Banque Populaire du Nord

Client à la banque populaire depuis 20 ans, je rentre dans la banque afin de déposer un chèque.Le conseillé est quant à lui au téléphone avec un client est paraît très aimable. Or une fois le téléphone racroché le conseillé ne manque pas de critiquer OUVERTEMENT le client.Cela image bien la façon dont la banque populaire s'occupe de ses clients ! +1 point pour mon départ dans une banque en ligne !

J'ai sollicité la BPN agence de Lille Nationale dans le cadre d'un projet immobilier, après avoir fait le tour des courtiers et essuyé des refus de mes 2 autres banques.M. Julien Fossaert a été très professionnel tout au long du processus: toujours à l'écoute; prêt à proposer des solutions face à nos différentes sollicitations. J'ai obtenu mon prêt et je suis plus que satisfait de la relation que j'entretiens avec mon conseiller bancaire.Merci à l'équipe de Nationale pour votre disponibilité. Bien souvent, les clients ne s'expriment que lorsqu'ils sont insatisfaits, mais je tenais à aller à contre-courant de la majorité des avis ici pour exprimer toute ma satisfaction vis-à-vis de cette agence que je recommande vivement!

Cliente depuis plusieurs années, je ne cesse de voir le niveau de cette agence se dégrader, avec des conseillers de moins en moins compétents et investis, et des directeurs inexistants. Depuis quelques mois il n'y a carrément plus de pilote dans l'avion : deux directeurs en 4 mois, longue absence du conseiller M. Vanlerberghe non remplacé, puis remplacé par un M. Djeraf totalement inefficace. Et le siège ne semble pas prendre la mesure de la situation catastrophique de cette agence.

Excellente agence, Mr Vanderhagen et Mme Bourbotte m'ont permis d'éviter une fraude. Un grand merci à eux !

Le distributeur à côté du furet du Nord est ignoble, c’est scandaleux de laisser la crasse s’installer ainsi

La dégradation progressive des services rendus observée ces dernières années dans la plupart des établissements du secteur bancaire semble, tout au moins au sein de cette agence, n'être plus qu'un mauvais souvenir ! De nouveau une écoute attentive, un souci de répondre aux besoins , une relation personnalisée sans que pour autant l'efficacité de son équipe soit moindre, bien au contraire !!

Si vous n avez besoin de rien: n’hesitez pas, ils seront là pour vous.J ai appelé mon conseiller le 3 décembre pour lui poser une question : il me rappelle dans la journée...je l ai rappelé le 2 janvier pour la même question et même réponse mais toujours pas de nouvelles de sa part...tout ça pour une demande de renégociation ce prêt immobilier validée en octobre et toujours pas mise en place en janvier.Je vous fais grâce des autres désagréments avec eux : 5 changements de conseillers en autant d années, absence de réponse, manque de réactivité sauf pour les frais injustement déduits de vos comptes.Bref à fuir tant que vous le pouvez !!!

Avec l'arrivée de Mr Vanlerberghe en tant que conseiller financier je suis beaucoup plus satisfait de ma banque. Celui ci est très réactif face aux différents problèmes rencontrés (rapatriement depuis l'étranger suite à un accident entre autre) . Cela fait plaisir de savoir que l'on a quelqu'un à notre écoute et sur qui compter.

Client depuis 6 ans dans cette agence, j'ai à chaque fois été extrêmement bien accompagné pour mes projets et mes finances au quotidien. J'ai pu à plusieurs reprises voir mon conseiller sans rendez-vous. Très récemment, dans un contexte immobilier tendu avec la hausse des taux, mon conseiller, Julien F., m'a permis de réaliser un projet important de vie, que cela soit au niveau de l'acquisition du bien mais également de son ameublement.Je recommande vivement cette agence !

Je suis allé aujourd'hui pour résoudre une probleme avec mon assurance pour l'appartement et je suis tombe sur une personne qui a été très désagréable avec moi, je dirais meme impertinente. Elle m'a dit d'aller résoudre mon probleme autre parte pas qu'elle ne peux pas m'aider. En plus, elle ajoute que aujourd'hui je suis tombe que sur des personne comme vous". Je suis allé a L'agence de Lille République Beaux Arts et j'ai trouve un conseiller bancaire très-très gentil et professionnel qui m'a aide avec mes démarches. Alors - allez a la banque populaire du nord MAIS ÉVITEZ L'AGENCE QUI SE TROUVE ICI