AZMOTORS

Bonjour,J'ai fais une commande en Mars 2023 (1004 euros ) de pièces détachées pour un quadL'optique de phare est arrivé cassé et depuis on tourne en rond " pour prendre en charge l'optique ; celui- ci est arrivé emballé avec un sachet d'un fournisseur autre ....Personne n'a vérifié l'état avant de me le renvoyéJe déconseille ce magasin ++++Il ne réponde pas aux mails et pas au téléphone.."

Ils sont au top! J'ai été reçue dès mon arrivée, le diagnostic a été aussitôt fait et les réparations (minimes certes) ont suivi. La jeune femme qui a fait ces réparations n'a pas hésité à commenter ce qu'elle faisait et a répondu à toutes mes questions. Elle est particulièrement méticuleuse, voire perfectionniste, ce qui est une grande qualité ! L'équipe est très sympathique et les tarifs sont dans la norme. Je reviendrai, c'est certain. Merci à tous !

Absolument à éviter ! Pièces commander pas adaptable à mon véhicule pourtant dit ´pieces origine ´Plusieurs mail ont été envoyés afin de procéder à un retour mais en vain aucun retour de mail depuis 2 mois, aucune réponse, je l’es ai contacter par téléphone il mon dit faut attendre sa fait pratiquement 2 mois maintenant, j’ai donc décider de saisir le mode de règlement paypal, j’ai renvoyer les pièces par mes propres frais, j’attend donc le remboursement, s’il n’a pas lieu je porterais plainte.

Après 3 commandes entre 2020 et 2021 sans problème, ma dernière commande reste en préparation" depuis 3 semaines.... Pièces annoncées en stock sur le site qui ne le sont sans doute pas en réalité

Bonjour,Commande passée le 16/07/2023,au téléphone, quelqu'un me rassure comme je mettais en avant l'urgence de mon besoin.Et le 08 aout, je reçois un message m'expliquant que je n'ai plus que 2 jours pour retirer mon colis du point Mondial Relay.Donc mon colis semble avoir été livré en point relais le 03 aout.Soit 18 jours.Vous mettez en avant :Livraison sous 2 à 5 joursSelon stocks et disponibilité constructeurs et fournisseurs de pièces d'origine.Mais on se rend compte une fois la commande passée qu'il y a également un délai de préparation et d'expédition,étant de 3 à 5 jours en temps normal.Pour les pièces BETA : 10 joursPour les pièces TGB : 8 joursVous gagneriez en étant plus honnête s'agissant des délais,ce qui intéresse la personne c'est de savoir quand il reçoit sa commande.Salutation.

Bonjour à tous, J'ai laissé une facture de plus de 400€, achat par correspondance sur internet. J'ai fait la demande de pièces, pour un scooter kymco down stown 350 exclusif 2019. Dans les différentes livraisons que j'ai reçue, des éléments ne correspondaient à ma commande (couleur). Plutôt de renvoyer ces pièces, j'ai préféré refaire la peinture à mes frais. Quand, je me suis adressé au service pour l'échange de cet autocollantd'origine Kymco exclusif, j'ai reçu un autocollant aluminium mat qui n'est pas une pièce d'origine, ni par la couleur ni par la forme et encore moins par la longueur. J'ai contacté le service après vente, pour une demande d'échange ou de remboursement leurs réponses je ne comprends pas" ou encore "je n'ai jamais reçu vos demandes""

étant professionnel je leur faisais confiance alors déjà les mises a jour de stock jamais on commande et le jour même pièces en reliquat !!!!! rien pour s excuser !!!! et la je commande une rotule pas bonne !!! je rédige un mail pour le retour 11 JOURS APRES on me réponds pas assez d informations vous m avez vole 90e mais c est la dernière fois je conseille QUADYLAND au futur clients

Commande incomplète (alors que j'avais appelé pour vérifier la disponibilité :/).Seul un produit sur les trois livrés, le reste soit disant remboursé, sauf qu'en faisant les compte il manque la moitié du remboursement. Ça fait cher le filtre !!!

Première expérience délais de livraison beaucoup trop long.Deuxième expérience le 6.10.23 j’envoie un mail pour une demande précise (photos à l’appui) sur des références de pièces, en retour je reçois un lien pour me rendre sur le site. Merci au service commercial, mais ça, je l’avais déjà fait. Moralité si vous avez besoin de rien vous pouvez toujours leur demander.Vous êtes prévenus si vous avez le goût du risque et que votre patience est sans limite, passez leur une commande.Sinon sachez que (pièces-Kymco) vend les pièces directement.Votre commande devrait être livrée plus rapidement en éliminant l’intermédiaire qu’est AZ Motors. D’autant plus qu’ils doivent commander à jours fixes ce qui explique les délais.Pour ma part plus de temps à perdre avec ce genre de société.

A fuir, ce site est une arnaque…. Pieces commandées et jamais reçu (une batterie et des plaquettes de freins) , ne répond ni aux mails ni au téléphone.Un extrait de leurs CGV qui ne sont évidemment pas honorées:- « En cas d'approvisionnement impossible, le Vendeur informe le Client et lui propose des solutions ou conseils, parmi lesquels le remboursement, le remplacement si possible par une pièce adaptable, ou l'attente de la disponibilité.En l’absence de réponse du Client, la Société solutionnera dans l'intérêt du Client :remboursement de la pièce dont l’indisponibilité est définitive.maintien dans la commande (reliquat) de la pièce jusqu’à l’approvisionnement. »- « . Le délai moyen de réception constatée est 3 a 4 jours ouvrés, correspondant au traitement et à la préparation de la commande, au traitement d'expédition, et à l'acheminement par les partenaires de transport express. »Toujours dans l’attente de réception de ma commande ou d’un remboursement!(Commande 125626)