DS Salon Compiègne - SADAC

Je me demande si ce garage est une concession, ou un centre à argent sans principe envers le client.En effet, Après avoir acheté une DS7 d’occasion , demandé de refaire les jantes (à notre charge), puis la confirmation du garage de la réalisation des 120 points de contrôle qui font parti du contrat.Résultat : 5 min après le départ de la concession avec le véhicule —> retour immédiat , pourquoi ? De forte vibration niveau du siège, et volant .Réponse du garage : l’équilibrage a sûrement été oublié d’être fait, nous ne pouvons le faire maintenant , mais aller au garage à côté de chez vous et dite leur de réaliser l’intervention puis de nous transférer la factureMa réponse : mais les 120 de contrôles, ou sont ils ?Conclusion: une fois le véhicule vendu, il n’y a plus aucun service client, ou considération pour le client, le client est uniquement un chèque pour ce garage.Depuis 3 semaines déjà , on arrête pas d’appeler le salon de compiegne ,afin qu’ils puissent se mettre en relation avec DS Creteil, car le ds de Creteil demande la confirmation de la bonne prise en compte des interventions par le garage ou le véhicule a été initialement acheté .Et finalement le problème s’avère plus grave qu’un simple oublie d’équilibrage.Bientôt 4 semaines et toujours aucune réponse , ou alors des promesses sans aboutissement . Aucune prise en charge post vente .J’attends notamment que le vendeur nous envoie la plaque d’immatriculation ainsi que la carte grise, oui effectivement c’est une action très complexe à réaliser. .En effet , on se balade avec deux plaques ayant chacune d’entre elle un département différent, un véhicule qui vibre et sans carte grise … ayant prévu de partir avec en vacances dans quelques semaines.Merci DS compiegne !

A fuir 5000euros de pièces changer sur ma ds et toujours le même problème

La grande classe...Un accueil et un service ultra top pour l'achat de notre véhicule neuf. Nous vous recommandons plus particulièrement Nathan.

Après avoir acheté pratiquement cash un volvo XC 60 en août 2022, c'est à dire en demandant une extension de garantie en plus de celle du garage, le vendeur nous dit pour l'extension de garanties il faut faire un petit prêt PREDICAR dans la concession . C'est ce que nous avons fait sur ses dires sinon ce n'était pas possible d'avoir cette fameuse extension.Nous venons de rencontrer un énorme problème voir une prise de tête depuis 1 mois...Je m'aperçois que le volvo a une fuite moteur sans voyant allumé, j'appelle début mai mon fameux vendeur qui me dit je vous donne le numéro par SMS (que je n'ai jamais eu d'ailleurs) et ne vous inquiétez pas votre véhicule est garanti. Je trouve le numéro moi-même, on me donne un rendez-vous le 14 juin pour vérifier cette fuite...On m'appelle le 13 juin pour me dire c'est pas possible pour le rendez vous, c'est pas le garage DS mais Citroën qui s'occupe de votre véhicule, je ne vois pas où est le problème c'est au même endroit donc plus de rendez vous disponible, je me fâche et ils me prennent la voiture quand même. Suite à cela, on me redonne un rendez vous le 29 juin pour y déposer la voiture car ils ne voient pas de où vient cette fuite, génial...J'ai récupéré mon véhicule le 26 juillet avec une facture de 1200€, courroie de distribution etc (au départ problèmes fuite, joint...) et sans extension de garantie que je devais avoir au départ.J'ai demandé au responsable du garage de voir où était le problème...Personne ne s'est occupé du dossier pendant tout le mois que le véhicule était au garage, vendeur, responsable du garage aucun professionnalisme, communication entre eux zéro, tout le monde se renvoie la balle etc etc...Personne ne vous rappelle concernant le problème sur le véhicule comme pour la grosse boulette de l'extension de garantie fantôme. C'est moi qui appelait ou je me déplaçais pour avoir des nouvelles de mon véhicule et surtout personne n'a essayé de comprendre où était l'erreur du fameux vendeur ou de trouver une solution, d'ailleurs même dès le départ je me demande si les points de contrôles ont été réalisés correctement car ils ont été fait le temps que l'on attendait la réception du véhicule et vu ce que j'ai entendu cela a été fait à l'arrache"...J'ai récupéré enfin mon véhicule sauf qu'en roulant un voyant de liquide de refroidissement n'arrêtait pas de s'allumer. Je me suis donc arrêtée sur la route et re coup de tel au garage

Nous avons acquis PENIBLEMENT une DS7 en LOA au mois de juillet 2023 («c’est les vacances»). Depuis ce jour, nous avons eu que des soucis avec cette voiture et cette concession.Nous comprenons que les défauts mécaniques puissent intervenir, outre les différents problèmes de finition que la concession n’a pas entièrement su/pu régler. Ce que nous reprochons et regrettons, c’est le manque de professionnalisme et de considération envers leurs clients. Parmi les problèmes rencontrés, le plus gros étant la batterie principale HS 40.000kms/année 2021 (ça peut arriver). Aujourd’hui, notre voiture est chez eux depuis plus d’un mois et nous n’avons eu aucun retour de leur part, ZÉRO. Nous sommes obligés de les relancer, pour qu’on apprenne qu’ils n’ont pas notre numéro de téléphone… Nous sommes entre le manque de respect et le foutage de gueule (terme fort mais réel). Nous pouvons comprendre que les temps sont durs pour avoir des pièces, mais être tenu informé et surtout avoir les coordonnées de leurs clients est primordial (J’ai changé de numéro certes mais le nouveau avait été communiqué en juin et se trouve sur plusieurs documents internes, ils ont le numéro de ma femme et mon adresse email .. Je suis démuni face à ce manque de… TOUT.DS étant le haut de gamme de Citroën, cela passe aussi et surtout par le service client. Nous sommes désemparés de voir dans les commentaires que notre cas est loin d’être isolé...

Des escrocs et des menteurs. J'ai rendu ma DS3 crossback en LOA en août 2023 car je ne souhaitais pas conserver le véhicule. La concession m'a donné un document de cession de véhicule non valable et m'a indiqué faire le nécessaire auprès du financeur. Le 27/09/23, le financeur me réclame le dernier loyer. La concession n'a pas payée le financeur et ne la même pas informé de la reprise. De plus, la concession a réalisé des entretiens en mon nom avec mon contrat d'entretien en septembre et à revendu le véhicule.

Accueil très Sympathique, avec un prêt du DS7 Crossback pendant 24h. Après cet essai, nous avons commandé le DS7 Opéra Grand Chic. Nous avons apprécié la Livraison du véhicule 3 mois après directement au domicile par le commercial, malheureusement la jante Tokyo avant gauche est abîmée... Jante changée 1 mois après, un geste commercial a été fait par le cadeau d'écrous antivol.

Achat d un ds3 d occasion soit disant de 2019 (contrat de vente) et qui au final s avère être de 2017 à réception de la carte griseTrès déçu , après avoir trouvé un arrangement amiable, je suis dans l attente d un remboursement compensatoire depuis plus de 3 semaines.... on me mène en bateau??? Je ne manquerai pas d emettre un avis plus positif au dénouement de cette histoire quand même extraordinaire

Nous avons acheté un véhicule à la concession Citroën de Compiègne en avril 2022.Nous avons eu Monsieur Nathan Dos Santos comme vendeur et nous ne pouvons qu'être satisfaits de son travail. A l'écoute, agréable, il a été de bons conseils, compréhensif... Nous ne pouvons que le remercier pour son professionnalisme et son excellent travail.

Avons acheté une DS d occasion au printemps ils devaient faire tous les contrôles et remplacer toute piece et vidange or on vient de recevoir un devis pour une révision qu on nous impose car on a fait 10 000 km!!!Devis de 329 euros!!!On roule trop paraît il ...Les promesses n engagent que ceux qui qui les croient devrait être leur devise

J'ai pris rendez-vous pour une révision le 22 juin 2022. Ce jour là, le véhicule de courtoisie prévu avait déjà été prêté; j'ai du attendre seulement 2 heures car Madame Boitel à renforcé l'équipe qui s'occupait de mon véhicule.Tous les problèmes électroniques jugés insolubles par la concession de Saint-Maximin ont été résolus, j'ai attendu 3 mois avant de publier cet avis pour être certain qu'il n'y aurait pas de rechutes"Le 28 août 2022