IDKIDS : Obaibi-Okaidi-Oxybul STRASBOURG

Merci à la directrice de ce magasin, Niala pour ses conseils et son écoute! Je recommande!

Une seule étoile mais si je pouvais mettre zéro je l’aurai fais sans hésiter .Nous avons acheté un cheval aujourd’hui , vers 13h.Déjà nous devions recevoir le ticket par sms , nous ne l’avons jamais reçu , je précise que j’ai payé en espèce .Ensuite, nous sommes revenus pour le rendre , et je suis tombé sur une dame très peu avenante et accueillante LUCIE .Elle a immédiatement refusé de nous le reprendre prétextant que la responsable n’était pas sur place et que je devais revenir lundi .J’ai répondu que lundi je ne serai pas là , car je n’habite pas Strasbourg .Rien à faireElle a dit qu’elle allait appeler la responsable et elle a simulé l’appel nous l’avons vu à l’écran du téléphone.Le responsable est en réunion (un samedi à 17h lol) , ce qui est vraiment anormal un jour comme samedi dans le commerce .La crinière du cheval s’est entièrement décollée et ma nièce a manqué de s’étouffer avec .Cheval a 70 euros je précise ,Inadmissible qu aucune solution ne soit proposée sur place , ni échange ni remboursement .Nous sommes très bons clients de vos marques et à Paris je n’aurai jamais été reçue ni traitée de la sorte .Je ne compte pas m’arrêter là , je vais de ce pas contacter la maison mère afin de régler mon problème .La sécurité de nos enfants ne doit pas dépendre de l’humeur de LUCIE ou du personnel de vos enseignes .Une cliente qui ne remettra plus les pieds à la boutique de Strasbourg Halles.

Cliente fidèle depuis des années, j’ai pu rencontrer la nouvelle directrice du magasin très accueillante, très professionnel et une très bonne commercial! Elle a su me répondre à mes attentes. Très satisfaite de ma dernière visite dans le magasin. Au plaisir de revenir.

Super boutique, où l'on est bien accueilli et bien renseigné.Un merci surtout à Dilan.

Tellement satisfaite de ce magasin les vendeuses sont tellement adorables, toujours de bon conseil ,elle sont très agréable. Merci pour cette convivialité qui règne dans ce magasin!Je peux que recommander fortement l'enseigne!À bientôt

Génial !!! J'ai passé un super moment avec mon fils, merci à toute l'équipe pour vos conseils !!À très bientôt Richard

Personnelle qui fait preuve de professionnalisme et bon qualité de service. Acheter un trotteur à mon fils, elle n'a pas hésité à le monter. Bravo et très bon magasin et enseigne dans l'ensemble.

Je suis allé aujourd’hui chercher un vélo de type draisienne pour ma fille de 18 mois arrivé sur place. J’ai trouvé un vélo 59,99€ mais par contre arriver en caisse, le prix était de 79,99€ l’excuse avancée était que les prix avaient augmenté et que celui indiqué sur le carton était ancien Je leur ai demandé de faire un geste commercial et de me le faire au prix de 59 99. Ils m’ont refusé alors que j’étais dans mon droit Du coup je suis parti bredouille pour ne pas m’énerver et je vais commander sur Internet sur Amazone. Après ils ne peuvent s’en vouloir qu’à eux-mêmes si les clients privilégie les commandes sur Internet.

Très beau magasin, grand choix, personnel très professionnel et accueillant... a très vite pour de nouvelles découvertes pour mes petits enfants...Nadine Dietsch