Yves Rocher

Petite boutique super sympa. Superbe accueil. Personnel à l'écoute du client.

Magasin trop petit. Personnel pas très aimable cependant à l'image de la patronne .En bref,détestable...

Ma fille a été très bien reçue et les soins prodigués lui ont plu

Une patronne qui parle très mal a ces employés, qui leur rendent bien en parlant mal d'elle aux clients. On vous pousse à l'achat je déteste cela. Et pour couronner le tout quand vous passez en caisse il n'est jamais possible d'utiliser les pétales que vous avez en quantité sur votre carte comme par hasard. A fuir !

La jeune vendeuse a été très agréable et m'a bien aiguillé sur les produits. Je recommande plutôt que de commander en ligne

Encore une fois très déçue par Yves Rocher, et pourtant je suis cliente depuis de très nombreuses années. Jeudi dernier je me rends en boutique pour effectuer des achats et récupérer mes deux cadeaux (un vernis avec un bracelet et le second un cadeau surprise d'une valeur de 11,90 euros). Au moment de passer en caisse, la vendeuse (qui s'avère en fait être la patronne), me dit que j'ai encore des pétales à utiliser avant mi août et que le solde restant me donne encore droit à -30% sur un soin de mon choix. Allez ce n'est pas raisonnable niveau budget, mais je craque pour un modelage d'une heure le lendemain. Le vendredi je me rends donc à mon soin qui se passe relativement bien malgré quelques fausses notes (pas de slip jetable proposé je dois le demander moi, la masseuse ne sort pas au moment de me déshabiller/me rhabiller et la table est une table de soin sans encoche pour poser la tête, très désagréable quand on a mal à la nuque de devoir être mal positionnée sur le ventre). Au moment de régler, je craque encore pour deux soins pour aller avec le vernis reçu en cadeau la veille. Et là douche froide : la vendeuse m'annonce que finalement je n'ai droit qu'à 20% au lieu des 30%...Je lui dis que ce n'est pas possible, la responsable m'a annoncé ma réduction après avoir encaissé mes achats et donc ma carte de fidélité lui indiquant le solde de points ! Rien à faire, je n'ai eu aucune proposition commerciale et allez rendre un massage ! Du coup j'ai payé mon massage mais ai laissé mes deux soins. J'étais déçue, en colère et avec le sentiment d'être volée...génial après un massage...Et en rentrant chez moi je me suis aperçue que la veille je n'avais pas reçu mon deuxième cadeau surprise à 11,90. Autant dire que je n'ai même pas eu envie de retourner en parler, on m'aurait dit que sans la carte invitation ils ne pouvaient rien retrouver. Ce n'est pas la première fois que je suis plus que surprise par la manière d'accueillir et de servir en boutique Yves Rocher, les vendeuses ne sont pas toujours très agréables (je ne parle pas de St Flour spécifiquement là, mais de nombreuses boutiques Yves Rocher que je fréquente lors de mes déplacements), mais je pense bien que là c'était ma dernière venue. Une amie m'a dit un jour en rigolant après un énième passage mitigé en boutique avec elle on dirait que pour travailler en boutique YR il faut être désagréable

Accueil super sympa. Mon épilation a été faites avec soin. Les conseils sont utiles et sans obligation d'achat . Merci. Je recommande

Toujours ce manque de connaissance des produits par le personnel qui vend...et c est tout ce qui est apporté..comme ds bcp de magasin maintenant ...dommage car pr 1fois magasin ou l on peut juger des tons maquillage à la lumière du jour, c est bien ! Je regrette le manque d échantillon sur certaines crèmes assez onéreuses ou la vendeuse découvre AVC vs ...et fait tester crème anti rides sur la peau du poignet ..je trouve qu on se moque de la clientèle.. moralité je n ai pas acheté cette crème...pas assez testée..

Très bon endroit pour des messages. Très agréable et tout le personnel est aimable

Magasin très agréable avec de bons produits rapport qualité/prix.Cependant je trouve regrettable de forcer littéralement les clients à prendre un sac en papier pour transporter les achats quand je spécifie que je n'en veux pas et que tout rentrera dans MON sac. Je n'ai simplement pas eu le choix!Je me doute bien que c'est une opération marketing, mais pour une marque que je pensais respectable" au niveau de l'environnement