Louis Vuitton Paris Galeries Lafayette

Plus d’une heure d’attente pour faire un échange !!! J’ai un polo dans mon sac trop petit, ils ont le modèle en stock il suffit simplement de me faire l’echange, pas plus de 5 minutes de service. Pas moyen de couper la file .Et pendant ce temps là, entre le monsieur à l’accueil, le vigile plus des vendeurs qui tournent dans la boutique en regardant le plafond, ça ne donne plus envie de revenirTu parles de boutique de luxe …

J'ai acheté 2 fois dans cette boutique, un sac et plus tard un tee-shirt et je suis très contente. C'est vrai qu'il ne faut pas être pressée, mais le conseil est excellent et les produits de qualité. J'ai eu une petite réparation sur le sac, prise en charge gratuitement... et ils ont un excellent jus d'orange pour patienter !

J’ai visité le magasin afin d’acheter un porte carte lors des fêtes de fin d’années, le stand Louis Vuitton Hommes était rempli de monde et il fallait faire la queue pour y accéder. Mais cela valait le coup, on y trouve une excellente expérience client les vendeurs sont sympathiques et sont au petits soins. Cependant si vous voulez une bonne expérience complète je vous conseille d’y aller avant 18h sinon il ne sera pas possible pour les vendeurs de vous prendre en charge. J’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait grâce au vendeur.

Boutique Vuitton à fuir. Je ne sais pas si elles sont toutes comme ça mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez Vuitton. On nous fait attendre avant d’arriver sur le stand et après on nous laisse au moins 30 minutes à attendre que quelqu’un s’occupe de nous. J’ai passé plus d’une heure pour acheter un produit que je voulais en particulier. Chez mont-blanc et Hermès je n’ai jamais eut de problème.

Triste, il y a clairement un manque de management et d'encadrement du personnel. La gestion de la file d'attente est déplorable. Des personnes arrivées après nous, ont été servi avant nous. Il y aurait à priori un système de réservation. Quel blague, ces personnes ont bien fait la queue derrière nous. Le personnel de ce Louis Vuitton n'est même pas capable de faire un mea culpa/présenter des excuses. Cette avis ne sera certainement pas pris en compte, étant donné les nombreux avis négatifs présents sur cette boutique.

J'ai eu la chance de rencontrer Laura P. lors de ma visite chez Louis Vuitton, et je dois dire que son service a été exceptionnel. Elle a vraiment pris le temps de comprendre nos besoins et notre budget, et elle nous a guidés à travers toutes les options disponibles. Ce qui a vraiment marqué, c'est sa générosité et son dévouement. Elle nous a même fait visiter un autre bâtiment du magasin et nous a fait découvrir des échantillons de parfum, même si nous n'étions pas encore certains de notre choix. Laura est clairement passionnée par son travail, motivée à offrir une expérience exceptionnelle à ses clients, et incroyablement serviable. Je pense qu'elle mérite une promotion pour son engagement envers la satisfaction du client. Merci encore, Laura P.

A fuir ! Cette boutique (celle au dernier étage de Lafayette) m’a fait détester la marque : attente interminable avant d’entrer dans le magasin, et même après. L’ordre des clients n’est pas respecté, ils font passer à la tête certains clients, alors qu’ils faisaient la queue après vous. Une fois un vendeur disponible, encore de l’attente pour chercher un produit, et au final le produit qui devait être en stock « juste derrière » doit être récupéré dans un autre magasin LV. On nous fait attendre car une hôtesse allait nous livrer le produit. On repart pour 20 minutes d’attente, pour que l’hôtesse vienne et nous dise qu’ils n’ont pas la taille que nous recherchons. Bref, nous avons passé au total plus 1h30 dans le magasin à attendre … Pour une marque de luxe française, croyez moi que même chez Primark vous serez servi plus rapidement et plus sérieusement, une honte.

Nous sommes allées à la boutique louis Vuitton du 1er étage, pour effectuer une gravure sur une maroquinerie achetée deux heures auparavant.Nous avons étés reçues par Brahim qui a été d’une patience d’ange et d’un accueil et une amabilité comme on en voit rarement de nos jours! Un grand merci à lui ! Un élément hors pair et précieux pour cette belle boutique.M.c M