O'SEYON SARL (Alimentation Générale)

Je viens pour retirer un colis MONDIAL RELAY, je présente le QR code à scanner et l employé, désagréable au demeurant, me dit qu'il n'est pas là. J insiste en donnant mon nom pour une recherche par le nom et toujours rien selon lui. Je lui demande de prendre en photo le terminal comme preuve de ce que le colis n'est pas chez lui et là je découvre qu'il utilise - sciemment ou non- le mauvais terminal - à savoir celui de RELAIS COLIS qui forcément ne reconnaît pas mes références.Je dois INSISTER pour qu'il scanne avec son autre terminal et là je peux enfin récupérer mon colis et le type est encore plus désagréable.Donc si le gars vous dit qu'il n'a pas votre colis, demandez à regarder son terminal et vérifiez qu'il s'agit du bon réseau de distribution ! Et surtout évitez de vous faire livrer à cet endroit

Je partage ce qui a été dit. Ni bonjour ni au revoir. Sincèrement je vais tout faire pour éviter désormais d être livrée à ce point relais.

Au risque de faire écho avec les nombreux avis négatifs précédents, et d'avoir droit a une réponse tout aussi élogieuse que le comportement inadapté auquel j'ai eu droit en magasin ... C'est en effet un relais qui fait certes son boulot, mais je doute que répondre agressivement verbalement ou me lancer très peu subtilement ma CNI et mon colis sur le comptoir relèvent du professionnalisme... À bon entendeur, messieurs évidement et comme pour les remarques de vos précédents clients, l'espace réponse vous est ouvert

Le type est odieux, commence par engueuler le client. Vraiment son boulot le gonfle au plus haut point et le fait payer aux clients ! A éviter +++++Et lorsqu’on lit la réponse … alors là merci … un bon témoin du sens du commerce et de l’accueil du type … il ne dit pas bonjour, pas un sourire … juste « c’est quoi comme colis «  et là il faut dégainer la réponse au quart de tour …Bref sa réponse démontre à quel point le gars n’a aucune envie de rendre un service … il veut juste qu’on lui foute la paix … je vais écrire à Mondial relai pour qu’ils accèdent à son souhait d’être tranquille dans son boui-boui.

Aujourd’hui. Passons sur le fait que la personne ne réponde pas à mon « bonjour Monsieur »… Contrairement à ce qui est indiqué sur Amazon : l’emballage du produit et l’impression de l’étiquette de retour se feront sur place par MONDIAL RELAY. O’SEYON a refusé de fournir « l emballage du produit ».

Passage mardi 9 mai, vers 18h30. Une personne avant moi pour retirer un colis. Arrive mon tour en moins de 2 mn. Jeune femme polie, souriante, aimable, et très efficace. 5* méritées !

Le commerce est censé rouvrir à 15h30, je dis bien censé puisque j’ai du attendre jusqu’à 16h pour que quelqu’un ouvre. C’est agaçant car cela fait perdre du temps

J'ai récupéré un colis aujourd'hui, aucun soucis a signaler le vendeur était cordial.

Je commente car je suis étonnée des avis.J'ai du aller chercher des colis à deux reprises dans ce commerce, jamais eu de soucis : rapide & efficace

L'employé désagréable du dimanche soir a tenté de m'expliquer qu'il ne prenait pas les gros colis (pour lui, un gros colis mesure 40 cm et pèse 3 kg, alors que Mondial Relay nous donne droit à 150 cm et 30 kg). Ce même employé a tenté de m'expliquer qu'un colis de 40 cm ne rentrerait pas dans la voiture du livreur... alors que j'étais moi-même venu en voiture pour déposer ce colis ! Bref, un peu pathétique, mais assez drôle.

Ne mets pas a jour ses informations de dépôt de colis. Ne fais pas les retours amazonEdit: C’est pas au client de se renseigner pour savoir si vous gérez les livraisons amazon ou pas, je ne suis pas le proprio de votre trucDonc au lieu de rejeter la faute sur les autres et bouder, contactez amazon ou mondial relay et ne nous faites pas perdre plus notre temps. Ca vous rendra peut-être plus aimable :) bisous