Crouesty Location

L'équipe est adorable, un contact vraiment humain et passionné par la mer. De quoi aborder avec confiance la prise en main de son embarcation pour passer un bon week-end. Et ce fut le cas ! A refaire très vite... cet été !

Bonne équipe, accueillants, de bon conseils et toujours arrangeants. Merci à Loren et Séverine !Nous louons depuis maintenant 8 années chez Crouesty loc, sans aucune déception à ce jour..Le secteur de navigation autour de la baie de Quiberon offre de multiples programmes de navigations à planifier en fonction des conditions météo.

Bateau mal/pas entretenu et un personnel incroyablement désinvolte qui vous prend de haut.Les prestations annoncées ne sont pas au rendez-vous, l’électronique ne fonctionne que partiellement, une odeur de gasoil qui prend à la gorge dans le carré … bref, un Sun Odyssey 31, pourtant de 2018, qui ne devrait pas être proposé à la location en l’état.Atlantique location, juste à côté, est beaucoup plus pro.Plutôt que d’essayer de vous justifier sur l’état de votre bateau, il serait plus simple (et honnête) d’en mettre des photos sur votre site plutôt que d’utiliser les photos de la brochure commerciale du constructeur. Ainsi chacun pourrait se faire sa propre opinion sur son état et ses options.Par ailleurs plutôt que de faire passer plusieurs personnes extérieures à votre société pour confirmer mes dires sur l’odeur et l’état du bateau après mon depart pourquoi ne pas simplement être venu vérifier tout ça avec moi ce jour là ?Pour ce qui est de la météo elle n’avait rien “d’exécrable”. Etant donné que je n’avais pas versé d’acompte, si elle m’avait posé un problème, je n’aurais pas fait 500 km pour venir.Hormis le problème d’anémomètre, que vous avez feint de découvrir à mon arrivé, il y avait également les commandes principales du pilote automatique qui ne fonctionnaient pas sans parler de l’état des accessoires.

Superbe randonnée ce matin en compagnie de Chrystel.Deuxième année que je viens et toujours plus de plaisir.

Cela fait deux ans que nous louons à Crouesty Location. Autant l’année dernière ça s’était très bien passé, autant cette année cela a été plus que chaotique. Bateau réservé une semaine en amont. Nous arrivons le jour J à 9h sur le quai, coup de fil à la gérance de Crouesty location afin de savoir sur quel ponton se trouve la bateau. Une fois l’information obtenue la vérification du bateau commence avec l’employé présent sur place ce jour là. Mon père remarque un problème sur le moteur et part faire un essai du bateau avec l’employé pour voir si cela gêne à la navigation. Verdict bateau hors service. Les usagers de la veille avaient donc abîmé le bateau, et l’employé chargé de faire le check out à l’issue de leur location n’avait rien remarqué (bonjour le professionnalisme ...). L’employé nous demande d’aller aux bureaux de la location afin de voir ce qu’il est possible de faire. La gérante nous accueille en nous disant que la météo est trop mauvaise et que de toute façon elle ne nous aurait pas laissé partir. Mais quelle mauvaise foi ! Je l’avais eu au téléphone 1h avant afin de savoir sur quel ponton se trouvait le bateau et elle ne m’a à aucun moment mentionné la météo. A ce moment là personne ne savait que le bateau avait un problème, comme par hasard... certes la météo n’était pas très clémente, mais la gérante a voulu occulter le problème de bateau comme si il n’existait pas. Il aurait fait beau nous n’aurions de toute façon pas pu partir à cause du bateau défectueux. Elle nous propose de louer le lendemain, cela ne nous convient évidemment pas, l’ensemble des 10 personnes censées embarquer n’étant pas disponibles. Nous n’avons cependant d’autre choix que d’accepter, souhaitant montrer le golfe et ces environs à ma belle famille repartant le sur lendemain. Je demande en échange un geste commercial pour le désagrément. Une remise de 10% est promise. Le bateau initialement réservé étant hors service, et l’équivalent n’existant pas, nous nous rabattons sur un autre bateau moins cher et ne correspondant pas à ce que nous avions souhaité. Le lendemain matin nous arrivons aux bureaux pour faire les papiers et obtenir la remise. Il n’est alors plus question de 10%. La gérante me fait un chèque de 40€ correspondant à la différence de tarif de location entre les deux bateaux et un geste commercial de 2,5%. Elle se pense satisfaite d’elle même pensant qu’elle m’a dupé et affiche un sourire en coin à notre départ. Je n’ai même pas voulu continuer à parlementer, la mauvaise foi et le manque certain de professionnalisme m’atterrant plus qu’autre chose. C’est vraiment dommage, la personne qui s’était occupée de nous l’année passée, et celle rencontrée une semaine avant pour la réservation du bateau était elle adorable et humaine (c’est la raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles à la note). Cette location m’a laissé un goût amer, avec une gérante se moquant de ses clients, Crouesty location manque cruellement de professionnalisme.

Service impeccable, équipe compétente et efficace. Le bateau était en bon état. Petite bouteille de cidre offerte c’est toujours agréable ! On reviendra ⛵️

Je suis responsable d’un centre nautique « école de croisière », et j’ai eu ces deux dernières années de nombreuses occasions de louer des voiliers chez Crouesty location.J’ai toujours été satisfait.L’équipe est compétente et souriante.Je leur fait clairement confiance et recommande cette entreprise, qui partage efficacement sa passion de la mer et de la navigation.

Super expérience de location, les gens sont pro et surtout assez rapides / flexibles, ce qui permet de partir vite.Avons passé une excellente après-midi dans le golfe grâce à l'un de leur bateaux.

Un bateau très confortable pour 15 jours (Bavaria 38), correctement équipé et avec un tarif normal. Je loue périodiquement à Crouesty Location depuis 1994 des bateaux de toutes les tailles et ça s'est toujours bien passé.

J’ai dû attendre un mois pour récupérer mon chèque de caution malgré une relance téléphonique de ma part après la 3e semaine . Officiellement, il devait m’être restitué après deux semaines ce qui est déjà bien long pour mettre en évidence un désordre sur le bateau.