Citya Saint Laud

Je pensais tomber sur une bonne agence, mais j'ai été très déçue par la qualité du service. Pas de réponses aux appels, aux e-mails, aucune réponse pour des dossiers de location via l'espace locataire. Impossible de joindre quelqu'un, c'est dommage... Bref, j'espère trouver mon bonheur ailleurs.

Investisseur rebrousse chemin ! La gestion locative est incompétente. Vous allez perdre votre temps et votre argent . Ne fait pas ce qu elle dit , ne gère rien en cas de sinistre et ne réponds jamais à vos mails ou appels . J ai perdu de l argent avec ses menteurs. Même si le contrat n existe plus , ils trouvent le moyen de vous réclamer de l argent. A bannir de votre carnet d adresse de toute urgence !

Locataire pendant plus de 5 ans et que des galères. Envoi des relances de loyer alors que le loyer a toujours été payé en tant et en heure. Ne répond pas aux mails, il faut attendre plus de 6 mois pour des réparations. J'ai quitté le logement il y a 2 mois et aucune nouvelle de la caution, après plusieurs relances, obligée de lancer une procédure judiciaire.

Bon courage pour avoir quelqu'un en ligne même au bout de plusieurs mois. Si vous avez 500 appels par jour en plus de rendez-vous peut-être est-ce le moment d'engager une deuxième personne ?

Nous avons été reçu par Madame Chéré qui a été plus qu’adorable. En effet, j’avais vu sur leur site un appartement et je souhaitais le visiter le jour même, Madame Chéré à tout organisé et nous avons pu le visiter et obtenir l’appartement. Le suivi est très rapide et elle a toujours été là pour nous aider.Encore merci ! Je recommande

Très très déçu de notre expérience. Pas d’informations quant au déroulé des procédures. Rendez-vous pour l’état des lieux établi, à notre arrivée, personne. 2h de route pour notre plus grand bonheur et demi tout 1h après notre arrivée. Manque de communication entre les collaborateurs et incompétences de certains. Malgré le travail fourni nous restons très déçu de l’agence.UPDATE DU 14/09/2023Ils nous ont prélevé la totalité des sommes dues sur mon compte, mais également la moitié sur le compte de mon compagnon !!! Erreur assumée mais ça fait 1 semaine que nous avons un trou de plus de 700€ dans notre porte feuille. Nous sommes étudiants mais notre situation n’a pas l’air de les déranger !! Aucun geste commercial à part une personne « gênée » au téléphone et que nous avons eu du mal à avoir.Que va-t-il se passer au prochain épisode ?

Agence à éviter.Ils font payer des frais de gestion avec une case qu'on ne peut pas décocher (pour nous fournir les quittances de loyer" alors que c'est obligé par la loi de les envoyer gratuitement).Ils font tout pour faire sauter le plus de choses de la caution :- Ils donnent un justificatifs des montants retenus 3 mois après la remise de caution- Ils rendent la caution à la fin des 2 mois réglementaires- Ils nous ont fait facturer des choses rendu en l'état d'entrée sous prétexte de saleté alors que c'est pas indiqué sur l'état des lieux de sortie- Il y a un trou de 50€ dans les sommes des cautions rendues non justifié-...Dans une colloque pour 4 nous n'avons eu que 3 clés pendant 1 an et demi et la serrure était cassée. Ils n'ont rien fait pour changer cela malgré les multiples relances.Très peu aimable

Pour le moment nous sommes très satisfaits de cette agence. Mlle Chéré nous a permis d’obtenir un appartement rapidement ! Elle offre un suivi irréprochable et est très réactive. Merci.

Le seul mot qui me vient en tête est honteux. Nous sommes entrés dans un logement plus que sale, de nombreuses réparations non faite et surtout pas aux normes au niveau de l’électricité.Aucune honte de louer un tel logement et la seule réponse de l’agence était « vous devriez être content d’avoir un logement comme ça ».Une agence qui manque de respect complètement, je ne recommande en aucun cas.Bon courage pour les nouveaux locataires.

Honteux à fuir...appartement quitté le 30 mars 2023, avons reçus le solde que le 08 juin 2023 avec des frais de nettoyages invérifiables, de plus de 68€ mais ce n est pas tout, j ai juste demandé si mon prédécesseur avez eu les mêmes frais, car quand nous sommes entrée dans l appartement celui-ci été très salle nous avons plusieurs heures a le nettoyer (nous l'avions visité occupé.) et la a ma grande surprise j apprend par un des gestionnaire de cette agence qu' il n ont aucune obligation d effectuer le soit disant ménage qu' il vous facture. En gros, il compte sur le locataire suivant pour faire le ménage incroyable.

Nous sommes très satisfaits du travail de Citya. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et l'efficacité de SR : écoute attentive, conseils judicieux, négociation menée avec intelligence, un accompagnement et un suivi du dossier très professionnels.