VERRE SOLUTIONS NANTES

J'ai eu un appel téléphonique, un RDV pour les dimensions et la réparation de ma fenêtre, dans les 3 cas j'ai eu un super contact avec les 3 personnes !Pour les 2 interventions les personnes étaient à l'heure, très gentillesLe travail a été rapide et nifJe recommande à 100%

Personnel très sympa et souriant....de bons conseils..

Nous avons eu recours à cette entreprise pour le remplacement d'une vitre (accident classique du caillou et de la tondeuse). Ils ont été très réactifs pour la prise de rdv et de devis. Tout a été validé par l'assurance puis le rdv pour la réparation a été fixé. On nous a même appelé pour nous proposer une date plus proche car il y avait eu un désistement. La personne est arrivée à l'heure, super polie, respectueuse et discrète. Le travail a été éxécuté avec sérieux et plus rapidement qu'on ne le pensait. L'ouvrier a pris le temps de tout nettoyer avant de partir même si on lui disait de laisser. Rien à redire sur la qualité des services. Au top!

En décembre, une équipe de 2 techniciens viennent pour changer une crédence de cuisine. Ils cassent la crédence en essayant de la mettre mais également celle sur laquelle elle s'appuyait. La faute est renvoyée sur le technicien qui était venu prendre les mesures mais en essayant de rentrer la nouvelle crédence, ils ont également abîmé le bloc de prises. Après à nouveau 1.5 mois d'attente, une nouvelle équipe arrive mais avec seulement une seule crédence et ne sont pas au courant de ce qui s'était passé auparavant. Ils repartent donc au dépôt chercher la 2ème crédence. Le devis et la facture font apparaître une journée de travail à 2 ; si ça avait été fait correctement du premier coup, une 1/2 journée suffisait.Suite à la réponse à mon 1er avis de Verre Solutions, je les contacte immédiatement car contrairement à ce qui est dit, je n'ai jamais été contactée et je n'ai jamais eu de remise commerciale. Finalement, une responsable me dit qu'ils pensaient que l'avis venait d'un autre client avec lequel il y avait eu des soucis. Elle m'a présenté toutes ses excuses pour les erreurs et désagréments causés en m'expliquant que l'entreprise avait de gros soucis de fonctionnement avec les équipes en place. Mais, au final, c'est moi, client qui ai payé une journée entière de travail alors qu'1/2 suffisait, qui ai démonté 2 fois le robinet de l'évier et pris 2 jours pour être sur place.

Qualité du travail réalisé par l'ouvrier qui s'est déplacé.

Artisan de grande qualité aussi bien dans l'intervention que dans la communication sur les délais, la réalisation, etc...NB : Intervention dans le cadre d'un bris de glace gérée par mon assurance.

Je recommande cette entreprise. Très pertinents du début jusqu'à la fin,accueil téléphonique,respect des délais ,efficacité pour la réalisation et gentillesse.Merci à vous

Très professionnel et très sympathique. Pour tout renseignements réponse rapide

Bon conseil, réactif et réalisation des travaux parfaite !

Intervention dans le cadre d’un bris de verre cabine de douche. Travail lamentable. Première intervention en novembre 2021, après avoir démonté ma douche, il manquait des éléments pour installer les nouvelles parois de douches, donc installation désastreuse de mon ancienne douche. Nouvelle intervention prévue le 22 février 2022. De nouveau, ils n’avaient pas les bonnes références, ils ont quand même installé les nouvelles parois. Le travail est ni fait ni à faire. C’était censé être temporaire en attendant une troisième date d’intervention. Je n’ai jamais été recontacté malgré mes multiples relances. Nous sommes maintenant en octobre 2022. Toujours aucune nouvelle. J’ai dû réaliser le travail par mes propres moyens. Entreprise à fuir. Personnes ayant aucun professionnalisme.