PDR-TEAM BELFORT

3,5 La prise en charge de mon véhicule à été longue dú également à des difficultés de livraison de pièces qui n'incombent pas à la structure. L'équipe est très communicante et à tous les niveaux, c'est le point fort à mon sens. Merci pour votre travail !

Entreprise avec un sérieux manque de professionnalisme. 2 mois et demi pour une réparation de mon véhicule alors qu’annoncé 2 semaines au moment de le déposer. On m’a fait déplacé 5 fois pour venir chercher ma voiture qui n’était pas finie. L’avantage c’est que j’ai pu voir que en plus de ne pas être fini, ma voiture avait été endommagée par les carrossiers. Et même quand on pense que la voiture est terminée, elle ne l’es pas, le feu changé n’est même pas branché…On m’appelle pour me dire que ma voiture n’est pas finie mais que je doit restituer la voiture de prêt sous peine de facturation de 30€/jour puis 15€/jour une semaine après. On m’avoue finalement qu’il s’agit d’une menace pour persuader les clients de revenir.Bien évidemment a chaque fois la responsable nous accueil avec un grand sourire en rigolant de leur gestion catastrophique…

J’ai été accueilli par la responsable samia , qui a été capable de comprendre ma demande et a su me trouvais des solutions adaptées .Une équipe très agréable . Merci beaucoup.

Emmener ma voiture depuis quelques jours pour decabosser les bosses faites par la grêle... j'attends voir comment C'est bien remis.... à suivre....

je ne recommande pas du tout. vehicule debosselé mais on ma cassé le feu de stop et jamais reparé. en plus leur bureau ne se trouve plus a cette adresse. Je cours toujours derrière eux depuis mai 2023 et on me trouve la meme excuse à chaque fois comme quoi. Ils ont soit disant commandé 2 fois la piece mais ce n'est pas la bonne.En attendant je roule sans feu de stop.

Suite au sinistre de grêle sur ma voiture mon assurance m’a envoyer vers PDR Team.Une vrai déception, je ne recommande pas du tout à bannir. Véhicule en expertise début juillet, rdv pour début novembre afin d'effectuer les travaux (grêle + changement pare brise).Véhicule déposé le 22 novembre 2022 propre intérieur et extérieure, on m'informe d'une durée de 10 jours maximum pour les travaux. Aucun appel ou relationnel client, beaucoup de mal à les joindre.Entre temps on me contacte pour récupérer mon véhicule, arrivé sur place il s'agit d'une erreur véhicule pas terminé. Il devrait être prêt la semaine d'après car le poseur de pare brise est pas disponible. La semaine suivante véhicule pas terminé le pare brise n'est pas arrivé bref blablabla....Véhicule récupéré le 20 décembre soit 1 mois et non terminé. J'ai fais changer le pare brise ailleurs.Le pire encore véhicule récupéré non nettoyé intérieur et extérieur, trace sur le cuir, feu arrière cassé, kilométrage supplémentaire, ciel de toit plié, voyant tableau de bord ...... vraiment honteux. Bref je n'ai jamais vu ça!!!! Où est le professionnalisme

Peinture effectuée sur mon véhicule grêlé... vraiment pas top. Mérite des retouches.Après le débosselage de mon véhicule, les éléments n'ont pas été remontés correctement, et j'ai dû aller chez un garagiste pour refaire fonctionner mes airbags.Les équipes sur place sont vraiment sympas. Mais ça en reste là...

Délai de ma première réparation non respecté, Pas de véhicule de prêt disponible, on me suggère de louer une voiture par mes propres moyens en m’assurant que je serai remboursée dès présentation de la facture… j’attends toujours le remboursement de la location 4 mois plus tard…ainsi que celui de mon badge de Télépéage qui a été perdu lors des travaux sur mon véhicule…je ne compte plus mes visites au garage.

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre moins: manqué de professionnalisme notable, 1 an d’attente pour commander une pièce, des allez retour pour les clients: c’est déjà mon 4ème passage alors que j’ai quitté la région! Et on ose nous accueillir en rigolant? C’est une honte.