GROUPE M.R. SURETE - Serrurier Marseille

Rien à redire, Olivier et Anthony ont été d'une efficacité à toute épreuve ! Service très rapide (remplacement d'une grande baie vitrée)! Je recommande.

Quel manque de professionnalisme!Je suis venu dans leur magasin qui a première vue avait l’air sérieux, et leur ai demandé 20 clés.On m’a demandé de revenir les chercher avant 19heures, mais elles ne m’ont été remises qu’à plus de 20h.La personne qui m’a fait les doubles de clés et me les a remis s’est trompé et m’a donné les clés d’un autre client pour certaines, et pour les autres elles sont déformées et taillées à l’arrache.Résultat: sur 20 clés, seulement 9 fonctionnent, il m’a facture 20 clés alors qu’il ne m’en a remis que 16.Sans oublier par dessus tout qu’il était alcoolisé lors de la remise des clés (d’où les erreurs et le travail de mauvaise qualité sûrement) j’ai donc appelé plusieurs fois pour demander un échange des clés qui ne sont pas bien faites, et on me dit que c’est fermé à chaque fois que je veux venir.Je suis passé sur place et c’était ouvert.Je ne retournerai jamais chez ce serrurier qui m’a causé pas mal de problèmes.Après tout cela j’ai appelé encore une fois pour expliquer mon problème et lorsque j’ai dit que les horaires étaient incorrects, on m’a raccroché au nez et cela ne répond plus.En photo ci jointes, 3 clés qui sont sensé être identiques normalement.

Un grand merci à Olivier pour son intervention. Remplacement d’une porte fenêtre.Rapidité et professionnalisme. Travail très propre.Je suis très satisfait de ce qui a été accomplie.

Olivier est super compétent, efficace et aimable. Travail soigné et rapide ! Merci !

Excellente prise en charge par Abdel. Doté d'un grand professionnalisme, il a répondu d'une manière très professionnelle et humaine à notre demande.Je recommande vivement.Un grand merci pour l'installation de la porte ainsi qu'à son collègue Romain. Travail de qualité. Des pros.Bonne continuation.

Expérience déplorable… Je vous conseille vivement de passer votre chemin. J’ai fait changer un barrillet en début d’année, et au ensuite demandé la fabrication d’une clé supplémentaire (1000€ au total). J’ai réglé la totalité en février, et viens seulement d’en mai 2023 de récupérer cette clef… Le magasin de Marseille a été fermé pendant des mois, visiblement à cause d’un problème de personnel, ce que je peux totalement comprendre. Ce que je déplore en revanche, c’est que le siège n’a jamais daigné répondre à mes demandes, y compris la dernière en date pour laquelle je demandais un geste commercial. On méprise complètement son client dans cette société.

Suite à une tentative de cambriolage, la serrure de ma porte blindée était défectueuse. J’ai appelé la Ste Mr Sûreté, un samedi. Le serrurier, Mr ABDEL, est venu rapidement, une heure après. Une intervention efficace et honnête. Je recommande fortement Mr Sûreté.

Inacceptable !!!!! Je suis venue pour faire un double de 2 clés. C'est le patron " qui les a faites. Aucunes des clés ne fonctionnaient... je reviens

Olivier c’est très bien occupé de la réparation de ma fenêtre. Artisan très sympathique. Je recommande.