Crédit Agricole Alsace Vosges

Nouvelle directrice d'agence, qui a du mal à gérer son équipe et qui ne reconnaît pas ses tords en inventant de nouvelles règles, changement de conseiller sans aucune informations, prélèvement de magazine Crédit Agricole sans aucune adhésion de ma part, les clients son pris de haut, je déconseille fortement cette agence en sous effectif avec un personnel peu qualifié.

Passez votre chemin. Agence pas du tout professionnel :Pas de réponse aux mails ni aux appelsConseiller qui porte bien son nom avec un EGO surdimensionné qui cache une incompétence générale.Conseils non adaptés au projet.

Client depuis plusieurs années au CA, la situation se dégrade d'année en année et depuis l'obligation d'utiliser le securipass est devenue catastrophique.J'avais déja du mal auparavant avec leur plafond qui me posaient problème régulièrement et les achats internet bloqués de manière aléatoire sans aucune explication. (d'ailleurs le comble c'est que la seule fois ou j'ai été victime d'une escroquerie par un faux site, je n'ai eu aucune assistance de leur part).Aujourd'hui impossible d'avoir le securipass fonctionnel sur plusieurs cartes en même temps (super pratique en cas de compte joint)Cette fois ci, 6j après avoir envoyé un message à la banque et m'être fait ignoré 2 appels ce jour (j'ai laissé sonner genre 10min, aucune réponse) j'ai eu ma dose, ils perdent définitivement un client.Service absolument inadmissible, services en ligne digne de ce qui se faisait il y a 20 ans, une honte absolue en terme de relation client et de communication commerciale.Par contre je remarque une grande efficacité quand il s'agit de ponctionner mon compte pour des frais bancaire, là, jamais de retard, toujours parfaitement dans les temps, une réactivité impressionnante.On voit bien ou sont les priorités ...

Franchement cette agence est au top et je félicite le professionnalisme de Mr Waeckel qui est a l'écoute de ces clients bravo !!Je recommande

Il y a un distributeur de billets à l'intérieur (donc au chaud) accessible pendant et en dehors des horaires de l'agence mais pas toute la nuit (jusqu'à 22h je crois).