St Hilaire ramonage Orléans 45

Je mets une étoile mais cela mérite 0. Donne des RV mais ne vient pas et ne préviens pas non plus. Un gros manque de professionnalisme et je pense que vous devriez changer de métier.

Nous avons fait appel à St Hilaire Ramonage (à plusieurs reprises) pour le ramonage d'un poêle à bois. L'intervention pour le ramonage se déroule sans problème, un aller-retour avec le hérisson, et en 10 minutes c'est régler, bien qu'il y ait un manque de soins lors de l'opération.En revanche, il est dommage de ne pas avoir le devoir de conseil d'un professionnel sur des aspects qu'il est censé connaitre. En effet, il nous précise que nous avons du perdre le chapeau du poêle, mais nous ne propose pas d'aller vérifier, voire de le refixer ; mais de contacter un couvreur. Il est pourtant bien préciser sur le site internet que la pose de tubage ou de poêle fait parti de ses activités. Il est peut être même possible que le chapeau ait été déplacé lors d'un précédent ramonage...Bref, pour un simple ramonage ok, pour des conseils, c'est pas ça.

A fait une intervention en 2019 de raccordement de poêle; le tube du poêle étais trop long, a du forcer au remontage et a déboité le tubage; je poêle est donc resté mal raccordé pendant plus de deux ans. Aujourd'hui il refuse de me donner sa décennale et affirme travailler sans. Si par hasard une personne a les coordonnées de cette décennale je suis preneur.

Aujourd'hui nous avons fait appel à cette entreprise pour un ramonage. Nettoyage méticuleux et professionnel Nous sommes très satisfait et ferons appel à nouveau a cette entreprise dans six mois.

Nul Zéro, même pas capable de ramoner un conduit avec un coude !!! et l'excuse pour ne pas enlever le coude est que cela prendrait 2h pour le remettre !! non mais je rêve même moi je le fait en 5 min...Bref à éviter si vous voulez que votre ramonage soit fait en temps et en heure !

Je ne me permettrai pas de juger cette entreprise pour le ramonage car je n'ai pas fait appel à elle pour ce travail. Par contre je lui ai confié le nettoyage de ma toiture. Entreprise venue deux fois, a soi-disant utilisé du DALEP 2100 dosé correctement à chaque fois. Le toit n'est toujours pas propre. Je pense que le produit a été tellement dilué afin de faire des économies qu'il n'a eu aucun effet correct. A fini par me proposer de passer ma toiture au nettoyeur haute pression alors que le fabriquant de la tuile l'interdit. Un seul conseil : FUYEZ, au moins pour le nettoyage de vos toiture

Expert en ramonage !! Prendre une journée de congé pour un rdv à 10h. Le patron arrive finalement à 13h... il regarde dans le poêle et me dit : Ah je fais pas je n arrive pas a retirer une plaque situé dans le poêle (poêle qui a 1an). Bravo l expert en ramonage j ai envie de dire.

Entreprise à fuir ! Il plante les gens au dernier moment et ne réponde plus par téléphone ! Nous avons pris rendez vous 3 semaines à l’avance pour un ramonage et lors du jour arrivé l’entreprise se présente et déclare ne pas avoir pris d’échelle pour le ramonage , ( un ramonage sans échelle ????) et déclare me rappeler dans la journée pour refixer un rendez vous rapidement . Et à partir de ce moment là aucun rappel de leur part et quand on essaie de les contacter personne ne répond , il abandonne le client . Entreprises ayant des pratiques douteuses .

2 ramonages facturés, 1 seul réalisé le 2e conduit n'en ayant pas besoin au dire de la société. Mais alors pourquoi en facturer 2 ? Celui qui a été fait l'a été de façon incomplète : à nous de passer un aspirateur (que nous n'avons pas) pour enlever la suie restée sur la plaque du conduit, brosser l'intérieur du foyer ... Dommage qu'on nous ait raccroché au nez lors de notre appel pour tenter de trouver une solution à ce manque de professionnalisme !

Je ne me suis pas fiée aux avis mais j aurai dû! Rendez vous pris en ligne. Le matin même un appel me demandant de décaler le rdv au lendemain, ce que j accepte. Comme personne ne se présente le lendemain, j appelle et dès que j explique...plus personne. J envoie un SMS et on me répond envoyez un SMS ou prenez rdv en ligne". Je prends le temps d envoyer un SMS en terminant par un " cordialement" et depuis aucun appel ni aucune forme d excuse. Je ne salue ni votre professionnalisme ni votre savoir vivre Monsieur!"