Yoopala

Je me suis inscrite sur Yoopala en 2019. Forte d'une expérience réussie auprès d'une famille de trois enfants, j'étais confiante dans les missions que Yoopala était susceptible de me confier. A la rentrée, après qqs contacts sans suite avec Yoopala, je m'en suis vu confier une qui me convenait, bien qu'éloignée de mon domicile et pénalisante en raison des embouteillages : une heure 5 jours par semaine. En réalité j'en passais autant, si ce n'est plus en trajet. Soit ! Il m' été proposé 10€ de l'heure, sans frais de déplacement. J'ai fait comprendre à Yoopala que ce n'était pas suffisant et ai obtenu 12€ de l'heure. Je me présente donc un lundi dans cette famille monoparentale. 3 enfants (de 2,4 et 7 ans) à aller chercher dans 3 lieux (proches les uns des autres) différents, avec ma voiture. J'ai demandé que me soient fournis les équipements nécessaires à un transport sécurisé des enfants. L'entrevue entre la maman est moi n'était visiblement pas préparée. Le lendemain, j'ai refait le parcours avec la maman qui m'a présentée au personnel de la crèche et pour le coup m'ont été délivrées des informations essentielles que je ne connaissais pas pour récupérer les enfants. Je prends encore 1h1/2 sur mon emploi du temps. La maman m'annonce que le lendemain, ce n'était pas la peine de venir. La veille, elle m'avait annoncé qu'elle s'absentait durant tout le mois de décembre (+ 1 semaine de congé scolaire fin octobre). Cette information avait été communiquée à Yoopala qui avait oublié" de m'en faire part... Quel professionnalisme !!! Je tiens au courant Yoopala de ma préoccupation concernant la sécurité des enfants. De guerre lasse

A FUIRE !!!!Nous avons contacté cette agence pour une garde exceptionnel ( réveillon du 31)Déjà il faut payer d'avance pour que le recrutement soit fait, impossible de savoir s'il on déjà quelqu'un à nous présenter.Donc nous avons fait et signé le contrat et payé la prestation d'avance.Le contrat dit que nous sommes les seules décisionnaire ( et heureusement) pour la personne qui sera en charge de garder nos enfants et que si 48h avant la date d'intervention ils n'ont personne à nous présenter nous sommes remboursés.Ils nous ont envoyé les coordonnées d'une personne le jeudi fin de matinée ( pour le samedi) que j'ai eu au téléphone avec qui le premier contact n'est pas passé, donc pas question pour moi de lui laisser mon enfant (18 mois).Je contacte la personne en charge du recrutement pour lui dire, et surprise ils n'ont personne d'autre et je ne serais pas remboursé car sur le papier elle a les compétences, qu'ils vont relancer les recherches mais si le lendemain 16h je n'ai pas de nouvelles je devrais me débrouillé par moi même ( discourt de la personne de l'agence) évidement je n'ai pas eu de nouvelles.Donc finalement je ne reste pas décisionnaire, je suis soit obligée de prendre cette personne, qui ne m'inspire pas confiance ou m'assoir sur 230€. Je me suis assise sur mes 230€.Cette une honte en plus la personne qu'ils ont recruté aurait gagné seulement 90€ pour 6h30 de travail, 30min de route pour venir + heures de nuits/jour férie bref de l'exploitation.

Impossible de mettre 0 étoiles...Très rapide pour faire signer un contrat.Beaucoup plus long pour trouver une personne pour garder nos enfants. Demande faite en mai et toujours rien au 4 septembre pour la rentrée.Un service de recrutement qui ne décroche pas son téléphone portable et qui promet de rappeler sans jamais le faire.Il y a des concurrents plus que compétents sur Bordeaux. Ne vous attardez pas avec eux.

Yoopala est a notre écoute mais il est dommage d'avoir des salaires aussi bas ainsi qu'aucune indemnité de fin de contrat, ce que je ne trouve vraiment pas normal.