Urssaf service Cesu
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Avis recommandés
Emmanuelle Lamour
12.02.2024
Urssaf service Cesu
Employée Cesu depuis plusieurs années, service téléphonique à déplorer, aucune bienveillance, complètement à côté de la plaque, sa fait plusieurs fois que je suis très déçu par l'interlocuteur que j'ai en face de moi, je précise que je ne suis pas adepte au avis défavorable sur internet mais là c'est totalement légitime de ma part, très déçu... Réveillez vous
Jocelyne Amossé
28.01.2024
Urssaf service Cesu
Incroyable !!!Vous passez du temps à vous justifier face aux usagers insatisfaits.Après une quinzaine de relances téléphoniques en 4 mois pour recevoir l'envoi papier d'une dde d'ouverture de cpte employeur CESU....Encore rien reçu !...C'est inadmissible en effet.
Nicolas Tugot Doris
18.01.2024
Urssaf service Cesu
Franchement super simple d'utilisation, bon ! je n'ai jamais eu besoin de contacter le Cesu ce qui semble être compliqué d'après les commentaires, mais, pour mon cas, après plusieurs années d'utilisation la note de 5/5 est justifiée !
06amol
16.01.2024
Urssaf service Cesu
Interminable à joindre, le site sature et impossible de se connecter et quand on a une personne, sèchement on vous répond c'est normal c'est comme ça Monsieur ! la bienveillance et l'empathie n'existent plus dans ces services administratifs, quelle tristesse
Ju lius
14.01.2024
Urssaf service Cesu
Apres 2 appels avec une attente interminable et des conversations stériles et des explications incompréhensibles je n'ai toujours pas ma réponse à une question simple, quel sera mon reste a charge avant crédit d'impôt pour le paiement d'un salarié déduction faite de l'exonération des charges patronales car bénéficiaire de l'apa et de cheques cesu.Maj après la réponse : vous n'avez pas l'air au courant vous non plus, malheureusement le calcul est plus compliqué. Merci de vous renseigner et de fournir une réponse concrète.
Vivienne Descamps
09.01.2024
Urssaf service Cesu
Le lien avec France connect ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Ayant perdu identifiant,mot de passe,et no de cesu,c'est kafkaïen pour les récupérer..il faut remonter mois par mois pour noter son année de naissance !!!!! On ne peut pas la noter directement .
Simon
03.01.2024
Urssaf service Cesu
Appel ce jour a 13H20. presque 15 min d'attente. La personne qui réponds ne se présente pas. Je lui explique mon problème. Est incapable de répondre. Me dit d'envoyer un message écrit pour avoir des renseignements sur ma déclaration !? J'essai de lui expliquer à nouveau pour faire en sorte qu'elle comprenne la question et pour avoir une réponse... me raccroche au nez ! 15-20 minutes de perdues, Super le Cesu !! dommage qu'on soit obligé de mettre au minimum une étoile !
Ekram Ayadi
07.12.2023
Urssaf service Cesu
Bonjour,Accueil désagréable, ne répond pas à vos questions. Et raccroche rapidement. Service public, qui ne sait pas accueillir, c'est inquiétant !
Claudine-Alice Vieville
18.11.2023
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bonjour,je suis désolée de téléphoner, d'envoyer des messages pour lesquels il ne se passe pas grand chose.Il ne fallait pas changer nos comptes, j'ai perdu pour avoir de 2023 de que vous ne retrouvez pas pas; De plus j'ai une aide ménagère depuis deux ans il je n'arrive pas à la faire reconnaître, vous n'acceptez pas cette personne POURQUOI ???A quel moment vous allez faire votre possible pour cette personne soit reconnue par vos services ???SI vous continuez comme cela elle ne viendra plus, et je ne pourrai plus la payer...Faites quelques choses depuis 2 mois cela devient difficile.Vous courriez ne sont pas pertinents.cordialement
Emmanuelle Jovicic
16.11.2023
Urssaf service Cesu
Il y a tout le temps des bugs et des erreurs techniques qui se produisent, c’est un casse- tête chinois pour accéder à son compte et les explications inexistantes !!!!Vraiment pas simple….
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