Depan'chauffage service

Je suis tres content de l'intervention de technicien qui explique des choses très claire. qlq conseils données sont très pratiques.System de prise de RDV à ameliorer

J'ai appelé pour un dépannage sur une vieille chaudière Geminox en demandant si c'était une marque qu'ils faisaient, réponse affirmative. 2 jours plus tard le technicien arrive me dit qu'il ne fait pas Geminox, vérifie qu'il y a du gaz redémarre la chaudière qui ne se lance pas et s'en va après 10 minutes. 110 euros pour rien que je n'avais pas déjà fait...Le pire c'est que si j'avais eu une réponse négative au téléphone j'aurai pu faire intervenir quelqu'un qui mérite sa facture.Suite à la réponse : J'ai déjà exprimé mon insatisfaction au technicien, à la secrétaire et au responsable donc j'attends avec impatience le service qualité et ne manquerai pas de modifier mon avis de nouveau

Technicien très gentil et surtout très efficace ;)

À fuir ! Rdv pris 3 fois de suite pour la révision d’une chaudière et qui n’a jamais été honoré. Le chauffagiste n’appelle même pas et le sav indique qu’il est en retard et ensuite confirme qu’il a déjà appelé alors que pas du tout. Ce n’est vraiment pas sérieux, ils prennent les gens pour des imbéciles…

Entreprise top ! J’avais un souci de chaudière. Une visite et problème détectée, deuxième visite réparation,. Résultat IMPECCABLE ! Résolu ! Intervention parfaite, prix contenu (encore merci) et contrat d’entretien signé. Je recommande cette entreprise +++++++

Techniciens compétents et agréables, service téléphonique serviable !

Petit résumé de mon expérience avec cette société : 1 mois pour tenter de réparer un chauffe-eau qu'ils prétendent connaître (Ariston) mais qu'ils ne savent pas du tout manipuler. Résultat : 5 passages de technicien, mauvais diagnostics, pièces commandées qui ne sont pas les bonnes, et au final un chauffe-eau qui fuit et qui est encore plus inutilisable qu'au départ. Tout ça pour 500 euros, perdus car je dois finalement changer de chauffe-eau, et pas un seul geste commercial de votre part.Ah si, 150 euros offerts sur un changement de chauffe eau que vous deviser à... 2000 EUROS !!!!!Incompétents et malhonnêtes, il est hors de question que je vous recommande à qui que ce soit.

En contrat depuis plusieurs années dans cette société qui a installé ma chaudière. Très bon sens du service client avec un service téléphonique efficace , des techniciens aimables et compétents et une direction qui sait trouver des solutions quand il y a des difficultés. Suivi régulier des entretiens et horaires de rendez-vous respectés.

J'ai fait appel à cette société pour l'entretien d'une chaudière fioul. On m'a indiqué une durée d'entretien de 1h30 et envoyé un mail de confirmation avec un montant indiqué (118€).Le technicien passe, réalise l'entretien efficacement (moins de 40 minutes), et me demande de lui régler plus du double du montant prévu (250€).Je montre alors le mail que j'avais reçu et on m'indique alors que c'est une erreur, ce n'est pas le bon tarif, et en plus c'est sans ramonage. Le ramonage ? Cette prestation jamais envisagée ni demandée mais réalisée est facturée environ 70 euros.J'indique que je ne suis pas d'accord avec le montant et que je souhaite régler le montant qui m'avait été indiqué. Le directeur d'agence m'indique alors que l'attestation de ramonage ne sera pas envoyée. Rassurez-vous, l'attestation d'entretien n'a pas été envoyée non plus.Ces pratiques commerciales plus que douteuses me dégoûtent mais je suis heureux de savoir qu'ils ont un service de la relation client...

Entreprise sérieuse, prix raisonnable. Ponctualité. L'entreprise gagnerait a améliorer ses circuits d'approvisionnement en pièces qui est long. Communication vers client à améliorer aussi. Par contre, technicien compétent, sérieux et respectueux du domicile ( enlève systématiquement ses chaussures pour traverser la maison ). Je recommande cet établissement.