Agence de Services Et de Paiement - Direction régionale Normandie - Site de Rouen

En lisant les avis précédent, j'appréhendais cet appel mais j'ai eu pour ma part une personne très professionnelle qui m'a donné l'ensemble des réponses que j'attendais. Rien à redire.

D'une incompétence remarquable! Impossible de réussir à mettre des coordonnées bancaires à jour pour bénéficier des aides promises pour former un apprenti....RIB pourtant enregistré sur SYLaé, de nombreux envois de lettres recommandées et impossible de joindre le site de Rouen par téléphone.... La cerise sur le gâteau" est de recevoir des mails nous informant que les paiements ne peuvent aboutir car ils s'acharnent à les verser sur un compte bancaire clôturé depuis 2019....C'est à s'arracher les cheveux!"

Scandaleux !J'appelle. Quelqu'un répond en imitant une voix d'enfant, puis raccroche en se marrant et disant au revoir". Ceci après 10 minutes d'attente.Je rappelle