Patrick B - La Maison du Carillon

Très déçue de la prise en charge... J'ai fait changer une pile sur une montre de marque chez Patrick B, quelques heures après elle ne fonctionnait plus. Je l'ai apportée chez un autre horloger du quartier, qui après l'avoir ouverte me signale qu'il manque une pièce et que c'est pour cela qu'elle ne fonctionne plus... décevant !! Je ne recommande pas.

Extrêmement déçu et mécontent de mon expérience dans cette boutique. J’y ai fait changer une pile sur ma swiss army et résultat des courses je retrouve une montre rayée et qui quelques mois plus tard ne fonctionne plus, à priori la pile à nouveau. De plus, j’apprends après le changement de pile que cette dernière n’est plus étanche…. Dans le rôle de conseil et information c’est 0. Sans parler des 2 montres seiko 5 commandées chez eux et qui arrive avec plusieurs semaines de retard. On peut entendre qu’il y ait un peu de retard mais induire le client en erreur en lui garantissant de la recevoir à une date convenue pour assurer la vente c’est s’assurer de perdre un client et s’attirer une mauvaise image.

Ne comptez pas sur cette bijouterie pour recevoir vos cadeaux en temps et en heure. Commande effectuée pour un stylo plume 2 semaines avant Noël, et livraison prévue en 48h. Une semaine après avoir effectué la commande et ayant été débitée le lendemain, je décide de contacter au téléphone la bijouterie. Je tombe sur un homme peu sympathique, m’indiquant que le stylo n’est plus en stock. Il m’indique ensuite me rappeler quelques jours plus tard. Bien sûr, 0 réponse de sa part. Je décide de contacter de nouveau la bijouterie, une autre personne m’indique que le produit est en rupture de stock (1 semaine à peine avant Noël). Le remboursement a été fait quelques jours plus tard. Mais si je n’avais pas appelé la bijouterie, que se serait-il passé ? Ils n’ont pas pris le temps de m’envoyer un simple mail pour m’informer de la rupture du produit. Un manque de professionnalisme pour une soi-disant bijouterie de luxe où le service devrait être irréprochable.

J’ai déposé une montre qui apartenait à mon grand père et ils ont reussi à me la réparer alors que aucun horloger ne pouvait le faire.Equipe tres professionnel et le prix était raisonnable.A recommander les yeux fermés.

Bonjour à tous,J’ai lu les commentaires par curiosité …Je ne peux à présent fermer ce lien sans partager mon expérience personnelle.Je connais cette enseigne depuis plus de vingt ans. J’ai dans un premier temps été un client, puis au fil des ans je suis devenu plus proche de Patrick pour les raisons que j’ai le plaisir de mentionner.En plus d’être un homme charmant et honnête, ce grand professionnel est aussi bienveillant, à l’écoute … quelque soit le budget dont vous disposez.Je recommande vivement cet endroit.Thierry

Je n'ai fait qu'un seul achat, une montre, par le biais du site, et je suis très satisfait du service que j'ai rencontré. Face à un risque de retard de livraison, du à un problème d'approvisionnement, j'ai été rapidement contacté par téléphone pour être informé du souci. Face à ma contrainte de date, car c'était pour offrir, le vendeur a fait le nécessaire pour approvisionner et m'envoyer la montre. Livrée dans les temps, engagement tenu. Merci !Je recommande sans problème.

Au hasard d'une commande passée sur le site web et a cause d'une erreur de référencement, la montre rare que je cherchais n'était pas vraiment en stock. Compte tenu des difficultés à l'obtenir je ne m'attendais pas à des miracles.M. Patrick m'a contacté et aurait pu me rembourser mais au lieu de ça il s'est démené pour la trouver et a même réussi!Quelques semaines plus tard ma patience était récompensée et j'ai pu la récupérer en boutique et faire la connaissance de ce grand professionnel.Un immense merci pour la qualité de son service.Je recommnade à 200% !

Ce bijoutier est désobligeant, agressif et hautain. Ne répond pas à mon bonjour. N'écoute pas mes explications et s'en va dans son atelier. Changé la pile de ma montre. Refusé paiement par carte Visa pour 15€.Passez votre chemin !