E.Leclerc CREVECOEUR LE GRAND

Avis concernantCROUSTI COEUR dans la galerie marchande.Ce jour lundi 4 septembre 2023 à 9h55 accueil glacial. Vendeuse pas aimable et blasée. Difficile d'obtenir une boite d'emballage pour 3 gâteaux !!! Cette dame que j'ai dérangée était tellement occupée à parler à une autre dame qui attendait pour mettre ses bouteilles plastique dans la machine de recyclage. Enfin j'ai fini par acheter 3 gateaux dans une boite pouvant en contenir 2 les gateaux superposés seront peut-être présentables.

Expérience client déplorable. J'explique : Je prends la scanette pour gagner du temps. Grave erreur ! Relecture en caisse, ok c'est le jeu... MAIS au moins 3 clients derrière moi qui n'avaient pas la relecture sont passés devant du coup. Je poireaute, mes articles sur le tapis, ceux là même que j'avais pris le temps de scanner en rayon, au bout du compte, le compte est bon, merci au revoir. Ou plutôt adieu. Je résume, si je prends la scanette : perte de temps en rayon pour scanner, perte de temps à la caisse car relecture et par-dessus tout d'autres clients qui passe DEVANT avec un sourire satisfait sur le visage... Donc perte de temps, d'énergie, et de patience. Expliquez moi donc où est le gain pour moi, et comment garder son calme avec cette expérience client claquée au sol ? Si encore les clients sans relecture payaient à une autre caisse, voir à l'accueil, je serai moins vexé, mais là l'organisation est faite pour vous faire perdre patience. Navré pour cette mauvaise évaluation mais c'est honnêtement mon ressenti en sortant de votre magasin. En espérant que vous trouverez une meilleure organisation qui ne punit pas des clients honnêtes.

Nous sommes des clients habituelle et je suis sincèrement choquée du comportement d'une des employé, une des dernière a sortir du magasin avec une Peugeot assez ancienne noire. Nous venions de faire plus de 400 e de courses ma tante et moi, et cette dame alors que nous ne faisions que de discuter, se penche et nous balance il y a un problème

Très grand Leclerc, vendeurs sympas en général les rayons son pleins et bien rangées, promo intéressante si vous prenez la carte de fidélité, surface de vente propre je recommande

Nous avons eu recours au service de location ! Quelle fut notre surprise lors du retour de celle-ci... La dame fût assez correct mais que dire du responsable, on se serait cru dans une agence de prestige. Si il aurait pu regarder à la loupe il l'aurait fait !!! Il nous signale une tâche sur le siège arrière droit (étrange car personne n'est monté derrière durant la location), on nous annonce 120 euros pour le nettoyage de celle-ci, un achat d'un produit détachant (4€)et hop plus de tâche ! Ensuite après avoir fait le tour de la voiture, il trouve 2 rayures, qui selon lui sont profonde et qu'il faut refaire toute la peinture, ainsi qu'un gnon" de environ 5 millimètres sur une porte (certainement quelq'un qui a ouvert sa porte et n'a pas fait attention)mais pour celui-ci pas de soucis nous assumons le fait qu'il faille faire quelque chose. Comme nous avions décidé de rendre le véhicule un peu plus tôt

Magasin bien achalandé, manque quelques produits qui mettent du temps à revenir mais bon… Le magasin est propre et bien organisé.

Les rayons sont régulièrement vides. Les dates de péremption sont souvent limites sur le frais.Par contre le personnel est aimable et agréable

Bonjour très très bon client de votre magasin, le « service client » ce dégrade clairement depuis quelques mois … nouvelle directive de la direction ? Je ne sais pas …Souci totalement abusif lors d’un retour de la location d’un camion, une collaboratrice à la boulangerie peu aimable qui soupire à une demande, et la …. Je vous achètes des quantités importante d’alcool fort pour mon entreprise, pour éviter de vider les rayons je commande, l’an dernier pour 1400 euros en novembre, début septembre 800€ , jamais il ne m’as était demander un acompte, je souhaite commander 500€ de rhum … et la.. non mR. Il y as un acompte de 20%, et ce n’est pas possible que vous ayez jamais verser d’acompte … bon bas je ment (allez voir sur mon historique… vous verrez que je ne ment pas…bref) pas pris ma carte, ni chéquier , j’ai laisser tomber la commande, j’ai filer chez carrefour, s’ajoute à ça que cette semaine 230€ de course, j’avais qu’une seule pièce d’identité, bien que toute l’équipe me connaisse sans souci, interdiction de prendre le chèque. Heureusement j’avais de l’espèce sur moi …Depuis deux ans que je réside à Crevecoeur, où j’ai mon entreprise, j’ai toujours trouver l’équipe vraiment sympathique, alors je pense qu’il s’agit peut-être de nouvelles règles de la direction … mais vous êtes en train d’oublier d’être des commerçants avec le service qui va avec…. Avant en cas de souci de ce genre j’avais régulièrement « Gladys » qui était sympathique et commerçante, je ne sais pas désormais qui décide de quoi mais clairement … il y as à revoir.Bref j’ai filer chez votre concurrent qui a pris la commande et je suis en train de lâcher votre magasin, et c’est bien dommage.Je ne met jamais d’avis sur quoi que ce soit. Mais je pense que la vous avez des choses à revoir.

Alors magasin vraiment pas bon.. promotion pas afficher en magasin ...Heureusement je suis tomber sur une personne formidable au fruits au légume a 17h le 7septembre mieux que la caissière pas Aimable... Je mes des étoiles pour les fruits et légumes.. sinon zéro