Aubade

3eme incident, ça commence à bien faire !Le livreur téléphone, nous décrochons, mais aucun échange. Il indique par la suite que le client demande une modification de l'adresse de livraison, puis dépose le colis en point relai...!Lorsqu'on demande une livraison à domicile, c'est pour une bonne raison, et pas avoir à faire des kilomètres (d'autant plus pour un petit colis qui passe dans la boîte aux lettres...!).Il serait bien de revoir le fonctionnement avec vos équipes, la flemme du livreur n'est pas un motif acceptable.

Une honte ce service ! Des incompétents ! Un livreur qui ne daigne même pas venir à domicile et quand on appelle le service on ose vous dire que vous n'étiez pas là ! C'est honteux ces personnes qui mentent sans scrupules...Et comme solution on vous propose de vous déplacer sur Rouen pour venir chercher votre propre colis, bah voyons ! Des incapables ! Ras le bol de ces incapables de fonctionnaires !

Étant handicapé et les colis étant lourds, je tenais à remercier chaleureusement votre livreur pour son aide et sa rapidité, qui a monté deux étages et placé les quatre cartons dans la pièce de mon choix. PROFESSIONNALISME REMARQUABLE !

Et encore, il aurait fallu pouvoir noter de façon négative ! Ce jour, le livreur ne s'est même pas donné la peine de se présenter à mon domicile, il a carrément déposé mon colis dans un point relais totalement éloigné de chez moi ! A moi donc les joies de prendre ma voiture et de me rendre à 30 bornes de chez moi pour aller récupérer mon colis ! Vraiment le top du top chronopost !

Et encore on peut pas mettre moins … mais là ça vaudrait juste 0 !Colis qui devait être livré mercredi 6/09, le livreur a même pas pris la peine de passer … depuis il est en erreur de tri …Quand on appel le service client dans un premier temps on vous dit que le numéro de suivi de correspond a rien, quand on rappel et qu’on commence un tant soit peut à perdre patience, magie le numéro de suivi correspond à quelque chose mais surtout « non le colis est pas perdu »… qu’il faut lui donner des informations de livraison… alors qu’il était déjà en route pour mon domicile 2 jours auparavant … il aucune logique dans leur discoursEn espérant être livré un jour …

3 fois en une semaine que j'ai appelé le service client parce que la livraison a toujours été repoussée. Un colis qui devait arriver le 25 (dont j'ai reçu un message comme quoi il me sera livré aujourd'hui) ne m'a pas été livré. J'ai dû changé ma méthode pour aller récupérer en point relais et ils sont incapables de mettre a disposition a l'agence parce qu'il n'est Pas possible". On va me faire livrer pour demain et je me doute que ça arrive. Dans tous les cas

Je vous adresse mes plus sincères remerciements pour le déroulement impeccable de la livraison. C'est avec un profond sentiment de gratitude que je saisis cette opportunité pour exprimer ma reconnaissance. Le moment de la réception a été marqué par une fluidité remarquable, et je ne peux qu'admirer la manière dont tout s'est déroulé. Chaque étape du processus a été exécutée avec une précision impressionnante, et il est indéniable que votre dévouement à assurer une livraison sans accroc est tout à fait évident.La coordination et l'organisation qui ont présidé à cette opération méritent d'être applaudies. Je suis conscient que les livraisons réussies résultent d'une planification minutieuse et d'une exécution impeccable. C'est pourquoi je tiens à souligner l'efficacité dont vous avez fait preuve tout au long de cette expérience de livraison. Le respect des délais et l'intégrité des produits livrés sont des aspects cruciaux, et vous avez brillamment répondu à ces exigences élevées.Vos efforts ne passent pas inaperçus, et je suis extrêmement reconnaissant pour cette expérience positive. Cette livraison sans accroc n'est pas seulement le résultat d'un processus bien géré, mais aussi le reflet d'une équipe déterminée et engagée à fournir un service de qualité exceptionnelle. Je suis persuadé que votre souci du détail et votre professionnalisme sont des facteurs clés de cette réussite.En conclusion, je tiens à réitérer mes remerciements pour la livraison impeccable que vous avez orchestrée. Votre travail acharné et votre engagement envers l'excellence ont eu un impact considérable, et je suis honoré d'avoir été témoin de cette performance exceptionnelle. C'est avec un grand sentiment de gratitude que je vous adresse mes remerciements pour cette expérience de livraison remarquable.

Livreur payer a rien faire, il vous appelle mais raccroche aussitôt on a même le temps de decrocher, sonne même pas a l'interphone, et une autre foie il est même pas descendu du camion il a remi le colis par la fenêtre de sa camionnette, c'est une honte!!! Si vous aimez pas se que vous faite changer de métier les mecs!!!

Rapide et sérieux, le livreur nous a appelé et a sonné, ce que je trouve très professionnel. Respect des délais de livraison également. Je mets 5 étoiles car rien à redire, et quand c'est bien il faut le faire savoir !