Maison Pioline Paris

Très déçue de la qualité d’un body commandé pour mon fils. Complètement déformé malgré le respect scrupuleux des indications de lavage. Il ne l’a donc jamais porté.Dommage, sur le papier les articles sont magnifiques ! J’ai écris au SAV, on m’a gentiment répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, qu’ils n’avaient jamais eu de soucis avec cet article, que leur coton était de bonne qualité, et qu’il fallait contacter le site de la vente privée sur lequel j’ai acheté l’article (chose que j’ai effectué).Vraiment très décevant, première et dernière fois.

Nous avons commandé deux combinaisons le dormeur" en taille différente. Les prénoms ont été inversés et donc on ne peut pas les mettre!!! Nous avons aussi commandé un sweatshirt "Mom". La qualité du tissu est très mauvaise. Le col est tout distendu et les coutures mal faites. Très déçue.Comme suggéré par l'administrateur

J’ai été très déçu…Dans un premier temps j’ai été très séduite par les produits proposés j’ai commandé une tenue de naissance qui n’est malheureusement pas arrivé à temps plus d’un mois avant d’être livré.J’ai finis par recevoir ma tenue et défaut au niveau de la tenue « trousseau de naissance » il y avait un défaut je ne pouvais fermer le gilet caché coeur car il manquait une partie.Je contacte la personne qui me propose 15€ en dédommagement ou de retourner la tenue. J’accepte les 15€ et depuis plus rien je relance par plusieurs messages sur Instagram depuis mi avril et rien du tout j’ai écris aussi sous publication pour peut être avoir la « chance » d’être lu mais rien… tres décevant.J’ai donc renvoyé un message ce jour en refusant le bon de 15€ que j’attend depuis plus d’un mois et demi… je ne vais tout de même pas mendier pour quelques chose qui m’est du suite à une erreur de votre part.

Ensemble pour ma nièce acheté en mai dernier et elle a adoré et ses parents aussi. La qualité est vraiment supérieure. Je recommande vivement.

Extrêmement déçue ! A fuir ! J'ai réalisée une commande le 31/10 : barboteuse + chaussures. Le 11/11 je n'avais toujours pas de nouvelles, j'ai relancé. On m'a indiqué qu'il y avait un délai pour une broderie alors que je n'ai jamais précisé qu'il fallait broder quoi que ce soit. Bref, on m'a fait miroiter pour au final me dire que la barboteuse était en rupture de stock. On finit par m'envoyer les chaussures, que je reçois le 18/11. Ma fille les a porté 4 fois. On parle d'un enfant de 8 mois, qui ne marche pas, elle rampe et ne fait pas de 4 pattes, voilà le résultat en photo. Aucun échange ni remboursement possible. C'est scandaleux ! Malgré de très belles chaussures, la qualité est nulle et c'est bien dommage !

J’ai commandé deux fois sur Maison Pioline. Je n’ai jamais été déçue des qualités des produits, cependant le Service client est à améliorer.Lors de ma deuxième commande ( passée il y’a un mois et toujours pas reçue ), j’ai envoyé un mail afin de demander une estimation de la réception de mon colis. Le service client m’a affirmé qu’il serait envoyé le lendemain de notre échange. Les jours passent et toujours pas de nouvelles.. Résultat : je renvoie un mail assez déçue du manque de transparence concernant mes retard des colis qui est resté sans réponse. Mon colis a été envoyé 10 jours après seulement.Il est précisé sur le site que les articles à broder sont expédiés en « 14 jours ouvrés » je comprend qu’il est été envoyé presque un mois et demi après que j’ai passé commande, c’est la malhonnêteté suivi de l’ignorance du Service client qui m’a fortement dérangé et qui a biaisé mon expérience client.

ATTENTION mauvaise qualité pour les casquettes qui se décolorent en 3 jours en ville à Paris ( sans AUCUN contact de piscine ou mer) Service client aimable mais propose juste un bon d achat de 10 euros …… pas de remboursement ni échange ……Très très déçus

J’ai commandé un ensemble de naissance personnalisé et je suis très contente de mon achat. Le délais des livraisons a été respecté et le service client que j’avais contacté suite à certains avis qui m’ont alarmé a été réactif.La dame que j’ai eu au téléphone m’a dit que mon colis serait envoyé dès le lendemain et c’est exactement ce qui s’est passé. J’ai reçu mon colis 6 jours après.Le seul point négatif qui n’est de la faute de « maison pioline » c’est que à la réception de mon colis (en locker), j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le livreur a été curieux d’en regarder le contenu… le carton était endommagé ainsi que la petite carte personnalisée et le papier de soie.

Update : la marque vient de m'appeler, s'est excusée pour le délai et ma proposé un bon d'achat ainsi qu'un retour facile de la tenue avec remboursement.Merci pour ce suivi.J'ai commandé une tenue de naissance ainsi qu'un bonnet le 01/05 sans broderie sur la tenue. Le site indique un délai de fabrication de 7/14 jours. Je relance donc après ce délai, n'ayant aucune nouvelle. Par email et par Instagram, le service m'indique que ma commande est prête et sera expédiée le lendemain. Ce jour du lendemain" n'est pas encore arrivé. J'ai reçu un numéro de colis dernièrement effectivement