demeco déménagements mazucco 13400 aubagne

Je suis mitigée sur le fait de recommander cette entreprise . La première équipe lors de l’enlèvement n’étais pas très pro. Je parle surtout d’une personne dans cette équipe qui de plus n’a aucun savoir vivre… odeur et trace de son passage laissé en souvenir … comprendra qui pourra ! Lors de la livraison la par contre une équipe des plus professionnelle rien à leur reprocher ! Cependant, des choses manquaient à l’arrivée … après plusieurs appels ( secrétaire et responsable avec qui les échanges ce sont bien passés ), j’attends toujours qu’on revienne vers moi … je trouve ça quand même désolant d’attendre un retour …

Un déménagement parfait.une équipe compétente en amont : estimation , fournitures, adaptable ( monte charge réservé l avant veille).Les déménageurs ponctuels professionnels attentifs à l écoute et rapides !le tout pour le meilleur rapport qualité prix de la place !je vous recommande.

Nous avons eu des petits dégâts ils ne prennent pas en charge. Pourtant nous avions pris une assurance pour 90000€.Pas professionnel c’est de l’abus de confiance.Je ne recommande pas cette entreprise.

Très bonne réactivité de Demeco à tout niveau, pour venir estimer le déménagement et faire le devis, pour accepter les changements en cours de route, pour les cartons etc... Les déménageurs étaient à l'heure, corrects, aimables et compétents. Aussi bien au départ qu'à la livraison. Un déménagement sans soucis, c'est bien!

Sentiment très partagé concernant ce déménageur. Un devis sur place, une équipe disponible pour le déménagement. Par contre, l'emménagement, c'était vite fait mal fait. Pas de déballage du fragile alors que la prestation était prévue, cadre de lit endommagé et lit mal remonté, un peu de vaisselle cassée. Et aucune prise en compte de notre réclamation.Pour répondre au commentaire de l'entreprise, c'est mon épouse qui a appelé 2 fois et non l'inverse. Aucune réponse n'a été donnée au mail envoyé faisant état des désagréments. Pour la vérification, effectivement nous n'avons pas pensé à vérifier l'encadrement de notre lit ni d'essayer sa stabilité à 16 heures. Si d'ailleurs nous avions tout vérifié, élément par élément, les équipes ne seraient pas parties à 16 h.

Ci-dessous mon avis paru sur le site AVIS VÉRIFIÉS, en Mai 2023 suite à de nombreux contrôles ( envoi de facture, pièce d’identité …) avant publication. Vous y retrouverez l’historique de mon expérience avec le déménageur Mazuco Aubagne. Qui à ce jour ne m’a tjrs pas indemnisé ( 2 ans et demi aprés !! ) comme il s’y était engagé.« Je déconseille vivement la société de déménagement Mazucco/Démeco Aubagne/Marseille !Je reconnais d'emblée le difficile job de déménageur, et au-delà de la casse que j'ai subie ( je note d'ailleurs à la lecture des avis, et quelle que soit la note attribuée, qu'il est souvent question de casse ! ), je souligne ici l'implication et la politesse de l'équipe qui s'est occupée de mon déménagement. C'est dit !En revanche que dire du manque de parole, de considération et de la louvoyance des 2 dirigeants ? Pour faire simple ( et comme il est de coutume dans leurs réponses de le lire, qu'on ne me parle pas de lettre de voiture, puisque je me suis adressé à eux le jour même ! ), suite donc à de la casse lors de mon déménagement sur 2 objets auxquels je tenais, nous sommes rapidement tombés sur un accord, et au lieu de faire un courrier à Démeco France pour me plaindre, ce litige allait se régler directement entre eux et moi.Bien mal m'en a pris ! Un Vendredi soir à 20H, après envoi des photos des objets endommagés et la demande des prix neufs toujours de ces objets endommagés, le gérant me proposait un chèque de 200€, pour solde de tout litige, et nous en restions là. Oui royalement 200€ !! Mais au moins un geste commercial serait fait...Sauf que les semaines défilant, et malgré mes relances par SMS ( au nombre de 4 ! ), ni je ne recevais de réponse de Mazucco déménagement, ni plus grave encore je ne recevais mon chèque !!!Du temps a passé depuis, et je n'oublie pas cependant cette pratique minable et honteuse. Et je pèse mes mots. Se faire remarquer pour 200€ ? Ne pas assumer ce qui a été verbalement convenu ? Ne plus donner signe de vie ? Alors qu'on dirige et représente la société ? Chez moi on appelle cela de la malhonnêteté ! Oui ni plus, ni moins que de la malhonnêteté.Si vous souhaitez Mrs les dirigeants de Mazucco/Démeco sortir par le haut de cette mauvaise expérience, sans mauvaise foi caractérisée au travers d'un commentaire lapidaire, sachez qu'il est toujours temps de me faire parvenir le chèque promis. Et je mettrai cela sur le compte d'un oubli. A défaut je garderai de vous, ma piètre opinion, et piètre opinion c'est pour rester courtois. »

Je tenais à remercier les déménageurs qui sont très polis agréables et professionnels.Tout c'est très bien passé comme prévu.Par contre au niveau du secrétariat et de la comptabilité, aucun sérieux j'ai attendu 9 mois pour que l'on me rembourse un trop

Déménagement déplorable … franchement passez votre chemin si vous comptez passer par eux .Quand on montre notre mécontentement car nous nous retrouvons avec un électroménager cassé , on nous menace de nous faire un procès … super le manageur (ou patron je ne sais pas) ! Très très pro franchement !!Les déménageurs qui viennent récupérer nos meubles font que de râler (changez de métier dans ce cas..) + des erreurs dans notre devis quand on demande un forfait démontage remontage mais qu’au final on nous mets pas le remontage (on se retrouve avec un frigo en plein milieu de la cuisine même pas branché, et des meubles non remontés avec des pièces disparues)les déménageurs nous font signer sans mettre les mentions légales (on nous a fait mettre complet et sans réserve" pour qu'ils puissent nous dire "en mettant ça on ne peut pas demander à l'assurance d'agir") alors que nous nous retrouvons avec environ 60 cartons

Meubles.mals.protégés. un coup sur le lave vaisselle ,armoire et buffet. Transport des couettes et coussins sans soin. Mais chauffeur très sympa courageux et volontaires.

Je déconseille cette société pour son manque de professionnalisme à tout niveaux, chargement et direction. Nous avons fait confiance à demeco mais grosse surprise a l arrivée du camion. Chargement déplorable, même les encombrants de la ville de Marseille font mieux au niveau du chargement. Casses, coups ainsi que des bouteilles manquantes. Nous avons eu le directeur d une amabilité déconcertante qui couvre l incompétences de ses collaborateurs et la sienne par la même occasion. Cette personne devrait se reconvertir dans le transport de betails du manque de respect et son arrogance. Je pense qu il a oublié les principes d être commerçant et satisfactions clients. Dommage que je ne puisse vous publier les photos du chargement ainsi que de l état de mes meubles a l arrivée. Surtout a fuir !!! Faites des constats avant et après par huissier ou gendarmerie voir faire des photos pour prouver et avoir la preuve.