CLINEA Centre de Rééducation Fonctionnelle Port Royal

J’ai été hospitalisée en rééducation chez eux fin février 2023, j’avais un genou avec 7 cm de plus de diamètre suite à l’intervention, j’avais demandé des repas végétariens en chambre, ils se trompaient tout le temps et me donnaient des plats carnés, et comme cela les agaçait de devoir descendre à la cuisine pour changer le plat, ils n’ont eu de cesse de me demander de descendre moi-même au restaurant, alors que je payais près de 200€ par jour, et je n’étais pas en état avec mon œdème, je sortais de l’intervention, et j’étais extrêmement fatiguée, j’ai trouvé cela inadmissible.Quand j’ai eu le malheur de demander à un aide soignant, un matin, un rouleau de papier wc, il m’a dit qu’il fallait qu’il en réfère à la surveillante du service! Alors ça ! On ne me l’avait jamais faite! Je lui ai dit j’espère que je l’aurais d’ici à demain…J’ai eu droit à de l’eau du robinet, que j’ai fait remplacer, Manifestement le personnel n’avait pas envie de travailler et ils faisaient bien la tête, quelques un souriaient mais c’était rare, L’infirmier était bien.Quand vous passiez devant leur endroit de repos ils étaient tous affalés, c’est pas le travail qui les chatouillait.Au bout de 5 jours j’ai pris la poudre d’escampette. Je me suis fait crier dessus par là médecin chef du service «  Pourquoi vous êtes venue ? Vous vous croyez dans un hôtel ! » alors que je n’avais pas fait d’esclandre, je lui avais fait part de ma demande poliment.Vu là médecin chef vous comprenez mieux l’ambiance du service !Elle ne voulait même pas me faire ma feuille de liaison pour la sortie, je n’ai pas lâché et elle a fini par me la faire de mauvaise grâce!Les kinés étaient bien , rien à dire. Ambiance déplorable dans l’ensemble. J’avais une autre intervention, je n’y suis pas revenue.

Ni la première ni la dernière... ..Cela fait déjà plusieurs fois , pour des longues périodes (environ 4/5 mois) que je viens dans cet établissement suite postopératoire du rachis lombaire souffrant d'une ostéogenèse imparfaite...La rééducation est gérée avec rigueur et à la carte selon la pathologie.Notamment , par Bénédicte , excellente thérapeute dont je ne pourrai me passerGrâce à son savoir faire, sa patience , ses encouragements , ses explications, la passion qui l'anime , son humour....j'arrive à me surpasser avec volonté , courage , rage , larmes et rire.Naturellement les kinés sont tous avec d'excellents cursus car la rééducation est la principale renommée du centre...Je suis déjà allée ailleurs mais pour l'instant rien ne me fera changer de lieu surtout que l'on bénéficie d'une terrasse extérieure et jardin , rare dans Paris....D'autre part , les soignants du 6 éme, service dédié à l'orthopédie,encadré par le charismatique Dr Timsit qui malgré ses horaires ! Prends le temps d'être à votre'écoute , sont aussi très pro dans les soins et savent vous apporter du réconfortD'ailleurs que ce soit les soignants jour où nuit, l'encadrement ou les employés de l'administration ou de l'accueil ou du service ou de l'entretien ou de la cuisine je n'ai pas à me plaindre . l'amabilité est rendez-vous !!!Bien sûr, quelquefois il y a des couacs mais il faudrait être difficile .Qu'en aux chambres, spacieuses et bien équipées selon votre convenance et budgetLe seul point à améliorer ce serait au niveau de la nourriture dans sa globalité, plus de choix, variété des menus trop repetitifs ,des épices , etc...Trop de boîtes et surgelés cela dénote dans un établissement de ce standingun peu d'amour du goût ou d'intérêt à votre emploi, pour le bien des patients..Afin de n'oubliez personneUN GRAND MERCI à tous ceux et celles qui m'aident à tenir le coup pendant ces difficiles périodesPs: Ne pas confondre tous les ORPEA , chacun a son indépendance financière, son fonctionnementCela dépend de la direction et de la façon dont c'est géré

Je suis arrivée dans cette clinique à la fin du mois d avril après un très grave accident de la circulation et un mois et demie passés au Kremlin Bicetre (que je ne recommande d ailleurs à personne au vu du comportement du corps médical avec les patients).Je suis donc arrivée en civière dans un matelas à escarres et dont je ne pouvais pas sortir) pendant plusieurs jours.Quand j ai commencé la kiné assez rapidement, les premiers jours ont été très compliqués pour trouver de la force, ne serait que pour sortir du lit et essayer de pousser sur mes jambes qui étaient devenues 2 poupées de chiffons. Mon kine Gael venait me chercher en fauteuil, puis j y suis ensuite allée seule.Je suis restée un bon mois en fauteuil roulant et ensuite j ai commencé à marcher en déambulateur puis en béquilles.Les progrès réalisés ont été très rapides et plus rapides que prévus et je le dois surtout à l ensemble du corps médical qui est très dévoué et professionnel.Et je remercie à ce titre tout particulièrement Gael.Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Beaugier toujours à l écoute des moindres besoins et très réactive. Merci à Aurélien (infirmier d étage), et son équipe et à Anne (Infirmière d étage et son équipe).Merci également à l équipe de nuit (Aurélien, Luminata, Maggie,...)Merci à Thierry pour sa gentillesse et sa bonne humeur permanente.Ainsi qu à la lumineuse Joy, Louise, Diana et Megan. (Infirmières etudiantes)Pardon à ceux ou celles que j aurais oubliés.Merci également à Parissa et Eloïse (2 étudiantes kiné), Thomas et Andy (kinés)Merci à Camille (ergothérapie)Merci aussi à tous mes compagnons d infortune" avec qui nous passions d excellents moments en dehors des soins et avions de bonnes parties de rigolade qui nous permettaient d oublier nos douleurs

Bonjour.Je profites de cet espace pour vous recommander cette clinique.j ai séjourné en hôpital de jour depuis le mois de janvier 2023 pour une rééducation poste opératoire d'une tumeur au cerveau ( tumeur bénine avec des séquelles neurologiques ).Sincèrement le personnel la clinique de la responsable de l'hôpital de jour au medecin ( DR DELCOMBE) en passant par l'équipe des kinés les APA les érgotherapeutes sont vraiment trés professionnel et à l'écoute et au petit soin.Après un passage par un hôpital public j ai pu mesurer la différence de qualité des soins et d'accueil dans cette clinique.Mon séjour été pris en charge par la SECU et ce dernier fut trés bénéfique pour mon évolution au niveau de la motricité aprés mon opération compliquée .Je recommande vivement cet établissement et je remercie au passage tout le personnel jeune dynamique et très qualifié. Un grand merci à la responsable de l'hôpital de jour ÉLODIE de m'avoir orienté et de me permettre de bénéficier des services de la clinique dans le cadre de mon parcours poste opératoire.Merci infiniment et bonne réussite pour l'avenir.

Séjour de presque 2 mois dans ce Centre, au 6ème étage, suite à une reprise de prothèse de hanche. Chambre spacieuse et confortable.Tout le personnel du 6ème a été compétent aimable et patient :Mathilde l'infirmière de jour et les 2 Auréliens infirmiers, les élèves infirmières Julia et Cyrine et les aides-soignantes et stagiaires aides-soignantes, Bijou, Doriane et les autres, et Luminita la nuit, et Thierry.Merci aux kinés Marie-Alix, Marlène et Pao pour leurs compétences et leurs encouragements.Et merci au docteur TIMSIT, compréhensif et disponible.La nourriture est correcte, surtout au restaurant, où Désirée fait le maximum pour satisfaire les demandes et exigences de chacun. Elle nous accueillait toujours avec le sourire.J'ai juste trouvé que le matelas n'était pas super confortable...En résumé, c'est un établissement sérieux et agréable.P. CAPELARES

Après trois semaines passées au sein de ce Centre pour une rééducation, suite à l’implantation d’une prothèse du genou, je tiens à remercier chaudement tant l’equipe de kinésithérapie, jeune, impliquée, efficace, et plus encore !, que le personnel soignant. Ceci dans un cadre très très agréable, au cœur de Paris. Grâce aux soins de Bénédicte et de son élève Adrian, je suis sortie presqu’avec des ailes aux jambes (et je suis octogénaire !). Merci à Bijou, Cyrine, Aurélien, et beaucoup d’autres se sont occupés avec patience et toujours le sourire de mon séjour hospitalier, et je garde même un souvenir très agréable de Désirée qui officie avec une grande efficacité et également beaucoup de patience dans la salle à manger. Je parle « de patience », car il n’est pas toujours facile d’affronter les critiques souvent acerbes de certains patients, mécontents de ce qu’il leur est servi (ce qui me surprend d’ailleurs, car j’ai toujours trouvé la nourriture bonne, saine et équilibrée, chose rare dans un établissement hospitalier). Merci donc à tous !

Séjour déplorable pour rééducation de ma femme du 4/8 au 27/8/2023.Aucun suivi médical, infirmières et personnel soignant en sous effectif et débordé. Balnéothérapie HS pendant tout le séjour.programme se résumant à 1h/j de Kiné collectif....Chambre individuelle imposée et hors de prix.

En prévision d’une convalescence après opération du rachis, j’appelle et on me répond au standard que non on ne peut pas visiter, que c’est au médecin d’appeler après l’opération… Comment être sûr qu’il aura de la place? Comment savoir si le lieu nous conviendra?

Séjour déplorable une honte.Surtout votre médecin Dr Timsit jpqui est,hautain, indu de sa personne aucune empathie la politique du chiffre avec son infirmière Mathilde L du 6eme qui ce crois tout permis et manque de respecter aux patients et leurs familles.Un très grand MERCI à la responsable du service Carole qui est plus humaine que la moitié de cet établissement à Yvette (aide soignante) et Romain (l'infirmier) du 6ème étage et Fatou à l'accueil vous êtes au top et un rayon de soleil dans votre service heureusement que vous êtes là.Merci d'être à l'écoute de vos patient et leurs familles.Alors le reste ...Chambre particulière imposée à 190 euros par jours par l'admition.Une patiente boie de l'alcool normale ont délocalisé la patiente dans une autre chambres et le problème avec.Repas déplorable malgré les remontées des patients et des familles. Aide soignant qui ne mes qu'une partie de la nourriture sur les plateaux et garde le reste pour eux.Et le pompon a la sortie j'annule l'ambulance auprès de la secrétaire médicale et Mme Ribero S part peur que ma mère reste encore dans cette établissement commande une 2eme fois une ambulance alors que c'est moi qui vient récupérer ma mère a mes frais. Me dit c'est pas grave c'est la sécu qui paye pas vous".Apres avoir hausser le ton elle déchire les documents car elle voulait donner un bon de transport a l'ambulancie

Avant de rédiger cet avis j’ai tenu à laisser passer un peu de temps après le décès de maman afin d’être la plus objective possible et narrer notre expérience avec le plus de lucidité. Ma mère est rentrée en début d’année dans cet établissement à la suite d’un AVC survenu en décembre. Elle était alors atteinte d’un trouble important de la déglutition et d’une hémiplégie partielle dont elle se remettait plutôt bien. Sur ce dernier aspect, je tiens à noter que le kiné qui s’en est occupé lui a fait faire beaucoup de progrès et a été très investi auprès d’elle. Il n’en a pas été de même pour toute la partie déglutition pour laquelle il y a eu une nette détérioration après plusieurs fausses routes. Elle a été suivie par des personnes différentes et le suivi de son dossier nous a semblé plutôt approximatif entre les spécialistes qui l’ont « traitées ». Elle a perdu de plus en plus l’usage de la parole, alors qu’elle s’exprimait plutôt bien et cela n’a pas eu l’air non plus de les émouvoir, on nous a alors laissé entendre que cela arrivait quelquefois, sans plus d’explication. A maintes reprises nous avons constaté que, contrairement à ce que son état préconisait, le personnel du centre la laissait manger seule. Je suis arrivée un soir, elle avait fait une fausse route, elle était plus ou moins consciente et était couverte de compote, personne n’était à ses côtés, ni n’avait rien entendu bien que la porte ait été laissée ouverte. Le médecin m’a alors confirmé que ce n’était pas normal, qu’il était noté dans son dossier qu’elle devait être accompagnée pour prendre ses repas. Ce ne fut pas le cas non plus par la suite. Idem pour les cachets à prendre, une infirmière m’a soutenu un soir que ma mère les prenait sans problème non écrasés, alors que depuis son AVC elle mangeait uniquement des aliments moulinés, et les lui a fait prendre devant moi. Evidemment ma mère s’est étranglée mais a pu les recracher. Je lui ai dit que ça ne devait plus jamais arriver et qu’il fallait systématiquement les broyer, elle m’a alors répondu que ce serait fait désormais. Le lendemain soir ma sœur n’a pu que constater que les pilules sur son plateau étaient de nouveau entières et qu’elle était de nouveau seule pour manger. Cela est d’autant plus incompréhensible que peu de malades nécessitaient de l’aide pour les repas, à ce que j’ai pu constater pendant les 2 mois où ma mère a séjourné dans ce centre. A l’exception de deux infirmières investies et connaissant réellement le dossier, on peut en conclure à posteriori qu’il y avait seulement des sourires de façade chez les infirmières et très peu d’empathie en vérité. Les deux personnes qui s’occupaient de lui amener son plateau semblaient plus concernées par son cas que ses propres infirmières. Les effectifs semblant bien moins réduits qu’à l’hôpital, si l’on compare au nombre de malades, cela m’apparaît d’autant moins pardonnable. A la suite de tout cela sont survenues plusieurs infections pulmonaires, liées ou non (nous ne le saurons jamais) à ces fausses routes, puis un nouvel AVC en mars, non diagnostiqué alors comme tel par le centre, nous l’avons appris à son retour à l’hôpital où elle est décédée quelques semaines plus tard. Ce que je peux sans conteste affirmer, c’est que notre mère n’a pas bénéficié au sein de cet établissement des soins dont elle avait besoin et je mets en garde toute personne ayant des troubles de la déglutition de le choisir pour sa rééducation. C’est le but principal de ce récit de notre expérience qui ne présente absolument aucun esprit vengeur, même si nous demeurons très amers face au choix que nous avons fait, pour des raisons géographiques, de placer notre mère dans cet établissement.