Meubles Truffy

Je suis vraiment très satisfait de ce magasin. J'ai acheté une chambre celio adulte livrée en janvier et 2 armoires pour mes enfants livrées en août, comme prévu lors de la commande.m. Truffy a été très sympathique et de bons conseils.Son équipe de livreurs monteurs sont également à féliciter pour la qualité de leur travail, la charge (pas d'ascenseur et 6eme étage), et surtout leur ponctualité. Ils étaient même les 2 fois en avance, et cela m'a vraiment plu. Meubles très bien montésMerci aussi à Quynh pour sa sympathie et disponibilité téléphonique.Je reviendrais pour sur.

Un magasin que nous recommandons très chaleureusement !Nous faisons confiance aux Meubles Truffy depuis de nombreuses années pour tout l'aménagement de notre maison,Ils ont réalisé notre salon, notre chambre et celles de nos enfants ainsi que notre cuisine et de notre salle de bain (Mobalpa), et nous en sommes ravis.De belles enseignes, un service de qualité et une équipe très agréable

une expérience CATASTROPHIQUE pour notre cuisine Mobalpanous avons très sincèrement le sentiment de nous être fait avoir, et nous retrouvons 6 mois après la pose et de nombreuses déconvenues avec une cuisine dont les façades sont fichues, aucune réponse du franchise . Bref ...

A fuir !!!! Manque de professionnalisme, de sens commercial, bref une fois la commande passée vous ne comptez plus ! Ainsi et pour faire court, mi-janvier 2017 nous commandons un matelas et un canapé électrique, délai de livraison mentionné 10 semaines maxi. Arrivé au terme des 1O semaines, aucune nouvelle donc nous appelons et finissons par avoir une date de livraison pour dans 2 semaines (donc déjà délai de 12 semaines !). Jour de livraison, le matelas OK mais le canapé pas électrique ! Discussion par téléphone entre les livreurs, nous et la commerciale qui reconnait que c'est elle qui s'est trompée dans la commande faite au fabricant italien" (à noter en outre que la société TRUFFY agit sous l'enseigne "Mobilier de France" !) et nous confirme par mail que notre canapé électrique a été re-commandé et nous sera livré dans un mois. Arrivé au terme de ce mois

Endroit à fuir !!! Des amateurs en ce qui concerne le service après vente!Pour ce qui concerne le moment de passer commande tout le monde est disponible et super aimable par contre quand il y a un soucis concernant le produit livré (en l’occurrence mauvaise couleur de chaises livrés) il devient difficile d’avoir les infos.Ils remettent la faute sur leur fournisseur !!Pour avoir le patron en ligne nous avons dû nous faire passer pour une société de transport et là bizarrement il a pris la communication.Des erreurs de livraison cela arrive et je ne remet pas ça en cause cependant vous traitez très mal vos clients une fois le bien acheté.Surtout n’achetez pas chez eux ou alors j’espère pour vous que vous serez livré du bon produit car si ce n’est pas le cas, il faudra s’armer de patience et vous rendre compte que vous avez à faire à des personnes qui ne voient que par l’argent.Votre réponse ne reflète pas la vérité.Vous ne m’avez pas proposer de contacter le fournisseur pour la chaise offerte (dont la couleur ne va effectivement pas avec la table puisqu’elle est marron et la table est grise ... donc quand on parle de nuance ...) de plus, effectivement, ça aurait été le seul geste apreciable de votre part car un avoir alors qu’on ne veut plus rien acheter chez vous ... aucun intérêt pour nous. Et un remboursement partiel ... ba jamais proposé. C’est sur une fois que vous avez encaissé l’argent ... pas de retour en arrière.Bref l’histoire est close. Je remarque juste que vous êtes très rapide à vous justifier par écrit mais beaucoup moins à l’oral.