Les Matériaux de L'Ouest

belle expo, personnel disponible pour vous conseiller, produits de qualité. Réactif

SAV déplorable. L'étoile est nécessaire pour écrire un commentaire mais le SAV n'en mérite aucune. Il faut relancer plusieurs fois par téléphone et mail pour que votre demande soit prise en compte (2 demandes pour ma part). Une fois le dossier SAV créé, il faut attendre 3 à 4 mois pour qu'un technicien se déplace. Ensuite vous attendez encore et encore. Vous rapeller pour avoir des nouvelles sinon ça passe aux oubliettes. Au bout de 3 à 4mois de plus(ça fait donc 6 à 7 mois après la demande)vous leur demandez si votre porte sera bientôt disponible et ils vous répondent qu'elle est à l'entrepôt (depuis quand ??? Si le client n'appelle pas il n'est pas au courant) et que si on veut la faire livrer chez nous c'est 97.20€ ... la blague. Voilà le prix de la garantie chez MDO pour une porte défectueuse...Je ne recommande vraiment pas !

Bonjour,Je n'ai eu affaire qu' au SAV, Cependant je suis satisfait car le responsable a été a l'écoute et les pièces défectueuses de mes volets roulants posés en 2013 ont été changées sans difficulté et prises encharge .Franck C

rien dire promis que:Nous y sommes passé dans les alentours. Propres calme. Il n’y a pas trop d’encombrement et le stationnement se fait plutôt simplement. Facile d’accès même en camion et cela circule plutôt bien. Ce n’est pas difficile à trouver même sans gpsstationnement possible à l’extérieur également.Nous n’avons pas eu l’occasion d’aller à l’intérieur

Plutôt pratique et favorisant les déplacements. Comme d’habitude les toilettes sont difficiles à trouver et les « dames pipi » peu aimables

Show room ou l'on est très bien accueilli et conseillé pour choisir ses produits.

Bon choix de produits et bon suivi de notre construction. Commercial réactif et à l'écoute. Un petit SAV bien géré, bien qu'un peu long (intervention du fabricant).

Nous venons de finir notre rénovation: changements de toutes les menuiseries et ITE. Nous sommes très contents du résultat. L'équipe est professionnelle, compétente et présente à tous les moments importants.

Mon constructeur a installé une porte sectionnelle FUTUROL acheté chez Les matériaux de l'ouest ,au bout de cinq ans la peinture est à refaire ,le SAV des matériaux de l'ouest en guise d'offre commerciale m'a édité un devis du montant de la porte neuve pour uniquement changer le tablier .Ma porte de garage est une porte de mauvaise qualité vendu par les matériaux de l'ouest comme du materiel pro .Enseigne à éviter,aucun suivi en cas de problème.

Suivi pendant la construction Ok mais une fois la réception faite, il n'y a plus personne.Devis de +200€ pour une régler une porte fenêtre qui ne ferme plus.