Temsys

Des escrocs : frais de dossiers abusifs, facturation de loyers après restitution du véhivule, facturations de réparations sur véhicule qui ne leur appartient plus car racheté en l'état par le concessionnaire, raccrochent au nez et refus de discussion, certainement car ils savent qu'ils ont tord : Du coup, avocat et tribunal...

Hello Temsys : je suis client Volvo via différents contrats de LLD Temsys depuis une quinzaine d'année. Cette fois-ci j'ai souhaité faire l'acquisition du véhicule en fin de contrat. Et là, c'est un véritable bazar qui dure depuis 3 mois. La société Concilian, mandatée pour le recouvrement (...?), ajoute encore au bazar : je demande confirmation du solde dû avant de procéder au règlement -c'est pas compliqué- mais on me répond menace de mise en demeure et frais de recouvrement. Alors, Temsys, pouvez-vous demander à Concilian de confirmer que le montant du solde de tout compte svp ? Merci.

Voiture rendue le 10 janvier 2022 à la concession Toyota de Chartres dans un état parfait avec un procés verbal de restitution vierge. Facturation de janvier complet alors que la voitureà été rendue le 10/01, une facture de février et une facture de fin de location de 561.67€. des escrocs!

Impossible des les joindre, ils vous coupent même au nez. Je suis prélevée d'une somme dont je n'ai aucun justificatif. Honteux !! On va voir si avec cet avis ils comptent me répondre !!

Un enfer ...Service commercial très difficile à joindre, incompétent et désagréable.Perd les documents, surfacture, ...Pour des parcs qui sont mal ou peu suivis, ils ne doivent pas avoir de problème.Bref, un bon conseil, évitez toutes relations avec TEMSys

Ne prenez surtout pas de vehicule par eux, la strategie commerciale laisse a désirer, la relation client c'est 0, et meme si vous rendez votre véhicule chez le concessionnaire il continue a vous facturer... Aucun dialogue ... et ca fini par des procédures...C'est vraiment dommageIls se servent des concessionnaires pour faire leur boulot de recuperation de voiture il gagne du coup du temps n'ayant pas receptionné la carte grise le jour de la restitution du véhicule il continue le contrat et si par malchance il y a un couac avec le concessionnaire bah c'est pas leur probleme le contrat court toujours malgré des véhicule rendus et expertiser car par contre il ne perde pas de temps pour l'espertiseC'est honteux....Brefs Temsys bani a jamais vraiement....

Une vraie galère !!!!- Location d'un véhicule en septembre 2018 (D'occasion, certes, mais passablement abîmé : chocs sur la carrosserie, peinture qui cloque sur le spoiler, mal repeint après un accident, cache écrous manquants, 3 jantes rayées). Même s'il s'agissait d'une offre promotionnelle, je ne m'attendais pas moins à un véhicule en bon état.- Restitution le 20 Juin 2021, soit 2 mois avant la fin de contrat de 36 mois.- Jantes rayées (400 Euros) facturées, alors qu'elles l'étaient déjà au moment de la remise des clés.- Ayant parcouru beaucoup moins de kilomètres que ceux prévus au contrat, Temsys me devait la somme d'environ 1000 Euros (Effet du confinement)- Au lieu de cela, en janvier 2022, une société de recouvrement me réclame la somme de 5400 Euros, alors que j'avais payé mes loyers en temps et en heure. Heureusement, j'avais bloqué mes prélèvements.- En avril 2022, je n'avais toujours aucune régularisation malgré mes multiples appels, et l'envoi de 2 lettres de réclamation pour lesquelles je n'ai eu aucune réponse.- Il m'a fallut attendre le 1er juin 2022, soit quasiment 1an après la restitution, et l'intervention d'un conciliateur de justice, pour enfin obtenir gain de cause, et être remboursé des sommes dues par Temsys....et je passe sur d'autres détails croustillants.Les conseillers et conseillères que l'on a au téléphone font ce qu'ils peuvent, mais il y a visiblement des difficultés administratives au sein de cette société, à l'image de ses factures qui sont incompréhensibles.Il y a tout de même un côté positif à cette mésaventure (euphémisme)....la prise en charge de l'entretien de mon véhicule a été vraiment sans critique durant la durée de location.Attendez-vous donc à de mauvaises surprise si vous décidez de conclure un contrat de location avec cette société, et si vous choisissez un véhicule d'occasion, prenez le temps de le voir avant de valider la transaction.

De vrais escrocs mais semble-t-il pratique courante et bien huilée d'après les autres retours ici. Facturation qui continue 3 mois après la restitution, frais de remise en état fictifs et sans expertise ni justificatif du montant des frais. Ça doit passer inaperçu la plupart du temps et les clients ne disent rien car ils se sentent fautifs et avec la complicité des concessions. Mais en l'occurrence pas de chance, ma voiture est passée en carrosserie une semaine avant la restitution et j'ai changé 2 pneus 3 mois avant, pour éviter justement ce type de frais. Voiture restituée avec 14000km de moins que prévu au contrat dans un état neuf. À signaler aussi le message bien rodé lors de la restitution de l'employé de la concession qui cherche à minimiser la valeur du véhicule (usure supposée des pneus à 90% alors qu'ils sont neufs) en disant : mais ne vous inquiétez pas, de toute façon il y aura une expertise. Tout ça pour racheter la voiture au meilleur prix et ne pas faire de travaux de réparation (de toute façon il n'y en avait pas).Vous êtes des voleurs et les ennuis vous pendent au nez bientôt.

Voleurs... a eviter absolument... prélèvements abusifs, surcoût exorbitants et aucune communication possible. Vous n êtes qu'un numéro de compte à prélever absolument.... fuyer!

Les rois de l’embrouille. J’ai rendu la voiture en janvier, il continuent à me prélever presque 300€ par moi alors qu’ils m’ont envoyé un mail disant que tout est restitué. Aujourd’hui, un agent de recouvrement m’a contacté disant que je leur dois de l’argent alors que c’est eux qui doivent me rembourser. Comme ils ont mon rib, c’est open bar! A fuir !!