Saint Etienne Gaz Entretien

Clients depuis 6 années sans problème, il a fallut 3 semaines pour installer un robinet d'eau sur notre chauffe eau... Technicien hautain et très désagréable... qui n'hésite pas à envoyer le client sur les roses. Aucune réponse à nos questions. Nous nous interrogeons sur la suite de notre contrat dépannage...

Malgré des techniciens sympathiques, à chaque intervention le technicien doit repasser parce qu'il a fait une erreur (plus d'eau chaude, plus de chauffage...). Suite à la dernière visite pour entretien de ma chaudière, plus de chauffage à l'étage, mes enfants avaient 16° dans leurs chambres ce matin... et pas d'intervention avant jeudi alors que c'est une erreur de leur part... Franchement c'est honteux...

Entreprise mandaté par la Saunier Duval pour la garantie constructeur. Ces derniers n'assume pas leurs travail jusqu'au bout car l'installation n'a pas été faites par leurs soins. Ils nous annoncent lors de leurs deuxième passage qu'ils ne reviendront pas une troisième fois vérifier car l'installateur n'a pas encore fait sont travail correctement est ce de ma faute ?Il n'auront pas pour ma part pas et jamais de contrat d'entretien je ne les recommandent pas passé votre chemin. Ils nous laissent sans chauffage en plein hiver.Concernant l'installateur vous ne savez pas ce qui à été fait.Votre intérêt est de gagner des clients et non pas de laisser un client potentiel dans les difficultés, en n'indiquant pas lors de votre premier passage les défauts que vous aviez relevés il à fallu que l'ont vous relance à plusieurs reprises pour que l'on est ces derniers.

Une des secrétaire est très agréable et gentille (secrétaire qui s'occupe des maintenances les samedis matins)De plus, le même technicien (Raphael) est venu 3 fois pour tous pour le nettoyage de la chaudière ainsi que des pièces à changer.Très professionnel et ponctuel.Je recommande

Catastrophique. Les ouvriers ont sectionné les tiges de la chaudière de mon voisin, pour installer une neuve, provoquant le basculement de ma chaudière. Refus de SEG de reconnaître les faits. À éviter absolument.

Bonjour, L'entreprise St Etienne Gaz vient d'installer ce jour le 29/11/21 une nouvelle chaudière chez ma mère de 96 ans, dans la plaine de la Loire. Je tiens à féliciter les techniciens qui ont réalisé l'installation , le réglage et le contrôle dans un temps record . De très bons professionnels, compétents, qui ont laissé un chantier très propre. Cette entreprise est a conseiller pour l'étude, le conseil et la réalisation des travaux. Encore toutes nos félicitations. Bravo.

AmateursLe rendez vous pris pour l'entretien de la chaudière n'a pas été honoré, sans appel ni excuses. La chaudière est en panne et on a l'impression de les déranger... Secrétaire peu aimable... Pour une intervention d'urgence, mieux vaut ne pas s'absenter même 5 minutes, on ne vous prévient pas du passage et pas moyen de reprendre rendez vous. On vous dit qu'on vous recontacte mais c'est visiblement oublié. Le service client est entièrement à revoir. Pour l'entretien de la chaudière, il n'y a rien à redire.

J'ai fait appel à St-Etienne Gaz car mon chauffage ne fonctionnait plus. La secrétaire m'a donné un rdv le jour même dans l'après-midi et le technicien m'a dépanné tout de suite car il avait la pièce dans sa voiture. Intervention rapide et efficace!

Installation d'une climatisation dans ma maison.Installation très bien réalisée et travail soigné.Merci

Une chaudière qui fuit depuis des semaines un rendez-vous pour changer les pièces deux semaine après!Le jour du rendez-vous aujourd'hui tu demandes à la secrétaire!(Car malheureusement je vois qu'il n'est toujours pas là à 15h00 !)Elle me répond que c'est en fonction de la zone géographique et pas du tout en fonction de la panne!Alors je lui réponds ça fait des semaines que ma chaudière fuis que je vais payer une facture assez élevé d'eau que j'ai des enfants en bas âge que j'aimerais avoir un responsable au téléphone et là elle m'a raccroché au nez !!A fuir !Pas du tout commercial!J'espère qu'un responsable pourras lire mon message !