Hertz Location De Voitures

Une étoile mes hertz ne mérite même pas d étoile se sont des voleur vous fond facturé des prestation alors que tous a était respecté la femme a l accueil se prend pour la PDG du groupe se permet de faire des réflexions qui n'ont aucun intérêt bref agence a évité d autre agence de locations sont beaucoup mieux que hertz a Reims la femme ( blonde) mérite que on l'a régresse de ses fonction ....

Pire accueil possible !

Location de voiture géré par l'assurance. Voiture propre, acceuil ok, on est venu me chercher et redéposé chez moi. Service client ok. Quant aux tarifs ? Étant donnée que c'est mon assureur qui a géré l'affaire j'en ai aucune idée.

Personnel sympathique et souriant

Attention quand vous louez une voiture les tarifs sont aléatoires, j’ai loué une voiture pour 10j (38.6€/j pour rentrer dans les frais que mon assurance prenait en charge à savoir 40€/j), finalement j’ai prolonger la location de 7j supplémentaires, je m’attendais en toute logique, à payer le tarif initial à savoir 38.6€/j sauf que non, non, Hertz modifie aléatoirement ses tarifs et donc je me retrouve à payer 50€/j ! Soit 170€ non prévu lors de la réservation !!Inadmissible et aucunes transparenceAttention aussi quand vous louez une voiture vous pouvez débuter et finir la location n’importe quand (heure et jour) mais vérifiez bien les horaires d’ouverture ou vous vous retrouverez à pieds

This is a true Hertz corporate location with a lot of vehicles. The staff here are lovely. I was redirected here after the car I was supposed to get from another location fell through. This location honored my rental and held a car for me while I made my way here from Épernay. They speak perfect English and were super friendly and helpful. They even started the car up and changed the GPS to English for me. I highly recommend them if you need to rent a car in this region, especially if you don’t speak French.

Excellent accueil, je recommande cette agence.

Great experience, ford fiesta was a great little car. We had originally planned to return the car within office hours but called up later in the afternoon to return after hours. Isabelle was a champ to organise that for us with no hassle.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Nous avons réservé une voiture pour une arrivée le samedi, l’agence était fermé à notre arrivée. Manque de professionnalisme significatif. Agence a fuir.

Que ce soit bien clair:Je mets une étoile parceque Google ne me permets pas d'en mettre zéro !..Je restitue mon véhicule avec une heure de retard en ayant prévenu de mon contretemps. Lors de l'entretien téléphonique on me dit pas de problème monsieur" . Je rends le véhicule et là on me facture une journée supplémentaire et on m'annonce que je ne peux même pas conserver le véhicule alors que je paye une journée de plus!!!Je n'ai jamais vu ça après tant de locations effectuées de part le monde et chez tant de loueurs différents!! J'apprécie encore moins le manque d'honnêteté de mon interlocutrice qui m'a fait venir à son agence sans me prévenir de ce qui allait se passer car si je l'avais su avant je n'aurais restitué le véhicule que le lendemain.Experience client vraiment désastreuse!!On ne m'y reprendra plus !.."