RIKA DOUAI RIKA VALENCIENNES SARL NORD POELE DU DOUAISIS

Nous avons eu un très bon accueil et accompagnement de la part de Charles hubert, du début et jusqu'à l'installation, sans oublier Audrey pour le suivi dossier.Une installation et des explications au top avec Teddy et Julien , de vrais professionnels, pas une poussières dans la maison et il va être très simple pour nous d'utiliser notre domo.Vous pouvez allez chez Rika les yeux fermés, vous aurez à vos côtés une équipe professionnelle.Ludovic et Corinne

Nous avons choisi d'installer un poêle à pellet et avons sélectionné l'entreprise Rika Douai / Dechy pour sa qualité et son sérieux.Un grand merci à Cédric, accueillant et à l'écoute. Il nous a bien accompagné dans la recherche du poêle adapté à nos besoins.Nous soulignons également le professionnalisme des poseurs, Teddy et Julien, venus nous installer le poêle SUMO. Très sérieux, Teddy a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle et de nous conseiller avec clarté.Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons toute l'équipe.Lydie et Vincent

Sur les conseils avisés de Cédric, agent commercial, nous venons de faire installer un superbe poêle à pellets modèle Domo.Teddy et Julien, les techniciens, se sont montrés très professionnels, efficaces et attentifs.L'installation est parfaite.Teddy a pris le temps d'expliquer le fonctionnement et de répondre à nos questions.N'hésitez pas à vous rendre au showroom de Dechy où vous serez reçus de manière très conviviale par Gautier, Cédric et Audrey qui ne manqueront pas de vous faire découvrir toute leur gamme de poêles.Nous remercions et recommandons vivement cette belle équipe !

Poêle Domo posé ce jour ! Nous sommes ravis !Merci à Julien et Teddy très sympathiques ! ( n’hésitez pas à leur offrir un petit café par ce froid ils le méritent bien ! )Travail propre et efficace ! Les explications sur le fonctionnement très claires !Nous n’hésiterons pas à recommander Rika Douai !

Je viens d’acquérir un nouveau poêle à granulés, un poêle à convection sans ventilation qui est un chauffage principal et non un complément de chauffage comme les poêles à ventilation. J'étais sceptique, mais après le retour d’expérience d’un membre de la famille qui l’a utilisé en chauffage unique, j'ai été bluffé (silencieux, économique, performant).Je ne peux pas encore donner mon avis sur le chauffage, il faut attendre un hiver, mais la qualité des matériaux et la finition sont déjà très bonnes.En ce qui concerne le service après-vente, qui est également un point très important, l'installation a été très professionnelle avec une prise de temps pour les explications et pour répondre aux questions. Il y avait un petit défaut sur une pose de tuile (vraiment pas grand-chose), un simple appel et ils sont revenus la modifier sans discuter.

Nous venons de faire installer un poêle par Teddy et Julien, tout est parfait, très professionnel, explications très précises, travail très propre, en toute confiance.Merci à Rika et à eux deux.Merci à notre commercial de Valenciennes, très bon conseil sur le poêle.

Nous avons fait installer le modèle SUMO, au top !Merci à Cédric pour ses précieux conseils et à Julien et Teddy pour la pose parfaite ! Détails sur le fonctionnement et l’entretien très clair !Du professionnalisme de A à Z !Je recommande vivement !

Après un an d'utilisation très satisfaisante du poêle Filo , Théo a fait le premier entretien ce jour . Tout comme Julien et Teddy , les poseurs , Théo est très compétent et dégage un professionnalisme sans faille . Travail soigné et très propre . Théo est à l'image du magasin et de la marque .

Réception de notre poêle à bois ce jour merci à Cedric pour le côté commercial (l'accompagnement tout au long du projet). Une équipe de poseurs au top Teddy, Julien et Théo un travail sérieux de qualité et ce qui ne gâche rien irréprochable au niveau de la propreté. J'encourage toutes personnes qui auraient pour projet l'installation d'un poêle de se diriger vers cette équipe.

Nous avons fait installer un poêle Corso, Cédric a su nous conseiller et nous guider au mieux dans notre choix. Au sujet de l’installation, Teddy et Julien ont travaillé rapidement et proprement et nous on fournit toutes les explications nécessaires pour entretenir notre poêle. C’est une bonne équipe, souriante et au service du client.