La Grande Récré

Une catastrophe en terme de parcours client : souhaitant y aller avec mon chien calme et attaché, on me somme de tenir mon chien (qui concrètement était TENU en laisse), c'est la règle. J'aimerais que la Grande Récré m'explique quelles sont les règles applicables dans leur établissement sans aucune signalétique.... Si encore le magasin était bien achalandé et on pouvait y retrouver des références essentielles, on s'y plierait; n'étant pas le cas, alors bye, c'est sans regret que je vais appliquer le principe de concurrence.

Il fait une chaleur horrible dès l'entrée dans ce magasin. C'est dommage pour les clients et la fréquentation du magasin, car on a juste hâte de sortir !! Courage aux employés !

Equipe très professionnelle. J'avais fait une réservation sur le site internet et elle n'a pas été prise en compte mais il ont trouvé l'article dans leur réserve pour que je parte avec. Ils m'ont même aidé à charger dans ma voiture car il était difficile de porter le carton toute seule. Je recommande vivement !

Vendeuse à la caisse qui s'est permis de me jugée de me manquer de respect devant ma fille.Je n'est pas fait de scandale.Je suis sorti choqué du magasin.

Gérant du magasin ayant le sens du service au client. Nous avions fait une erreur dans le choix d'un jeu de société un changement nous a été accordé bien que la boîte soit ouverte (mais complète évidemment)

Je viens d’effectuer des achats à l’occasion de l’anniversaire de ma fille noël étant au mois de décembre pour rappel au personnel du magasin! Une offre promotionnelle 2 ème jouet barbie à -50% photo à l’appui à l’entrée du magasin avec des poupées et calendriers de l’avant comprenant des poupées également. A la caisse l’hôtesse m’explique que les calendriers ne sont pas compris dans l’offre je lui explique qu’il n’est aucunement précisé hors calendriers. Ne voulant pas trop tarder ma fille de deux ans étant avec son papa le temps de régler mes achats je ne polémique pas plus bien que l’offre aurait dû être appliqué . La suite est encore plus choquante ! L’hôtesse en question c’est orienté vers l’emballage de papier cadeau ou je patiente pour faire emballer mes achats , elle explique à un mr à l’accueil et une autre collègue qu’il n’est pas précisé hors calendriers et mon constat elle ajoute que l’offre est mentionné où sont achalandés les calendriers ce qui est encore plus trompeurs et à ma grande surprise est donc d’accord avec moi son collègue lui répond : elle a qu’à le mettre son avis Google ce n’est pas le black friday et l’autre personne ajoute à cette période de l’année il n’y a pas d’offre sur les calendriers .. je m’avance vers le personnel en leur disant bonjour et que c’est moi la cliente en question et qu’effectivement aucune mention n’est précisé et que les calendriers sont en face de l’offre commercial et j’ajoute il ne s’agit pas de black friday! De plus les calendriers dans d’autres enseignes à titre d’information sont bien en promotion ! Pour rappel également en période d’inflation il n’y a pas de honte à rechercher des promotions pour ses enfants ! Je suis scandalisé et ne recommanderai pas l’enseigne autour de moi de plus j’aimerai être contacté par la direction. Bien Cordialement

Par rapport aux autres magasin de la marque il on a pas l impression d avoir autant de choix ... niveau présentation... pas top non plus

Grand magasin sur deux niveaux et qui dispose d'un choix large et varié de jouets en tout genre.Le magasin est propre et les rayons bien rangés.Toutefois peu de vendeurs disponibles pour obtenir des conseils

Y a tellement de références, les vendeurs te renseignent très bien