My Vélo Marchiennes

Très satisfait de l'accueil général. j'ai été très bien conseillé sans qu'on ne me pousse à la vente.Le vendeur a su prendre le temps de m'expliquer les différences entre les VTT et a répondu à toutes mes questions.Qui plus est, il y a un large choix de vélo haut de gamme, un peu d'occasion aussi.Je recommande !

Première apparition ce jour dans ce magasin pour dévoiler une roue. Très bonne impression à l’entrée. Magasin spacieux, bien rangé. 3 responsables étaient en train de s’affairer. Je m’adresse à l’un d’entre eux pour résoudre mon problème et il m’annonce que le mécanicien est absent pour la semaine et m’invite à repasser prochainement ! Donc à priori, 3 personnes pour assurer les ventes mais dans l’impossibilité d’effectuer des interventions basiques...La stratégie de ce magasin est évidente.....

Découverte de la boutique, très professionnel, de bon conseil !

Situé à la sortie de la ville, avec un parking bien pratique, le magasin est bien achalandé.Nous avons été bien accueilli et conseillé.Il n'est pas facile actuellement de trouver son" vélo. Nous sommes ravis que My vélo Marchiennes possédait le nôtre à un prix vraiment raisonnable."

SI vous chercher un vélo passait votre chemin, les dates de délai affichés sur leur site sont complètement fausse. Il vaut mieux compter 1 ans de plus... Et quand le service commerciale vous répond, on vous insulte au téléphone! Aujourd'hui cela fait 5 semaines que j'ai annulé mon achat et je ne suis toujours pas rembourser. Attention arnaque !!

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas ne pas en mettre.Cliente depuis pas mal d'années, j'ai déjà acheté 4 vélos et des vêtements chez eux (ancien propriétaires) + toutes les réparations et entretien.Depuis le changement de propriétaire, je suis extrêmement déçue du manque d'esprit commerçant et professionnel. Je prend le dernier exemple en date :Le weekend dernier, mon mari et moi sommes allés les voir pour acheter un vélo de course pour moi. N'ayant pas de vélo de course femme sur site, le commerçant me propose de regarder les stocks pour voir ce qu'il y a de dispo rapidement. Nous tombons d'accord sur un vélo et il m'indique le réserver pour que je puisse venir le prendre le weekend suivant. Il m'envoie un devis avec une remise de 15%. Il nous informe également qu'il ne sera pas présent mais qu'il passe l'info à son collègue pour que le nécessaire soit fait.Mon mari les contacte ce jour pour savoir si le vélo est bien arrivé. Le commercial nous répond que comme aucun acompte n'a été versé le vélo n'a pas été réservé. Mon Mari lui explique que cela n'a jamais été le cas et que personne nous a demandé d'acompte sinon nous lui aurions versé.Le commercial a fait comprend à mon mari que c'était la nouvelle procédure.Bref on peut comprendre cela mais la moindre de choses quand un collègue fait mal son travail, c'est de faire son mea-culpa et de trouver un solution au lieu de botter en touche.Il aurait été commerçant de regarder les stocks disponibles sur d'autres marques et de faire une proposition.Ce n'est malheureusement pas la première fois que cette personne est très désagréable avec les clients

Une équipe compétente, du très bon matériel fabriqué en France. Les gars prennent leur temps, vous renseignent, vous conseillent, vous font essayer... Et en plus très sympa.Si, comme moi, vous êtes hésitant pour un vélo électrique, passer les voir. Vous aurez tous les renseignements sans être poussé à la vente.

J'ai acheté mon vélo hier.Passé par hasard part m'y vélo a marchienne je n'étais pas venu en but de repartir avec un vélo même si j'en chercher un. Belle place pour stationner des l'entré les employés sont présents et accueillant. Il a pris le temps d'écouter mes recherches de prendre mes mesures de régler plusieurs vélo sélectionné ensemble pour un essai. Il ne force pas la vente et conseils parfaitement . Merci pour vos conseils et votre patience . Le vélo que j'ai pris est parfait pour mes attentes actuel et reviendrai sûrement chez vous pour le prochain.