MASCOTTE ASSURANCES

Une très bonne et nouvelle expérienceSuite à l'achat d'une moto, 750cc des années 2000. Mon voisin mecano à la retraite amoureux des vieilles bécanes me parle d'une compagnie d'assurances à Hyères dans le 83,Mascotte assurances." Ni une ni deux j'appelle. Un accueil très courtois

Même une étoile est de trop.Mon véhicule de collection était assuré depuis un an dans votre compagnie, à l'échéance j'ai réglé ma nouvelle cotisation au mois de septembre (100€) un mois plus tard j'ai vendu mon véhicule.j'ai informé vos services qui ont radié le contrat et m'ont proposé un remboursement.je l'ai bien reçu par contre pour un mois d'assurance cela m'a coûté 56€ .J'ai envoyé un mail pour que l'on m'explique votre méthode de calcul,bien aucune réponse.Comme beaucoup d'assurance tout va bien tant que l'on n'a pas besoin de vous.Bien j'en informerai mes collègues de club pour éviter qu'ils aient à faire à vous.Vraiment très déçu.

Tarifs très compétitifs. Pris en charge rapide du dépannage et réparation de ma voiture de collection suite à un incendie.

Précédemment assuré chez SADA assurances, il m'a été proposé il y a plusieurs années de transférer mon contrat d'assurance collection chez Mascotte assurances aux mêmes conditions lors de la cessation d'activité de Sada. Le mois dernier, souhaitant ajouter un véhicule sur la flotte, il m'a été proposé en retour un nouveau contrat global sans modification tarifaire mais qui modifiait les garanties initiales (à la baisse bien entendu) pour l'ensemble des véhicules. Or un article des conditions particulières du contrat en cours prévoyait bien la possibilité d'ajout d'un véhicule moyennant le paiement d'une somme forfaitaire. Face au refus de l'assureur d'appliquer cette possibilité contractuelle, celui-ci argumentant sur les conditions commercialement favorables qui nous avaient été faites à l'époque, j'ai préféré quitter cette assurance imaginant bien compte tenu de ce genre de pratique les conditions d'application du contrat d'assurance au moindre litige !!

Comme de nombreux assureurs sans sinistre, tout va bien. Histoire : je me fais percuter par l'arrière le 08 mai 23, l'automobiliste qui me percute refuse le constat, heureusement un témoin se propose et fait une belle lettre descriptive sans ambiguïté possible sur la responsabilité du véhicule suiveur, mais Mascotte conserve la franchise de 900 € (sur un total de 1 562 €) ! Il faut attendre le recours me dit on, ça peut prendre 6 mois ou 1 ans me dit on au téléphone en aout, je vous laisse juger de ma satisfaction.

TAUX D ECOUTE AU TOP

Je viens de m'assurer chez eux , je verrai bien à la longue

Très aimable au téléphone, très réactif par rapport à ma demande.Conclusion : très satisfait.

A éviter absolument, que des incapables, même pas capables de gérer et d'aboutir un devis, ça vous donne une idée pour gérer un sinistre, à 64 ans, je n'ai jamais vu une assurance aussi incompétente, ça vaut moins qu'une étoile.

Equipe très compétente et agréable.Mention spéciale à la personne s'occupant des sinistres, très bien agréable et consciencieux.Tarif plus que raisonnable