BPM Cars - Fiat, Alfa Roméo, Jeep, Abarth, Suzuki Orléans

Impossible d'avoir une personne au téléphone, obligé de se déplacer et encore si quelqu'un veut bien sortir de son bureaugros litige avec ma FIAT 500, boite de vitesse en vrac à 39000 KM (1700 euros de réparation) j'ai évité un accident, tout à fait normal, cherchez l'erreur personne prend de responsabilité, on se renvoie la balle fiat FRANCE et Forza. Je suis très déçue de cette concession pas de réponse non plus à mes mails, tout le monde s'en fou.

Achat d'un véhicule Fiat 500 électrique.Commercial très pro, bon accueil dans les locaux, tout ce qui est administratif est maîtrisé. Livraison du véhicule parfaite avec de bonnes explications, effectuée par un autre employé tout aussi compétent.Tout cela avec en prime de multiples cadeaux offerts par Fiat. Franchement très bien.Édit au 01/08 : une fois que les papiers sont signés et la voiture donnée, des difficultés notoires pour avoir des renseignements administratifs, et surtout le bon interlocuteur quand le commercial qui vous a vendu la voiture est en congés. Contacts pat téléphone, appels multiples, messages de rappels laissés, rien n'y a fait. Un peu de je-m'en-foutisme donc.Une concession automobile finalement comme les autres, ni plus ni moins.

Une visite catastrophe !!J'ai reçu une invitation pour un week-end Portes ouvertes.Arrivés sur place pour voir la nouvelle 600 électrique, nous constatons que la voiture présentée est fermée. Un vendeur est déjà occupé avec une cliente et l'autre ne s'approche même pas de nous, pendant 15min (nous avons eu le temps de faire 2 fois le tour du hall). En revanche, il a bondi sur les visiteurs arrivés après nous... Je ne ferai pas plus de commentaires sur le comportement et l'attitude du vendeur mais je ne recommande pas du tout. Suis parti voir les autres concessions.

Si vous recherchez un gros manque de considération et de réactivité vous êtes au bon endroit. Ma pire expérience client dans ce garage.Plus de 3 mois que je vous relance toutes les semaines pour mon véhicule pour lequel vous devez adresser un devis a Aramis auto. Devis réalisé fin août dans votre garage.Aucune nouvelle a chaque appel on m'indique que le nécessaire sera fait mais rien ne bouge. On prend note de ma demande a chaque fois...Je viens d'avoir une personne de l'accueil qui me dit qu'elle va faire le nécessaire j'espère avoir un jour un retour pour réparer mon véhicule

Cliente depuis 1999, c'est donc que cela se passe bien.Sérieux, compétence, accueil.Les précédentes années, j'ai senti comme un flottement , sans doute du au passage à de nouvelles entités, et ma confiance était entamée. Accueil technicien... hum ...Loupée dans un rendez-vous.Cette année, j'ai retrouvé le garage que j'ai toujours connu.je ne sais si je peux citer le nom du technicien que s'est chargé de ma réparation, mais vous pouvez le retrouver. 10/10. Comme du temps de Gilles xx. Compétent, il met les mains dans le moteur, lui, cela se voit, et il sait de quoi il parle. il a répondu clairement à mes questions, souriant, naturel. j'espère qu'il sera là l'année prochaine, et je demanderai à ce que ce soit qui se charge de ma voiture.Cordialement,Monique Triger

Je recommande cette concession Suzuki, je suis satisfaite de l’accompagnement du vendeur Yann extrêmement professionnel et à l’écoute. Merci

Grand garage mais trop de voitures d' occasions donc plus de place pour les clients .belles voitures neuves

Je rejoins l'avis de Mme Sankon. En avril 2019 nous avons acheté une Fiat et nous avons des soucis au point l'entamer une procédure judiciaire pour vice caché et cela sans parler de l'incompétence tant en matière d'accueil que de mécanique. Garage à éviter

Fiat tipo d'occasion achetée en janvier.1-Une semaine après le vendeur se rend compte que le contrôle technique n'a pas été fait, donc retour au garage2-Les jours suivants, je ramène mon véhicule car je constate un défaut de ralenti accompagné d'un bruit de grincement au démarrage. On me restitue mon véhicule sans avoir réglé le bruit de grincement dont ils ne trouvent pas l'origine.3-Fin août, je tombe en panne d'embrayage en pleine circulation sur une départementale avec mes 2 enfants.Et là c'est le summum, Fiat me répond que mon véhicule sera pris en charge dans 1 mois et qu'aucun véhicule de prêt n'est disponible! (je précise que ma voiture est sous garantie)Ils se rendent compte au passage qu'il y a une fuite de liquide de refroidissement!Je vous passe les nombreux appels passés sans réponse!Quand j'ai enfin récupéré ma voiture, la personne qui m'a donné la clé était pendue au téléphone et n'a même pas déniée m'accorder un moment pour me donner des explications sur ce qui a été fait ou ne serait ce que de simples excuses. Elle m'a juste fait comprendre que je recevrai le compte rendu par courrier.Je rajoute juste que la secrétaire à l'accueil fait de son mieux et qu'au final c'est bien la seule personne compétente à qui j'ai eu affaire!Je suis très déçue car je pensais qu'en achetant chez un concessionnaire, j'aurais un véhicule nickel" comme le vendeur me l'a vendue.Forza automobile ne respecte pas ses clients et porte finalement bien son nom de FIAT Férailles Invendables A Turin"