XTB Online Investing - France

Depuis 2016 je suis chez XTB, ce sont des pros, j'ai rien à dire sur leur façon de travailler et le fait de participer au Salon du Trading deux fois par ans renforce ma confiance envers eux. La transparence est au rendez-vous et l'arnaque ne fait pas partie de leur vocation. Je valide à 1000% !!! RAS

Tapez interactive broker" dans le Play store Android et vous verrez XTB se placer en tête de liste avec une campagne publicitaire discrète.On confond facilement les deux app quand on ne connait pas.J'ai donc ouvert un compte chez eux sans faire exprès.Ils l'ont fermé rapidement mais ils refusent de supprimer mes données notamment ma pièces d'identités

Tout fraichement sortie d'un rendez-vous avec un conseillerPour m'en apprendre plus sur la plateforme en général,Très à l'écoute,Explication simple et limpide,Rien à redire 10/10.

Horrible. Support client très malpoli, qui vous appelle pendant vos heures de travail au lieu de simplement vous envoyer un email, et qui de plus vous insulte. ÉVITEZ À TOUT PRIXRéponse à suite à la réponse XTB: Pourquoi je mentirais à propos d'avoir été insulté et maltraité au téléphone? Qu'est-ce que j'en ai à faire? Je parle de mon expérience tout simplement pour dire aux autres à quoi s'attendre. J'ai bien respecté les règles du contrat. Le fait que vous donnez des réponses vagues montre que vous êtes malhonnêtes. Vous êtes pathétiques

J'ai fait mon inscription un mercredi, mon dossier était en attente donc j'ai contacté le service client via le chat, j'ai aussi tôt reçu un retour, mais la situation n'était pas débloquée.Puis j'ai appelé et j'ai eu ILANA qui a tout de suite débloqué la situation.Donc pour une première expérience de relation client, je peux déjà dire qu' XTB est très efficace.Ilana m'a mis en confiance, très bon relationnel, elle m'a expliqué qu'il y avait des formations de disponible sur la Plateforme , elle m'a également dit que j'aurai un accompagnement personnalisé . Puis dans l'après-midi, j'ai reçu un coup de fil d'Issam qui m'a aussi expliqué comment j'allais être accompagnée.Pour résumer, je ne connais pas encore la Plateforme (donc ma note ne concerne pas la Plateforme pour le moment) mais en ce qui concerne la relation client, je suis très agréablement surprise de la réactivité des employés, de leur courtoisie, leur relationnel et surtout leur écoute !Merci Ilana :)

Très bonne expérience avec de très bon conseiller et de très bon référent qui m’accompagne et qui m’apprend beaucoup sur le domaine du tradingC’est avec un grand plaisir que je vous conseille de travailler avec cette entreprise, elle est vraiment super franchement rien a dit

Cet avis est destiné à un public prêt à s'investir dans le trading car, les potentiels retours obtenu ne dépendront que des efforts apporter dans votre apprentissage et à votre niveau de renseignement.Après avoir tester 5 broker différents XTB à pour moi, le meilleur interface utilisateur en terme d'intuitivité, de navigation et de rapidité d'exécution d'ordre, en plus d'être réguler en France ( ce qui rend les déclarations plus pratiques et rassurant en terme de sécurité). Ce sont les seuls critères personnels auxquels je prêtais attention lors de ma sélection, mais alors que je pensais que ça s'arrêter là, XTB me fournissait déjà un référant commercial courtois et accessible par mail ou téléphone dans nos disponibilités respectives. Pour ma part c'était Axel, il était prêt à m'aiguiller ou répondre a mes questions et aussi à m'apporter une multitude de sujets qui aurait pu m'intéresser lors de mon apprentissage du domaine par email. Pour la petite cerise sur le gâteau, je ne penses pas avoir besoin de relever les avantages des commissions presque inexistantes.En bref, il n'y a pas photo, si vous voulez faire du trading en France, c'est XTB que vous devriez choisir. (ps: Promis je ne suis pas sponsorisé haha) Maintenant, je ne peux que vous souhaiter d'atteindre la lune dans votre aventure de trader!

Après avoir passer plusieurs appels avec les agents de ce broker, j’étais en appel avec Axel et Gregori qui sont à votre écoute, sont avenant et s’intéresse à vous donc honnêtement très bon service client !!

Très content de mon expérience chez XTB, très humains et à l'écoute. La plateforme est conviviale, et grâce à l'aide d'Axel, j'ai pu recevoir l'assistance nécessaire pour comprendre le fonctionnement ainsi que les étapes à suivre. Son expertise m'a permis de m'initier au trading en toute confiance. Je recommande fortement XTB à toutes les personnes qui décident de se lancer dans l'investissement, le trading, etc...

J'ai ouvert un compte de demo sur XTB et pour le moment je suis ravie du service client. Mon conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions ce qui me fait me sentir bien accompagnée et plus sereine pour la suite. Merci pour toutes vos explications et vos précieux conseils !