propose Renault.Aujourd'hui, j'ai récupéré ma voiture, tout a été fait rapidement et je remercie encore cette personne pour son accueil ses conseils et son professionnalisme quant au suivi de mon dossier.J'y retournerai si besoin pour d'autres conseils et entretien.

De passage en week-end chez ma mère en Normandie à 350 kms de chez moi, un voyant rouge s'affiche et me dit de me rendre au garage. Malgré un planning surchargé, le garage fait un diagnostic et arrive à me trouver un créneau pour les réparations. J'ai pu rentrer chez moi à l'heure habituelle comme si de rien n'était ! Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons commandé une Dacia Spring en LLD. Après un accueil très sympathique et efficace du vendeur, nous avons signé le contrat. Nous devions être livrés fin novembre et à notre grand étonnement, la voiture est arrivée avec un mois d'avance.La réception de notre véhicule s'est faite avec Aurore et Benjamin, deux jeunes personnes très accueillantes et professionnelles, dans la bonne humeur. Nous recommandons cette concession à 200%. Très satisfaits.

Les commerciaux sont top mais pour cette nouvelle voiture commandé j'ai que des soucis ça commence à la réception de la dacia je me retrouve avec un tableau de bord declipcer j'ai du moi même le remettre en placeEnsuite un enjoliveur abîmé qui mettrons 3 mois a remplacer et un de mes appui-tête avait de grosse tache encrustées j'ai du le laver 4 fois pour que ca partePersonne de répondait a mes mails leur indiquant ces soucis à la réception du véhicule j'ai du les appeler et me déplacer plusieurs foisLe service préparation de véhicules m'avait dit qu'il avait du stock sur les enjoliveurs et ce qui me manquer ce qui était faux car c'est le service carrosserie qui a du me commander l enjoliveurEt pour le plus important la peinture une de mes portière a un défaut sur la peinture des grain bien visible en 5 mois j'ai fait 5 aller retour pour refaire carosserie à chaque passage un défaut ailleurs était visible au bout de 5 fois enfin porte nikelEt dernier soucis en date du 30 avril 2023 un autre enjoliveur perd ça peinture retour au garage pour passer en garantie en attente du remplacement on est le 26 juin toujours pas de nouvelles c'est très long

Le service client a étais impeccable, les vendeurs sont souriant et très accueillant j’ai adorer choisir ma voiture chez eux. Véhicule en très bon état, même si c’est d’occasion, ça va être un plaisir de la conduire.

Je suis tombée en panne devant le magasin darty, j ai donc eu recours aux services de votre garage. Hé bien je recommande sincèrement, j ai rarement vu autant de professionnalisme. A tous les niveaux, du monsieur qui est venu remorquer ma voiture, Béatrice une personne rassurante et une bonne humeur, et les personnes du service réparation sympathique. Un moment qui se devait pénible et devenu une bonne expérience. Merci à vous votre bonne humeur et contagieuse !! Continuez car c’est devenu très rare de ressentir cette bonne Energie.Aurélie Darty

Très bonne expérience. Véhicule d'occasion livré comme une voiture neuve avec un personnel aux petits soins. Merci au vendeur ainsi qu'au jeune chargé de la préparation du véhicule. Je recommande.

Merci à Renault Evreux et tout particulièrement à Anne et Léo pour la qualité de leur accueil et leur professionalisme lors de ma recherche d'un véhicule d'occasion. Grâce à eux j'ai pu trouver mon bonheur rapidement en faisant l'acquisition d'une Twingo Life" répondant à mes critères et qui

La seule remarque que je pourrai faire par rapport à l’achat d’un véhicule 100% électrique et pour la première fois, sera le manque d’explication et/ou accompagnement par rapport aux nouvelles contraintes liées aux recharges publiques qui nous attendent. Quelle carte d’accès aux bornes choisir? Comment ça se passe en général…? J’ai du tout rechercher moi même sur YouTube et merci à toutes ces personnes qui partagent leurs expériences sur le sujet. C’est un vrai casse-tête chinois et c’est très déstabilisant.

Nous sommes heureux d avoir acheter notre voiture chez Renault evreux accueil sympathique vendeur très gentil délai d attente pas trop long pour la livraison de la voiture nous reviendront avec plaisirMerci à Bruno feuillet le vendeur Linda conseillère financière la secrétaire qui nous a contacter pour mettre en place le rdv de livraison et tracy qui nous a accueillis pour la livraison de la voiture