SFR

J’ai voulus prendre un iPhone 14 Pro Max avec abonnement. Le conseiller me dit qu’il en reste un seul de disponible, je lui informe que je vais le prendre celui-ci m’oblige à souscrire une assurance « obligatoire » d’après lui. Il ne veut pas me vendre le téléphone si je ne souscris pas son assurance. Je téléphone au service client SFR qui m’informe que ce n’est pas obligatoire et pas normal. Vraiment des gens escrocs !

désolée pour l'équipe qui est disponible mais je met 1 étoile car l'enseigne n'est pas honnête ! j'aurais pu mettre -1 je l'aurais fait.Il n'y a jamais d'offre pour les clients fidèles et en plus ils ne remboursent pas lorsqu'ils font des erreurs !

Rachid est un commercial très compétent qui a vite compris nos besoin ,et qui a même fait plus que ce nous attendions...je recommande.

Je recommande fortement donne de très bon conseils

Super expérience nous avons changer d’opérateur pour internet et mobile et clairement M.Abdellaoui nous a superbement conseillé depuis le départ, il est très réactif à nos demandesJe recommande vivement la boutique.

Toujours très bien reçu par le passé, quelle surprise d'avoir été accueilli avec mépris et aucune forme de politesse ou d'esprit commercial lors de ma dernière visite.On peut pardonner le manque d'entrain et d'enthousiasme, il était 19h. Mais enfin...J'avais 3 demandes, les 2 premières concernaient des actes non-commissionnés, qui ont été traités avec dédain et expédiés (ça se fait sur internet ça" / "ah

Réseau nul ! Forfait nul ! Panne inexpliquée ! Et pour faire un changement d’opérateur bloquer séquestration de ligne téléphonique. Je recommande pas du tout à fuir !

Bonjour, je suis passé dans votre boutique ce jour, nous avons été accueillis par Frédéric (si ça ne tenait qu’à lui, j’aurais mit 5 étoiles), il y avait un collègue avec lui qui n’a même pas prit le temps de dire « bonjour » ni même un sourire, mon père a voulu lui faire une petite blague afin de détendre l’atmosphère, le vendeur est devenu tout de suite agressif, je trouve cela inadmissible d’être aussi désagréable avec ses clients, ça fait fuir !! Je pensais même qu’il aurait été capable d’en venir aux mains… juste à cause d’une petite blague… je trouve cela dommage.. heureusement qu’il y a encore des personnes comme Frédéric, bon courage à lui d’avoir à travailler avec un collègue aussi désagréable..

Très déçu! J’amène mon téléphone en réparation la semaine dernière car le téléphone s’éteint seul, la batterie passe de 63 à 40%, on constate que le téléphone a explosé de l’intérieur et chauffe pour rien… on voit bien que ce n’est pas un coup de l’extérieur mais bien quelque chose de l’intérieur… le serveur client nous dis que pour lui ce sera pris en compte car le téléphone n’as même pas 1an donc encore sous garantie, aujourd’hui on m’apprend qu’il y en a pour 439€ de réparation car la garantie de 2ans du téléphone ne prends pas en charge en bien évidement nous n’avons pas la garantie en plus à la souscription! Je refuse donc le devis de 439€ et on m’apprend que pour récupérer mon téléphone je dois payer les frais d’envoi, j’informe la vendeuse que le Mr qui a pris notre téléphone en charge ne nous a pas informé, elle me répond « il pensait que sa allait être pris en garantie » mais que ce soit pris en garantie ou non il doit informer le client que si on ne fait pas les réparations nous payerons les frais d’envoi ! Aujourd’hui je suis très déçu de l’honnêteté et la franchise de ce magasin!!!

Jeremy a été super pro, nous a bien conseillé.